Karty Sberbank: jejich výměna v různých situacích

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2025-01-24 13:13

Téměř každý Rus má kartu Sberbank. Jedná se o jednu z nejoblíbenějších a nejspolehlivějších finančních institucí, které se svými penězi důvěřují miliony občanů a společností. Platební plast se vydává na určitou dobu, po které je nutné kartu vyměnit. V případě neplánovaných případů: ztráta, poškození, zablokování, změna příjmení a další situace je také znovu vydána karta Sberbank. Výměna se provádí v jedné z poboček banky. Co je třeba pro tento postup udělat, zvážíme v článku.

Plánované opětovné vydání

Sberbank vydává karty s platností jeden až tři roky v závislosti na typu zvoleného plastu. Postup je poskytován pro zabezpečení a ochranu před krádeží finančních prostředků. Plánovaná výměna karet Sberbank se provádí pouze v jednom případě - po vypršení její platnosti. Datum příští reedice je uvedeno na přední straně plastu vedle nápisu Good thru (Valid thru) ve formátu "měsíc / rok". Banka varuje uživatele prostřednictvím SMSupozornění několik měsíců před plánovanou výměnou.

Pokud majitel nestihl obdržet novou plastovou kartu, je karta, jejíž platnost vypršela, zablokována. Už ji nebude možné používat, ale peníze na ní uložené nikam nepůjdou. Budou na bankovním účtu.

Co dělat s vypršenou kartou?

Zákazník banky má v tomto případě několik možností. Nejprve se musíte rozhodnout, zda držitel kartu v budoucnu potřebuje. Sberbank své produkty neukládá, a proto, když se blíží další období výměny, má jednotlivec na výběr:

• pokračujte ve spolupráci za stejných podmínek;
• odmítnout vydat kartu;
• přepnout na jiný tarif a typ plastu.

Bez ohledu na to, jakou volbu si klient zvolil, první akcí po vypršení termínu bude návštěva pobočky Sberbank. Je vhodné se dostavit na úřad, kde byl průkaz s prošlou platností obdržen (většinou je to územní pracoviště na evidenční adrese). S sebou si musíte vzít pas a platební plast. Pokud se obrátíte na specialistu, musíte vysvětlit situaci a zjistit, zda byla karta Sberbank automaticky nahrazena po datu vypršení platnosti. V tomto případě zbývá pouze vyzvednout si jej podepsáním několika dokumentů, pokud samozřejmě klientovi nevadí pokračovat ve spolupráci.

V případech, kdy nová karta ještě není připravena, je vyplněna žádost o opětovné vydání. Postup obvykle trvá 5 pracovních dnů. Držákplast, v případě potřeby může spravovat prostředky na účtu pomocí pokladny.

Odmítnutí služby nebo změna tarifu

Pokud klient banky již poskytované služby nepotřebuje, je sepsáno odmítnutí opětovného vystavení. Stará karta je odstraněna a zničena. Účet fyzické osoby je platný ještě 45 dní. To je nezbytné pro dokončení všech karetních transakcí. Abyste nemuseli platit za roční údržbu plastu automaticky znovu vydávaného pro klienta, měli byste svůj úmysl ukončit smlouvu předem oznámit bance. Minimální doba pro podání žádosti je jeden a půl měsíce před datem vypršení platnosti karty.

Pokud chcete změnit tarif a získat kartu jiného typu, klient vyplní příslušnou žádost. Starý plast je odstraněn, ale prostředky uložené na účtu zůstávají k dispozici. Můžete je spravovat prostřednictvím pokladny. Vytvoření nové karty trvá 5 až 15 dní. Banka klienta upozorní na nutnost vyzvednutí na úřadě. Při přechodu na jiný program je výměna karty zdarma.

