Ozon LLC: recenze zaměstnanců

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Každý moderní člověk alespoň jednou v životě nakoupil přes internet. A mnozí to dělají každý den a bez této pohodlné služby, která šetří čas a ve většině případů i peníze, si svůj život ani neumí představit. Takoví aktivní kupující přirozeně dávají přednost výběru veškerého potřebného zboží na jednom internetovém zdroji. Proto, když našli takový online supermarket, stávají se jeho věrnými zákazníky. Mezi množstvím nových obchodů působících na internetu Ozone velmi silně vyčnívá. Existuje poměrně mnoho zpětné vazby od zaměstnanců a zákazníků o tomto zdroji, což umožňuje i nezkušeným online kupujícím získat o něm představu. Je pozoruhodné, že společnost Ozon se stále dynamicky rozvíjí, a proto neustále potřebuje kvalifikovaný personál. Pokud přemýšlíte nad tím, zda má cenu jít pracovat do této organizace, velmi se vám bude hodit zpětná vazba od zaměstnanců o Ozonu. A my se na oplátku pokusíme nejen je analyzovat, ale také podat vyčerpávajícíinformace o samotné organizaci.

Historie společnosti

Dnes, soudě podle zpětné vazby o Ozónu od zaměstnanců a zákazníků, je společnost jednou z největších ve svém segmentu. Jedná se o online hypermarket se širokou škálou produktů, i když na samém počátku byla společnost koncipována pouze jako zdroj pro výměnu informací o módních knihách.

Tento obchod byl otevřen před téměř dvaceti lety skupinou mladých nadšenců ze severní kulturní metropole. Během tohoto období byly na stránkách webu v prodeji pouze knihy, ale jak se ukázalo, zdroj se stal velmi populárním v co nejkratším čase. Jeho tvůrci mysleli na rozšíření sortimentu zboží a také na vytvoření speciálního systému, který by umožňoval na jedné straně přijímat, vyřizovat a odesílat objednávky a na druhé straně by proměnil nakupování v pohodlný a snadný proces.

Doslova po roce existence získala obchodní strategie vytvořená společností Ozon celosvětové uznání. Investovali do něj zahraniční investoři a obchod se začal aktivně a dynamicky rozvíjet různými směry. Přibližně ve stejné době se ústředí společnosti přestěhovalo z Petrohradu do Moskvy (recenze zaměstnanců Ozonu, kteří měli to štěstí pracovat v organizaci v té době, to popisují jako „zlatá léta“).

Sedm let po svém založení společnost rozšířila svůj sortiment o domácí spotřebiče, elektroniku a další produkty. Tento krok zvýšil počet zákazníků obchodu a přidal mu obdivovatele. Dneskupující si již mohou vybrat z pěti set tisíc produktů umístěných na webu v různých kategoriích.

Ozón dnes

Klienty online hypermarketu jsou lidé z celého Ruska a sousedních zemí. Obchod se proto postaral o to, aby mohli nakupovat zboží pohodlně. Zákazníkům je k dispozici devatenáct platebních metod. Společnost spolupracuje se všemi významnými platebními systémy, čímž výrazně rozšiřuje okruh zákazníků.

Ozón také nabízí asi čtrnáct způsobů doručení zboží zakoupeného v obchodě. Klient se může rozhodnout pro nejrychlejší nebo nejlevnější, v každém případě bude vše záležet jen na něm.

Všechny produkty prezentované na webu jsou rozděleny do čtrnácti kategorií a jejich celkový počet přesahuje tři a půl milionu. Zaměstnanci Ozónu (recenze zanechávají velmi často) tvrdí, že do obchodu denně zapadne sedm set tisíc návštěvníků. Někteří zde nakupují pravidelně, jiní to dělají čas od času.

Ať je to jak chce, Ozon s jistotou drží dlaň mezi ostatními ruskými internetovými obchody. Již dlouho si získává důvěru zákazníků a dobře koordinovaná práce týmu přispívá k rozvoji společnosti.

Kdo kupuje ozón?

Mnoho specialistů v oblasti internetových technologií oprávněně považuje hypermarket Ozon za unikátní projekt. Proto jsou pravidelně prováděny studie o její ziskovosti, vývoji a úspěšných reklamních kampaních. Tímje snadné zjistit, kdo jsou zákazníci tohoto obchodu.

Pokud se odkážete na takové studie, je jasné, že více než devadesát sedm procent uživatelů internetu zná hypermarket Ozone a téměř polovina z nich zde pravidelně nakupuje.

Každý měsíc obchod přijme asi šedesát tisíc nových uživatelů a obecně jde o více než tři miliony lidí. Podle specialistů z oddělení logistiky provede z celkového počtu uvedených uživatelů téměř čtyři sta tisíc alespoň jeden nákup každých šest měsíců.

Naprostou většinu klientů tvoří lidé do pětatřiceti let. Navíc je překvapivé, že mezi kupujícími je o několik procent více mužů než žen.

Vzhledem k tomu, že všechna data, která jsme uvedli, nám umožňují zefektivnit práci každého zaměstnance Ozonu (recenze na ně zveřejníme o něco později), není to tak dávno, co byl na webu spuštěn speciální analytický program, který analyzuje průběžně.

