Moderní přístupy v managementu. Charakteristické rysy moderního managementu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

V měnícím se světě je pro podnik nemožné udržet se nad vodou pouze za použití tradičních systémů řízení. Ve všech zemích se vyvíjejí a zavádějí moderní přístupy k řízení, techniky a modely. Mnohé z nich prokázaly svou účinnost a jsou široce používány.

Základní přístupy v moderním managementu. Procesní přístup

Management je chápán jako nepřetržitý řetězec funkcí, který závisí na provádění řady vzájemně souvisejících akcí.

Funkce lze rozlišit následovně:

• planning;
• organization;
• motivace;
• control;
• control;
• koordinace;
• komunikace;
• analýza a hodnocení;
• rozhodování.

Celý proces řízení lze vyjádřit funkcemi plánování, organizace, kontroly, motivace. Spojují je procesy komunikace a rozhodování.

System

Tato teorie pochází z 50. let a stále hraje důležitou roli v managementu. Funguje zde princip zpětné vazby mezi částmi a celkem, celkem a prostředím, částmi a prostředím.

Každá organizace je vnímána jako jeden mechanismus, kde fungují různé subsystémy, které jsou úzce propojeny. Jedná se o integrovaný přístup, který bere v úvahu všechny oblasti, oddělení, úrovně řízení, technické složky, sociální faktory.

Organizace začíná u cílů a záměrů, kde výstupem jsou hotové produkty. To bere v úvahu všechny vazby mezi manažery, zaměstnanci, zákazníky. Vnější vlivy v podobě legislativy, ekonomické vlivy, konkurence také nezůstávají bez povšimnutí.

Pro tento koncept řízení je důležitá řada akcí:

• Je uveden předmět studia.
• Cíle systému a jejich dopad na subsystémy jsou zvýrazněny.
• Je určen vzájemný vliv organizace a všech jejích podúrovní.
• Dopad na životní prostředí je brán v úvahu.
• Zdůrazněny jsou způsoby, jak zlepšit výkon.

Situační přístup

V managementu se bere konkrétní situace, která je aktuálně pro organizaci důležitá a ovlivňuje ji. Metody řízení se volí na základě dané situace.

Neexistuje žádné stanovené pravidlo nebo soubor pokynů, je to intelektuální metoda, způsob myšlení.

Situační přístup v managementu je založen na 4 hlavních principech:

1. Znalost systémové analýzy, plánování, pochopení procesů řízení, skupinového chování a různých metod rozhodování.
2. Schopnost předvídat možnávýsledky jejich akcí a použití specifických technik.
3. Schopnost analyzovat situaci v daném okamžiku. Zdůrazněte nejdůležitější faktory a důsledky jejich změn.
4. Správná volba a použití těch metod a technik, které budou mít minimální negativní důsledky. Hledání nejefektivnějších způsobů pro organizaci.

Kvantitativní

Použití matematiky, výpočetní techniky a technických věd pomáhá vytvářet přesné modely řízení. Jsou vytvářeny na základě problémů ve velkých organizacích.

Verbální uvažování je nahrazováno digitálními modely, dochází k orientaci na kvantitativní hodnoty.

Takto byly vyvinuty modely distribuce zdrojů, řazení do front, výběr strategie rozvoje atd.

Kromě hlavních přístupů moderní management využívá další. Neméně důležitý je například i normativní přístup, behaviorální nebo marketingový. Přečtěte si o nich více.

Normativní

Při použití normativního přístupu podnik stanoví určité standardy řízení. Berou v úvahu všechny důležité prvky cílových, spravovaných, podpůrných subsystémů.

Standardy v každém systému jsou nastaveny individuálně a mohou zohledňovat velikost ztrát a výrobního odpadu, srážky ze zisku, potřeby zaměstnanců.

Optimalizace

S tímto konceptem řízení se provádí přechod od kvalitativního hodnocení ke kvantitativnímu. K tomu se používají speciální výpočty, statistickémetody, expertní posudky atd.

Zákony rozsahu a ekonomie času jsou brány v úvahu. Studuje se ekonomický vztah mezi kvalitou produktu a náklady na jeho výrobu.

Adresář

S direktivním přístupem jsou funkce, práva, povinnosti, náklady upraveny v normativních aktech. Vypracovávají se příkazy, pokyny, plány a směrnice, které musí každý dodržovat.

Behaviorální

Jedná se o měkčí přístup, který zaměstnancům pomáhá uvolnit jejich silné stránky a kreativitu. Efektivitu podniku zvyšuje správný přístup lidských zdrojů.