Žádost o opětovné vystavení online

Držitelé debetní karty mají možnost postarat se o včasnou výměnu pomocí služby Sberbank Online. Kancelář přitom budete muset navštívit jednou – jen kvůli novému plastu. Výměna karty Sberbank po vypršení platnosti se provádí podle následujícího algoritmu:

1. Přihlaste se do systému.
2. Vyberte sekci „Karty“, podsekci „Opětovné vydání“.
3. Vyplňteaplikace.
4. Zkontrolujte správnost zadaných údajů a klikněte na tlačítko "Potvrdit".
5. Zadejte kód přijatý v SMS zprávě.

Aplikace byla vygenerována, její implementaci lze sledovat na osobním účtu služby Sberbank Online. Je třeba poznamenat, že tato funkce není k dispozici držitelům kreditních karet. Plánovaná výměna karet Sberbank je bezplatná, bez ohledu na způsob podání žádosti - online nebo na pobočce.

Funkce náhrady platu plastem

Debetní karty používané k přijímání mezd také podléhají plánovanému opětovnému vydání. Jejich trvání je obvykle 3 roky. Obvykle Sberbank odesílá údaje k automatickému opětovnému vystavení včas, držitel se pouze dostaví do kanceláře a nový plast si vyzvedne. Někdy proces kontroluje i zaměstnavatel a posílá zaměstnance na pobočku banky včas.

I když se ukáže, že doba platnosti vypršela, musíte Sberbank kontaktovat sami. Výměna platových karet se provádí stejně jako u ostatních debetních plastů. Budete muset opustit aplikaci a počkat na vydání. Nemusíte se starat o příjem mzdy: k tomu slouží bankovní účet spojený s kartou. Peníze mu přijdou a můžete je vybrat na pobočce Sberbank prostřednictvím pokladny. Po obdržení nové karty se detaily účtu nezmění.

Důvod neplánované výměny

Karty ne vždy „žijí“až do konce jejich platnostiSberbank. Výměna je někdy nutná v případě mimořádných situací. Mezi nimi případy jako:

• damage;
• ztráta nebo krádež;
• „Zachycení“prostřednictvím ATM;
• odtajnění údajů na kartě.

Toto jsou mimořádné události, které by měly být v zájmu držitele vyřešeny opětovným vydáním plastu. Očekávaných změn, které vedou k neplatnosti průkazu, je také více: změna příjmení (méně často jména, patronyma).

Neplánované opětovné vydání, bez ohledu na důvody, je placená služba. Nový plast bude stát klienta od 30 do 150 rublů, v závislosti na typu karty. Nebojte se o finanční stránku opětovného vydání držitelům prémiového plastu. "Zlaté" a "platinové" karty jsou za každých okolností nahrazeny novými zdarma a mnohem rychleji než klasické.

Výměna při ztrátě nebo odcizení

Hlavním důvodem neplánovaného opětovného vydání je krádež nebo ztráta plastu. V obou případech je potřeba jednat rychle. Nejprve je potřeba kartu zablokovat, aby útočníci nebo šťastlivci, kteří plast bez majitele najdou, nemohli použít peníze majitele. To lze provést zavoláním na kontaktní centrum Sberbank, zasláním SMS (pokud je služba Mobilní banka k dispozici) nebo samostatným provedením akce prostřednictvím osobního účtu Sberbank Online.

Poté byste měli kontaktovat pobočku banky, kde byla karta vydána. Klient vyplní žádost o neplánované opětovné vydání s uvedením důvodu. V případě potřeby můžete zrušit stávající účet a otevřít nový nebo převéstprostředky na další. Podmínky pro výměnu karty Sberbank v případě neplánovaného ošetření jsou standardní lhůta – 3–5 pracovních dnů, někdy však dochází ke zpoždění (až 14 dnů).

Poškození plastem

Někdy se stane, že se karta demagnetizuje nebo rozbije fyzickým nárazem. Situace je to nepříjemná, ale řešitelná. Poškození plastu bez ohledu na důvody vede k neplánovanému opětovnému vydání karty Sberbank. Výměna se provádí na osobní žádost majitele na územní pobočku banky. V tomto případě má klient právo ponechat si stejný typ karty nebo si vybrat pro sebe zajímavější tarif. Než dostanete nový plast do ruky, můžete prostředky použít pomocí účtu přes pokladnu.

