Firemní média: typy, funkce, příklady a tajemství efektivity

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Ne všichni jednotliví podnikatelé uvažují o vydávání jakýchkoli médií. Ačkoli v poslední době se taková korporátní média, jako jsou webové stránky společností, stala extrémně populární. A některé společnosti mají několik stránek najednou – pro interní i externí uživatele. A takové jednání je zcela oprávněné. Interní portály jsou primárně potřebné pro orientaci a koordinaci velkého publika.

Co jsou firemní média?

Firemní média v moderním světě jsou tištěné nebo elektronické publikace. Jsou potřebné pro šíření informací určených pro úřední nebo obecné použití. Mohou být různé. Mezi tištěnými se rozlišují tyto typy:

• newspapers;
• booklets;
• magazines;
• letáky a další.

Mezi elektronické prostředky:

• sites;
• TV programy;
• rozhlasové programy.

Bez penězpro plnohodnotné programy mohou společnosti natáčet příběhy, které jsou umístěny v místních médiích. Tím ušetříte prostředky na otevírání vlastních médií. Zároveň ale bude nutné udržet zaměstnance, mezi jehož povinnosti bude patřit tvorba firemních informačních produktů. Musíte také pochopit, že veškeré firemní informace mají za cíl zlepšit image společnosti a sloužit jejím firemním zájmům.

Funkce firemních edic

Hlavním znakem korporátních médií je, že je obtížné najít informace nejen o předmětech konkrétního podnikání, ale i o jiných typech podnikání. Současně může několik jednooborových podniků působit jako zakladatelé korporátních médií najednou. Tyto typy podnikových médií poskytují informace o odvětví jako celku i o mateřských společnostech. Informace, které jsou relevantní pro všechny podniky tohoto profilu, lze stále zveřejňovat, ale společnosti, které se staly zakladateli publikace, budou stále sloužit jako příklad.

Corporate edition může být vyrobeno mateřskou společností. Předpokládá se, že společnost vytvoří specializované mediální oddělení, které se zdrojem zabývá od prvního kroku až do vydání publikace nebo programu. Případně můžete s vybranou edicí uzavřít smlouvu, jejímž předmětem bude výroba podnikového informačního produktu. To společnosti umožní obejít se bez navyšování zaměstnanců a vyhnout se rozsáhlé práci. TakovýTrik firmě ušetří peníze, ale stojí za to přijmout fakt, že ztrácíte 100% kontrolu nad procesem. Mnoha podnikům se podaří najít kompromis a vybudovat fungující schéma outsourcingu, ve kterém získají maximální užitek a výsledek.

Typy podnikových médií

Hlavní typy podnikových médií:

• tištěné (firemní časopis, newsletter, noviny, firemní deska, katalog, firemní informační list);
• elektronické (rádio, webové stránky, televize a také elektronické verze všech publikací).

Firemní publikace lze také rozdělit podle publika, na které působí:

1. Pro zaměstnance. Byly vytvořeny za účelem zvýšení loajality zaměstnanců ke společnosti a také poskytování informací o akcích, které se konají pro zaměstnance (například o některých soutěžích). Tyto publikace obsahují příběhy a články, které jsou potřebné ke zlepšení odborné úrovně zaměstnanců. Podporují nejlepší specialisty podniku. A taková média jsou samozřejmě potřebná, aby informovala o nových technologiích v konkrétní oblasti.
2. Pro klienty společnosti. Tyto publikace obsahují informace, které mohou být užitečné nebo zajímavé pro zákazníky společnosti. Například stávající bytový fond společnosti může být prezentován v publikaci pro klienty realitní kanceláře. Zákazníci čajoven a kaváren však budou mít zájem o informace o prospěšných vlastnostech takových produktů. Tajemství účinnostifiremní média cestovních kanceláří v tom, že velmi živě a jasně reprezentují turistické země a města, takže fungují perfektně.
3. Pro obchodní partnery. Tyto publikace obsahují informace o nových produktech, ale i o nových technologických linkách či postupech. Na takové platformě bude efektivní hledat nejen nové partnery a dodavatele, ale také kupce.
4. Pro profesionály. Tedy pro ty společnosti, které samostatně provádějí technický a vědecký vývoj. Výrobu takových médií obvykle provádějí velké společnosti, které jsou lídry v určité oblasti výroby nebo ekonomiky. Jejich zdroje umožňují vytvářet hodnotné periodikum.

Také firemní publikace lze rozdělit podle způsobu výroby. To znamená, že procesu tvorby publikace se mohou účastnit pouze interní specialisté nebo jsou zapojeni pracovníci třetích stran. Také výroba publikace může být svěřena outsourcingové společnosti.

Oddělení firemních publikací podle typu finanční podpory

Finanční podpora firemních médií je třetím faktorem v rozdělení publikací. Rozpočtování může probíhat na náklady zřizovatele. Mohou se vyplatit díky finanční a ekonomické činnosti samotných médií. Financování je přitom možné splatit jen částečně, pak jsou částečně dotovány z rozpočtu společnosti. Existují ale i příklady korporátních médií, která jsou také zisková. Většina těchto publikací je nadotace.