Vůdce využívá nejen metodu nátlaku, ale také se snaží lidi motivovat, nasměrovat, přesvědčit je, aby směřovali k cíli.

Některé školy považují management založený na kompetencích za variaci behaviorálního přístupu.

Jeho autor - D. McClelland - studoval proces lidské práce s cílem nalézt ideální kompetence zaměstnanců. Identifikoval hlavní kritéria a později byla jeho metodika aktivně vyvinuta v USA.

Tento přístup pomáhá modelovat efektivní pracovní chování, zvyšovat spokojenost pracovníků a zvyšovat zisky podniku

Kompetenční přístup v managementu se používá v různých manažerských procesech. Používá se při výběru a rotaci personálu, certifikaci, ve firemní kultuře.

Marketing

Podstatou přístupu je zvýšit efektivitu obchodování v podniku. Lídři musí nejprvezaměřit se na trh, reagovat včas na měnící se situace a ovlivnit okolnosti.

Marketingový přístup primárně zahrnuje:

• analýza trhu;
• výběr cílového publika;
• vytvoření marketingového mixu;
• implementace marketingových projektů.

V čem se moderní správa liší

Moderní ekonomika přispěla k rozvoji následujících moderních přístupů v řízení:

• Do popředí se dostávají osobní vlastnosti a vlastnosti manažera. Jsou na ně kladeny vysoké nároky. Cení se intelektuální vedení, schopnost kompetentně řídit tým a vytvářet jedinečné projekty. Osobnost jednoho člověka může aktivně ovlivnit image celé organizace.
• Management na jedné straně kombinuje mnoho funkcí současně a na druhé straně je rozdělen do modulů. Objevují se různé nové typy – marketingové řízení, inovace rozpočtu atd.
• Kultura managementu se aktivně rozvíjí, neustále se rodí inovace, objevuje se velké množství manažerských kurzů.
• Vnější a vnitřní podmínky jsou tak nestabilní, že manažeři jsou nuceni neustále měnit kurz a reorganizovat cíle.
• Moderní management nepodporuje autoritářství a dává manažerovi maximální svobodu, pokud jeho jednání směřuje k efektivní transformaci. Podporuje se vytváření týmů a pracovních skupin pro práci na rozvoji organizace.
• Široce používané inovativní metodyplánování a špičkové technologie. Zvládnutí moderních metod do značné míry určuje kvalifikaci manažerů.
• Rizikový faktor v moderních přístupech k řízení je jedním z nejdůležitějších při rozhodování.

Charakteristické rysy moderního managementu

Na rozdíl od tradičních přístupů moderní přístupy výrazně rozšiřují oblast odpovědnosti manažera. Musí brát v úvahu všechny faktory ovlivňující podnik a výsledky jeho práce. Vnější, vnitřní, kontrolované a dokonce i takové, které nelze nijak ovlivnit.

Moderní management je strategický přístup na všech úrovních řízení a jako zásadní je zde využíván lidský faktor.

Jsou zaznamenány následující kladné body:

1. 100% osobní odpovědnost manažera.
2. Rozvinutá komunikace na všech úrovních.
3. Neustálé školení pro zaměstnance a manažery.
4. Prostředí na pracovišti, které pomáhá pracovníkům dosáhnout jejich plného potenciálu.
5. Každý zaměstnanec vědomě přispívá k celkovému výsledku.
6. Opuštění autoritářského stylu vedení ve prospěch vedení.
7. Rozvinuté komunikační dovednosti pro komunikaci se zákazníky.
8. Obchodní etika.
9. Otevřenost a důvěra v lidi.
10. Znalost a používání základní správy.
11. Jasná vize o cestě podniku.
12. Neustálé sebezdokonalování a touha zlepšovat kvalitu své práce.
13. Komplexní přístup.

PraktickyNení snadné implementovat všechny tyto principy řízení, ale mnoho moderních podniků touží po inovacích.

Mezi modely řízení vynikají americký a japonský. Na jejich základě se formuje moderní přístup k řízení v jiných zemích.

Americký model

Tento model býval v mnoha zemích rozhodující. Ale manažeři, kteří se zajímají o moderní přístupy k řízení, se od něj snaží ustoupit a zaměřují se více na japonský systém.

Tento model je určen mentalitou lidí v Americe. Systém řízení využívá jejich schopnost bojovat až do konce, zdůrazňovat svou exkluzivitu, usilovat o rychlý úspěch.