Když je karta „zachycena“bankomatem, existuje vysoká šance na její zničení. Bude nutné jej obnovit podle stejného algoritmu jako v případě ztráty.

Opětovné vydání karty při změně osobních údajů

Výměna karty Sberbank při změně příjmení se provádí na osobní žádost klienta. Opětovné vydání byste neměli odkládat z následujících důvodů:

• pokud ztratíte kartu a obnovíte přístup k účtu otevřenému starým jménem vlastníka, nastanou problémy;
• platební transakce za mzdy a jiné příjmy „neprojdou“;
• nesrovnalosti v databázi banky a pasu povedou ke značným nepříjemnostem.

Po obdržení dokumentu potvrzujícího změnu příjmení byste se měli neprodleně obrátit na finanční instituci, která kartu vydala s neaktuálními osobními údaji. Postup nezabere mnoho času a skládá se z následujícíhoakce:

1. Obraťte se na teritoriální pobočku banky.
2. Podání žádostí: pro změnu osobních údajů a opětovné vydání karty.
3. Získání nové karty.

Kromě cestovního pasu budete potřebovat doklad o změně příjmení: potvrzení o uzavření manželství/zániku manželství, další úřední papír. Opětovné vystavení se provádí do 5 pracovních dnů, ale zpoždění není vyloučeno. Služba je placená - od 30 do 150 rublů (pro zlaté a platinové karty - 0 rublů), stejně jako jakákoli neplánovaná výměna karet Sberbank.

Změně jména většinou předcházejí plánované akce, takže klient má možnost myslet dopředu a navštívit banku.

Znovu vystavit kreditní karty

Stejně jako debetní karty mají i kreditní karty datum vypršení platnosti, po kterém je třeba je vyměnit za nové. Pravidla pro kontaktování banky přitom zůstávají stejná: pokud si přejete prodloužit dobu používání, klient osobně nebo prostřednictvím systému Sberbank Online podá žádost o opětovné vydání. I když nejčastěji se o obnovu stará organizace automaticky.

Ne každý držitel karty Sberbank však bude moci získat hotovou kreditní kartu. Výměna za obnovení je k dispozici pouze zákazníkům, kteří:

• nemám opožděné platby;
• aktivně používat kartu, provádět bezhotovostní a hotovostní transakce;
• potvrzení solventnosti.

Plánované opětovné vydání je bezplatné a obvykle netrvá déle než 3–5 pracovních dnů. Pokud chcete odmítnoutz kreditní karty musíte bance oznámit jeden a půl měsíce před vypršením její platnosti.

Neplánovaná výměna bankovní karty Sberbank se provádí na osobní žádost držitele, podobně jako opětovné vydání debetního plastu. K tomu je poskytnuta žádost a potřebné dokumenty. Postup bude stát 150 rublů pro klasické karty. Pro držitele zlatých a prémiových kreditních karet je služba poskytována zdarma.

Jaké informace se změní při opětovném vydání?

Po aktualizaci karty není držiteli lhostejná informace o tom, jaký bude nový plast. Při plánovaném opětovném vydání se změní pouze bezpečnostní kód CVV2 / CVC2 umístěný na zadní straně a datum vypršení platnosti. Je možné, že dojde ke změně PIN kódu. Číslo karty zůstává stejné.

V případě neplánovaného opětovného vystavení z důvodu změny osobních údajů bude k výše uvedeným změnám přidáno nové příjmení. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení, číslo karty se také stane novým. V každém z možných případů zůstanou údaje o účtu stejné.

Největší počet vlastníků platebních plastů obsluhuje Sberbank PJSC. Výměna karty po uplynutí doby platnosti probíhá téměř vždy automaticky, klient si ji stačí vyzvednout v kanceláři. V případě nouze budete muset banku kontaktovat sami nebo využít službu Sberbank Online.