Za zmínku stojí, že některé publikace na domácím trhu se mění z jednoduchých korporátních médií na poměrně populární a velká média, která mají společné zaměření. Poměrně často přitahují inzerenty a začínají mít velmi dobré zisky.

Hodnota firemních publikací pro interní publikum

Účel, cíle a funkce podnikových médií přímo závisí na tom, pro jakou cílovou skupinu jsou určena. Jedním z hlavních účelů firemních publikací je utváření firemní kultury ve firmě. S pomocí těchto médií se do myslí zaměstnanců dostává poslání společnosti, její firemní hodnoty a role ve společnosti. Ideologická funkce se vztahuje k hlavní funkci podnikových médií. Na stránkách takové publikace je vhodné umístit modely a standardy chování zaměstnanců.

Jedním z důležitých účelů je informovat zástupce cílové skupiny. Hlavní témata podnikových médií se v tomto případě týkají výrobních procesů, ale i možných odborných problémů a nejúčinnějších způsobů jejich řešení. Právě tato publikace poskytuje zaměstnancům nejúplnější informace o podniku jako celku i o strategii a plánech společnosti. Význam médií se výrazně zvyšuje, pokud jde o trh, který často podléhá změnám. Koneckonců, včasné informování o nich je klíčem k úspěchu společnosti.

Není žádným tajemstvím, že v kritických okamžicích se fámy začínají šířit rychlostí blesku, a proto je to tak důležitéposkytovat včas čestné a objektivní informace. Zástupci podniků označují právě tento okamžik za hlavní hodnotu těchto publikací.

Tyto publikace odvádějí skvělou práci při integraci důležitých a užitečných informací. Usnadňují také sdílení profesionálně smysluplných dat. Také právě tyto publikace pomáhají zjistit aktuální informace o profilu společnosti. Navíc si můžete být jisti, že bude špičkový a moderní.

Hodnota firemních publikací pro externí publikum

Firemní média jsou zajímavá pro jakoukoli cílovou skupinu. Je pouze důležité, aby zaměstnanci, kteří vydávají publikace, jasně chápali, k čemu jsou určeny.

Je prokázáno, že tajemství efektivity korporátních médií spočívá v tom, že díky nim partneři vidí společnost, která je zakladatelem takové publikace, jako skutečně spolehlivého, silného a stabilního spojence. Tato funkce se nazývá komerční s tím, že má za cíl učinit podnik atraktivnějším jak pro partnery, tak pro nové zákazníky. Zákazníci vnímají vydavatele jako velmi prestižního výrobce, který si vede velmi dobře a dodává produkty výjimečné kvality. Proto – zvýšená loajalita a spotřebitelská poptávka.

Existují příklady firemních médií, která se stala plnohodnotnou platformou, kde zákazníci komunikují se společností. Zde lze zveřejňovat nejen recenze pracovních místpodniky, ale také návrhy, které pomohou zlepšit produkty a služby.

Jak jsou distribuovány firemní publikace?

Specifika cílové skupiny, na kterou se média zaměřují, přímo ovlivňují schémata distribuce firemních publikací. Pokud mluvíme o širokém publiku zákazníků maloobchodních řetězců, pak v tomto případě budou opravdu produktivní následující možnosti distribuce:

• doručování novin do poštovních schránek;
• vyvěšování letáků do dveří.

S vydáním lesklé edice určené pro VIP klienty však musí být doručení organizováno nejen do kanceláře, ale osobně k příjemci. Obecné distribuční kanály jsou vhodné pro televizní a rozhlasové programy. Zde však musíte pochopit, že pouze ti, kteří mají skutečný zájem o informace z tohoto profilu, budou takové programy sledovat a poslouchat. Pokud jsou příběhy umístěny v jiných médiích, musíte pečlivě zvážit načasování pořadů, protože musí nutně vyhovovat vaší cílové skupině. Musíte také zvážit kanály, kterými můžete zákazníky informovat o nových informačních materiálech.

Pokud jde o publikace pro jejich zaměstnance, jsou distribuovány na kontrolním stanovišti nebo recepci. Média pro zákazníky mohou být distribuována v obchodech, stejně jako v městských oblastech, které jsou dobře navštěvované. A mohou také jít do kanceláří klientských společností.

Bez ohledu na to, jak distribuce probíhá, je velmi důležité promyslet logistiku všech dodávek a jejich správný návrh, kterýsplní preference kupujících.

Integrovaná média

Palubní média jsou druhem firemních publikací, které jsou distribuovány v dopravě (letadla, linkové autobusy, vlaky atd.). V tomto případě není nutné, aby samotný dopravce byl vydavatelem a zakladatelem. Příkladem je časopis Atlant-Sojuz, který je distribuován na palubách letadel provozovaných moskevskou vládní leteckou společností.