Bonusové programy

Ze zpětné vazby zaměstnanců na práci v Ozone je obtížné získat informace o tom, jak moc se společnost stará o své zákazníky. Ale tato skutečnost o ní hodně vypovídá.

Například zhruba před osmi lety byl spuštěn bonusový program, který stále úspěšně funguje. Spočívá v tom, že každý zákazník, který nakoupí, získá na svůj osobní účet určitý počet bodů. Za padesát utracených rublů se uděluje jeden bod. Vpozději je lze použít jako jednorázovou slevu nebo je vyměnit za roční pevnou slevu.

Zboží zvláštní kategorie

Dnes se cestovní služby staly velmi populárními na trhu online služeb a Ozon se rychle zorientoval v měnícím se prostředí. Hovoříme o speciální sekci na webu společnosti, kde si každý může zakoupit letenky nebo vlakové jízdenky pro sebe.

Klientům organizace je k dispozici široký výběr tras a výběr nejlepších cen. Otevřením této kategorie zboží se výrazně rozšířil personál společnosti a její práce se ještě zefektivnila.

Pár slov o personálu

Recenze zaměstnanců společnosti Ozon LLC o jejich práci jsou vždy velmi informativní. Od nich se můžete dozvědět nejen o volných pracovních místech, mzdách a firemní etice, ale také o specifikách práce v této dynamicky se rozvíjející organizaci.

Podle posledních údajů společnost zaměstnává zhruba osm set zaměstnanců. Každý z nich je považován za profesionála ve svém oboru a bez ohledu na to, jak dlouho zde ten či onen člověk pracuje, cítí svou potřebu a zapojení do společné věci.

Ozon každý rok investuje značné prostředky do školení svých zaměstnanců. To přispívá ke zvýšení produktivity práce, utváření motivace a loajality k firmě. Soudě podle výsledků, které ukazují zaměstnanci online hypermarketu, je tato strategie velmi efektivní a může být považována za vzor pro ostatní organizace.

Otevřená volná místa

Společnost má kategorii volných pracovních míst, která vždy vyžadují zaměstnance. Je to dáno tím, že ne každý nováček zvládne dané tempo. To je důvod, proč nováčci často odcházejí po několika měsících a zanechávají různé recenze o tomto období.

Tato volná místa zahrnují kurýry a řidiče. Těch je v Ozone vždy málo, takže recenzí na tyto pozice je na internetu poměrně dost. Rozhodli jsme se je analyzovat a poskytnout čtenářům výběr výhod a nevýhod práce ve společnosti.

Práce ve společnosti Ozone: zpětná vazba od zaměstnanců kurýrů

Společnost od svého založení klade velký důraz na doručování zakázek. Ve velkých městech netrvá od zadání objednávky po její přijetí klientem déle než jeden den. V Moskvě a Petrohradu pracuje denně asi stovka kurýrů, kteří doručují zákazníkům více než čtyři tisíce objednávek.

Není divu, že každý kurýr musí denně vyřídit alespoň dvacet objednávek. Často pracují na vlastní dopravu. Pokud uchazeč o volné místo takovou možnost nemá, pak Ozon poskytne kurýrovi firemní vůz, na kterém doručí.

Je vhodné mít na paměti, že každý kurýr musí mít řidičský průkaz. Jinak nemá šanci ve firmě sehnat práci. Zaměstnanci připisují výhodám práce mnoho faktorů:

• oficiální zaměstnání;
• bílá mzda;
• sociální balíček;
• placená dovolená;
• velkýpočet bonusů;
• přátelský tým;
• rychlý kariérní růst;
• práce za práci.

Například v recenzích zaměstnanců Ozonu v Tveru často zaznívají slova, že takové pracovní podmínky jako ve firmě jsou na volném prostranství naší země téměř nemožné. Nezapomínejte však na nevýhody práce kurýra, o kterých se vyjadřují i zaměstnanci:

• nepohodlný systém hodnocení;
• nutnost platit za parkování zpočátku z vlastních peněz;
• dlouhý design;
• problémy s nastavením speciálních aplikací, jejichž prostřednictvím se ukládají objednávky;
• skrytí některých nuancí práce před zaměstnáním.

Navzdory negativním recenzím většina kurýrů doporučuje společnost ke spolupráci.

Ozón: zpětná vazba od zaměstnanců řidičů

Ve společnosti je také vždy poptávka po řidičích. Bez nich není možné dodávat zboží na odběrná místa a sklady, nicméně toto volné místo na Ozone je vždy otevřené. O co jde?

Řidiči, kteří pracují nebo kdysi pracovali pro společnost, obvykle zanechávají pozitivní zpětnou vazbu. Jsou spokojeni s platem, přístupem úřadů, kompenzací za palivo a mobilní komunikací. Mezi výhody také patří pohodlný rozvrh práce na směny, pojištění a vysoké mzdy.

Tato práce má několik mínusů. V zásadě se týkají nedostatků v různých kancelářích, takže je nebudeme vyjmenovávat.

Krátké shrnutí

Pokud se obáváte, zda důvěřovat Ozonu a zahájit spolupráci s firmou, většina jejích zaměstnanců vám odpoví jednoznačně „ano“. Věří, že tato organizace je nejlepší a vysloužila si uznání nejen svých zákazníků, ale i zaměstnanců. To znamená, že zde budete vždy oceňováni, respektováni a budete mít příležitost vyšplhat se po kariérním žebříčku.