Americký model je založen na boji o vedení. Donedávna byl v amerických firmách styl řízení jednoho muže, byla zavedena přísná disciplína. Od dělníků požadovali úplnou podřízenost, demokracie byla pouze vnější.

Povýšení probíhá rychle mezi těmi, kterým se podaří vyniknout. Místo výkonu práce se neustále mění v závislosti na tom, kde je vyšší mzda.

Japonský model

Základy japonského managementu jsou uznávány po celém světě. Vznikla pod vlivem zahraničních zkušeností, včetně amerických, ale zároveň si zachovala ty nejlepší národní tradice.

Japonský systém je nejúčinnější na světě a je založen na schopnosti pracovat s lidmi. Vzhledem k tomu, že země není bohatá na přírodní zdroje, byl zpočátku kladen důraz na lidské zdroje. To umožnilo japonské ekonomice odejítv čele mezi ostatními zeměmi. Díky tomu model aktivně ovlivňuje utváření rysů moderního managementu.

Podniky aktivně prosazují zásadu „Všichni jsme jedna rodina“. Hlavním cílem manažerů je navázat dobré vztahy se zaměstnanci, vytvořit jeden tým.

Samotné vedení není autoritativní, ale doporučující. Není třeba nastínit rozsah povinností zaměstnance, protože každý je připraven udělat to, co tým potřebuje. Všichni jsou podřízeni jedné myšlence a snaží se dosáhnout společného cíle.

Japonci jsou tak oddaní svému podnikání, že často nevyužívají víkendy a placené svátky. Změna zaměstnání navíc není vítána. Při přechodu do jiné společnosti člověk ztrácí své zásluhy a zkušenosti a je nucen začít kariéru od nuly. Takoví pracovníci jsou považováni za druhou třídu.

Propagace probíhá každých 4–7 let. Jelikož lidé nejčastěji celý život pracují v jedné firmě, snaží se své aktivity zpestřit. Nejprve jsou povýšeni ti nejslušnější, nejskromnější a nejpracovitější lidé.

Důrazně se doporučuje úzká komunikace mezi zaměstnanci. Každý začíná den cvičením a firemní písničkou, sedí v kancelářích bez předělu se svým šéfem. Vůdci nemají mít samostatnou kancelář, aby nenarušili atmosféru jednoty. Neexistují žádná privilegia v závislosti na hodnosti, platy nováčka a manažera se liší, ale pouze 7-8krát. Navíc se během krize v první řadě snižuje plat managementu.

Vytvoření pracujících dynastií je podporováno. Firmy ochotně najímají děti a příbuznépříbuzní svých zaměstnanců. Ve 45 % případů je personál přijímán na základě doporučení. A ten, kdo to doporučil, je za to zodpovědný.

Takové řízení, s přihlédnutím k psychologii lidí, zlepšilo tradiční metody a umožnilo Japonsku dosáhnout skvělých výsledků. Systém je nyní zaváděn v dalších vyspělých ekonomikách.

Stav ruského managementu

Management v Ruské federaci je v plenkách, jeho efektivita je stále nízká. Existuje akutní problém vychovat dobré specialisty v této oblasti. Nedostatek skutečně efektivních manažerských kurzů.

Existují tři podmíněné modely ruského řízení.

Model „zdravého rozumu“

V 90. letech každý, kdo se chtěl stát lídrem, a to i bez jakéhokoli školení v oblasti managementu. V těch letech k podnikání stačil „selský rozum“. Ale jak se organizace rozšiřovaly, tento model začal vykazovat své selhání.

Model „sovětských metod řízení“

Ne všechny organizace dokázaly pokročit vpřed. Jejich systém řízení se příliš neliší od toho, který byl před 50 lety.

model západní kultury

V první řadě země přijímá vnější náležitosti západního managementu – eleganci, dobrý design interiéru, zdvořilost. Aktivně se zavádějí i technologické struktury - informatizace, speciální programy, komunikační systémy.

Zvládnutí západního modelu podnikového řízenípostupuje pomalu, ale v posledních letech se zrychluje. Vliv na kulturu ruského managementu se zvyšuje a přispívá k zavádění nejmodernějších manažerských trendů v Rusku.

Vyhlídky

Flexibilita a jednoduchost je to, o co moderní management usiluje. Všechny změny a inovace jsou navrženy tak, aby zajistily konkurenceschopnost a efektivitu.

Více organizací se snaží opustit hierarchické vztahy velení a zaměřit se na zlepšování nejlepších kvalit zaměstnanců.