Území distribuce je jedním z rysů, podle kterého dochází ke klasifikaci palubních časopisů:

• publikace, které jsou určeny pro návštěvníky letišť, vlakových nádraží (letiště Pulkovo, Vnukovo Airlines a podobně);
• publikace distribuované přímo během letů („Donavia“, „S7. Magazín pro cestující v business třídě“).

Je také možné dělit podle souhrnu sociálních charakteristik, kdy se rozlišují takové typy palubních médií:

• Pro stálé zákazníky, zahraniční cestující nebo občany Ruské federace, kteří často cestují do zahraničí.
• Pro cestující, kteří neustále létají v business třídě na vnitrostátních letech.
• Univerzální edice.

Můžete také kategorizovat firemní palubní média podle věku:

• pro děti;
• pro dospělé.

Firemní online publikace

Před několika lety ruští vědci zaznamenali rychlý růst výskytu firemních tištěných publikací. Mnoho společností přijalopříležitost vést dialog se svým publikem tímto způsobem a vydávat vlastní firemní tisk. Celosvětovým trendem posledních let je ale zpomalení tisku tisku jako takového. Firemní internetová média jsou přitom stále populárnější. Mezi nimi stojí za to zdůraznit následující:

• oficiální webové stránky;
• stránky sociálních médií;
• kanály na webech pro hostování videa;
• blogy atd.

Takovéto komunikační kanály nezůstanou nepovšimnuty nejen komerčními, ale i nekomerčními strukturami. Aktivní činnost firem na internetu vám umožňuje dokonale se vyrovnat s propagací jejich služeb a/nebo zboží. Ale také firemní média, jako jsou nová média, mohou zlepšit image společnosti a také utvářet firemní kulturu.

Proč jsou firemní publikace online?

Vytváření firemních médií na webu se stalo samozřejmostí. Ale co přesně motivovalo podniky k hromadnému připojení k internetu? Existuje několik důvodů a níže je analyzujeme.

Za prvé, důvod spočívá ve skutečnosti, že celé publikum společností postupně přechází na web. A toto číslo neustále roste. Roční nárůst je tedy přibližně 11 % (pro publikum, které přistupuje na web alespoň jednou měsíčně). U denního publika je toto číslo ještě vyšší a činí 15 %. Zároveň podle statistik nedochází k sezónnímu poklesu podílu uživatelů.

Nejlepší firemní média využívají World Wide Web, protože se zlepšujekomunikace s interními i externími uživateli. Díky správné interakci s prvním typem publika se rozvíjí firemní kultura. A komunikace s druhým typem vám umožní zlepšit image společnosti a získat další kanál pro prodej zboží.

Jaké informace společnosti zveřejňují v online médiích?

Pomocí firemních online médií firmy dokonce hledají zaměstnance. Například oblíbená nábytkářská společnost IKEA zveřejnila na svých oficiálních stránkách test pro potenciální zaměstnance. Je to s lákavým názvem "Jsme k sobě ti praví?" na zdroji shromažďuje informace o žadatelích, kteří dodržují firemní politiku společnosti.

Youtube kanál společnosti MindValleyRussian využívají její majitelé k tomu, aby seznámili velké publikum s hodnotami společnosti. Poskytuje také informace o tom, jak jsou tyto hodnoty respektovány. V tomto kontextu hrají důležitou roli média. Díky zaměstnancům, kteří úspěšně dokončili úkol, jsou umístěny na jejich speciálně vytvořený vnitropodnikový zdroj. Zároveň může každý zaměstnanec společnosti vyjádřit vděčnost za pomoc.

Pro oficiální webové stránky velkých společností již není novinkou umístění karet s posláním a hodnotami společností. Právě zde se spotřebitel může přímo seznámit s kulturou společnosti. Cíle a záměry online firemních médií se staly předmětem výzkumu v mnoha vědeckých pracích. Stojí za zmínku, že v mnoha ohledech se tyto cíle shodují s publikacemi, které fungují offline.

Podnikové publikace jako nástroj pro řízení podniku

Při řízení různých obchodních procesů mohou vrcholoví manažeři společností pracovat s různými aktivy. Trendy jsou ale takové, že v poslední době se stále více pozornosti věnuje nehmotným aktivům. To je důležité pro udržení dobrého jména společnosti v očích zákazníků a managementu v očích zaměstnanců a také pro vytváření pozitivní image společnosti. Ke správě takového nehmotného majetku se člověk neobejde bez dobře vybudovaného komunikačního systému. Toho lze dosáhnout pomocí účinných nástrojů, kterými jsou firemní média.

Systém firemních publikací dnes tvoří:

• několik tisků;
• oficiální web.

Tento systém je nejběžnější. Ale v některých případech to může také zahrnovat zpravodajské rozhlasové a televizní programy, které jsou vyráběny s pomocí jejich vlastních nebo místních. Často lze použít jiné prostředky komunikace s cílovým publikem (například e-mailové zpravodaje).

Roli korporátních médií je těžké přeceňovat, takže k jejich tvorbě by se mělo přistupovat co nejzodpovědněji.