Výzkumné metody v managementu a jejich podstata

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Metody výzkumu v managementu jsou nástroje nezbytné k řešení problémů managementu v každé společnosti. Článek představuje hlavní přístupy ke studiu problematiky řízení organizace.

Co je výzkum?

Samotný koncept „výzkumu“zahrnuje soubor akcí k identifikaci problematických problémů, stanovení jejich role a místa ve zkoumané oblasti, ke studiu a popisu vztahů a vzorců změn objektů, jevů a jejich vlastností. Stejně jako hledání a zdůvodňování řešení pro využití získaných znalostí ke zlepšení studovaného systému nebo řešení problémů nastolených ve studii.

Veškerý výzkum má svůj účel. V managementu je výzkum zaměřen na zlepšení účinnosti systému managementu. Současně lze nastavit různé úkoly, které řeší problémy řízení nebo zlepšují kvalitu řízení.

Předmět a předmět studia management

Všechny výzkumné metody v managementu jsou zaměřeny na studium objektu – systému managementu. Co je ona?

Na základěmanagement je člověk, jehož vůdčí vlastnosti mu umožňují vytvořit kolem sebe síť vzájemně propojených kontrol, které fungují podle zavedených předpisů. Pokud je objektem manažerského výzkumu systém managementu, pak objektem managementu je firma (organizace). Do předmětu studia je tedy zahrnut i blahobyt a jeho rozvoj.

Předmětem výzkumu v managementu je obvykle rozpor nebo problém v procesu managementu.

Základy metodologie výzkumu v systému řízení

Metodika a výzkumné metody v managementu zcela závisí na zvoleném přístupu. Ten druhý může být koncepční, aspektový a systémový.

Stejný problém může mít různý aspekt, například sociální nebo ekonomický, v závislosti na „perspektivě“jeho posouzení.

Koncept je širší koncept a zahrnuje vývoj základních ustanovení pro výzkum před zahájením procesu studia problému.

Nejpopulárnější je dnes systematický přístup k výzkumu. Systém, jak již bylo zmíněno výše, je sítí vzájemně propojených prvků, takže tento přístup umožňuje co nejrozsáhlejší a nejkomplexnější studium předmětu studia a dosažení cíle. Systematický přístup zahrnuje také studium vnějších faktorů, jevů a objektů, které mohou zkoumaný objekt ovlivnit. Specifikace integrity systému také vede k důkladnějšímu prostudování jeho vnitřních vztahů, stability a rizik.

Nastavení cíle je jedním z klíčovýchaspekty metodologie výzkumu v managementu. Každý systém řízení potřebuje dvě skupiny cílů – externí a interní, které musí být vzájemně propojené a nesmí si odporovat.

Přístup k výzkumu může být také empirický nebo vědecký. Empirický neboli experimentální je přístup, který zahrnuje specifické experimentální nástroje pro získávání nových znalostí.

Druhý přístup zahrnuje metody vědeckého výzkumu v managementu. Tento přístup vám umožňuje přesněji studovat problémy managementu v organizaci a zvolit přiměřeně efektivní řešení.

Jaké jsou metody výzkumu v managementu?

Existuje mnoho nástrojů, metod, technik, technik pro studium řídicích systémů. Jak se s takovou rozmanitostí vypořádat? Na co si dát pozor?

Odpovědi na všechny tyto otázky hledá každý manažer sám, ale proces hledání lze zjednodušit kompetentním seskupením.

Klasifikace výzkumných metod v managementu zahrnuje dva hlavní shluky: teoretický a empirický.

Teoretické metody jsou založeny na znalostní bázi a logických závěrech obsažených v knihách, učebnicích, monografiích, článcích. Empirické (experimentální, pragmatické) metody fungují na základě experimentů a názorů odborníků. Není možné s autoritou říci, které metody jsou lepší, protože řeší stejný problém různými způsoby. Proto v praxi managementu zpravidla dochází k syntéze více metod anástroje.

Teoretické metody

Metody pro studium problémů managementu jsou často založeny na teorii managementu jako klíčové vědecké základně.

První skupina zahrnuje metodu vzestupu od abstraktního ke konkrétnímu. Vyzývá výzkumníka, aby přešel od obecného ke konkrétnímu, to znamená na základě objektivních znalostí vyvodil závěry o řešení konkrétního manažerského problému.

Abstrakce jako výzkumná metoda navrhuje ignorovat menší prvky systému řízení k identifikaci klíčových vztahů, včetně modelování obchodních procesů.

Skupina teoretických metod nemůže jinak než zahrnovat analýzu a syntézu, umožňující rozdělit (dekomponovat) předmět studia pro následné nezávislé studium a znovusjednocení, aby se znovu vytvořil předchozí design s vědomím procesů probíhajících uvnitř systému.

Dedukce a indukce jsou také jasnými představiteli první skupiny, která je založena na logických výrazech: od konkrétního k obecnému (indukce), od obecného ke konkrétnímu (dedukce), od konkrétního k konkrétnímu (transdukce).

Praktické metody

Pro počáteční posouzení problému se často používají pragmatické metody studia managementu organizací.

Pozorování je nejzřetelnější z empirických metod. Informace jsou shromažďovány ze všech oddělení společnosti zapojených do procesu řízení. Hlavním kritériem je nezasahování výzkumníka do obchodního procesu během procesu pozorování.

Srovnávací metoda předpokládá přítomnost analogu nebo standardu, se kterým bude možné porovnávat ukazatele zkoumaného objektu.

Metoda polemiky (diskuse) je také označována jako pragmatická. Taková odůvodněná diskuse o otázkách řízení organizace se zpravidla provádí v rámci prvotního posouzení aktuální situace (plánovaná schůzka s ředitelem). Kontroverze může také probíhat mezi výzkumníky.

Metody modelování

Modelování je jednou z nejoblíbenějších teoretických metod pro hodnocení účinnosti systému řízení a provádění výzkumu za účelem jeho zlepšení.

Model je „obrazem“skutečného objektu, ale ne ve statickém stavu, ale v poloze, která se blíží skutečným podmínkám. Pro modelování je také nutné uchýlit se k metodě abstrakce, tedy k vyloučení neklíčových faktorů a procesů z uvažování. Spuštění modelu může ukázat nejen existující problémy s řízením, ale také předvídat dopad negativních faktorů na systém v budoucnosti.

Expertní metody

Metoda expertního posouzení je široce používaná empirická metoda založená na názorech kompetentních specialistů. Navzdory snadnému získávání takových odhadů existuje mnoho příkladů jejich nesprávného sběru nebo interpretace, což vede k negativním výsledkům výzkumu.

Proces vzájemného hodnocení zahrnuje několik kroků.

Za prvé, existujípřípravné práce s cílem shromáždit skupinu odborníků a připravit potřebné dokumenty.

Poté proběhne podrobná studie problému.

Výzkum pokračuje vývojem možností řešení problému.

Implementace hotového řešení se neobejde bez účasti odborníků.

Zpravidla provádějí skupinové vyšetření, v souvislosti s nímž je do popředí kladen proces výběru specialistů. K tomu se vyplatí rozhodnout o formě absolvování zkoušky: odborníci mohou problém společně prodiskutovat a vydat hotové kolektivní řešení, nebo mohou pracovat autonomně a vyjádřit své nápady písemně každý samostatně.

Ať už se v managementu používají jakékoli výzkumné metody, konečný dokument je nejdůležitějším dokončením veškeré práce. Při metodě zkoumání je tedy důležité správně vyplnit formuláře a zapsat názory a nápady, přesně vyzdvihnout podstatu.

Zahraniční metody manažerského výzkumu

Metody výzkumu v managementu v poslední době zahrnují takovou expertní metodu, jako je SWOT analýza. Jedná se o zahraniční praxi čtyřfázové analýzy, která zahrnuje posouzení silných a slabých stránek společnosti, jakož i jejích příležitostí a vnějších hrozeb.

Brainstorming se také často používá. Jeho podstatou je vyhledání maximálního počtu nápadů na dané téma během jedné nebo několika hodin. To je také poddruh expertní metody, ale analýza výzkumných metod v managementu to ukázalapři řešení kreativních problémů se metoda „házet nápady během několika minut“ukazuje jako jedna z nejlepších.

Na závěr stojí za zmínku, že dnes existuje spousta literatury obsahující širokou škálu výzkumných metod v managementu. Učebnice nebo monografie na toto téma se jistě bude hodit pro výběr výzkumného nástroje, ale nezapomeňte na specifika systémů řízení v různých organizacích.