Jak provést výpis na kartě Sberbank: všechny metody, tipy a triky

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

70 milionů Rusů používá karty Sberbank. Každý majitel plastového nosiče chce mít přehled o transakcích na účtu. Podrobné informace najdete pomocí výpisu. Společnost nabízí několik možností, jak provést výpis na kartě Sberbank.

Metody získávání

Získání informací o transakcích na účtu je právem držitele debetní nebo kreditní karty Sberbank. Klient si vybere, kterou možnost použije. Některé formy získávání informací jsou dostupné v omezeném formátu nebo jsou poskytovány pouze na místě, kde byla plastová karta vydána.

Jak provést výpis na kartě Sberbank:

• jdi na pobočku;
• tisk z terminálu nebo bankomatu;
• zavolejte podporu;
• použijte „Sberbank Online“;
• získejte informace v mobilní aplikaci Sberbank;
• odeslat požadavek na číslo "900".

Doba obdržení informací – ne více než 24 hodin. Výpis je poskytován zdarma.

Kdo může získatdokument?

O certifikát z karty Sberbank může požádat pouze sám majitel. Výjimkou je případ, kdy má zástupce řádně ověřený dokument.

Při žádosti o výpis z karty Sberbank jménem jiného klienta musí mít zástupce u sebe originál povolení a cestovní pas. V terminálu je zakázáno používat karty jiné osoby.

Typy certifikátů

V závislosti na typu poskytnutí dokumentu s číslem účtu ve Sberbank můžete získat:

• Pomoc s vízem. Vydává se na hlavičkovém papíru nebo listu A4, v ruštině nebo angličtině (na žádost klienta). Výpis z víza se platí, cena služby je 100 rublů. Držitel karty může dokument obdržet pouze v pobočce banky.
• Údaje o kartě. Na dokladu jsou kromě čísla účtu uvedeny všechny údaje pro převod na kartu od fyzické nebo právnické osoby. Certifikát poskytuje podrobnosti pro odeslání mezinárodního převodu pomocí SWIFT.
• Výpis pro konkrétní datum. Uvádí nejen číslo účtu, ale také všechny operace na kartě Sberbank.

Výpisy kreditních a debetních karet Sberbank se liší. V případě kreditní karty mohou zákazníci požadovat nejen transakce na účtu, ale také informace o sledovaném období a výši dluhu, výši povinné platby.

Získání výpisu v další kanceláři Sberbank

Pokud je výpis ze Sberbank vyžadován pro vízum, zaměstnání nebopodání oprávněnému orgánu, je doporučeno požádat o jeho převzetí na pobočce. Zaměstnanec instituce vystaví certifikát během 5-15 minut a řádně jej certifikuje.

Klient může získat certifikát na pobočce Sberbank pouze v rámci teritoriální banky. Seznam měst a poboček, které jsou součástí banky v místě, kde byla kreditní karta vydána, je uveden na oficiálních stránkách.

Při žádosti o výpis do jiného regionu musí držitel karty mít na paměti, že lhůta pro poskytnutí dokladu se v tomto případě prodlužuje na 10 pracovních dnů. Alternativou k získání certifikátu mimo teritoriální banku je výpis z karty Sberbank prostřednictvím bankomatu nebo online režimu.

Tipy ohledně papírování na pobočce

Jak získat certifikát v pobočce Sberbank:

• Předložte svůj pas a kartu u volného okénka nebo si vezměte servisní lístek (pokud je pobočka vybavena elektronickou frontou).
• Formulujte účel nápovědy. V závislosti na tom se mohou typy výpisů z karty Sberbank navzájem lišit.
• Zkontrolujte správnost zadaných údajů (celé jméno, číslo účtu, adresa). Pokud je v dokumentu chyba, operátor údaje opraví a vystaví nový certifikát.

Získání informací s uvedením čísla účtu (podrobností) a operací k určitému datu nebo období je poskytováno zdarma. Převzetí dokumentu na úřadě je jedinou možností, kde si na požádání vytisknete výpis z účtu Sberbank s adresou bydliště a dalšími údajizákazníka, kterou může operátor vytočit ručně. Doklad na kartě může být ověřen razítkem instituce a podpisem oprávněné osoby v předepsané formě.

Objednejte si pomoc prostřednictvím služby podpory

Klient Sberbank má právo využívat služeb kontaktního centra 24 hodin denně. Provozovatelé podpůrných služeb mohou zaslat informace o kartě Sberbank jejímu majiteli e-mailem. K tomu musí držitel karty:

1. Volejte „900“.
2. Představte se, řekněte kódové slovo a číslo karty.
3. Uveďte, o jaký druh pomoci má zájem.
4. Řekněte podrobnosti e-mailu.

Taková možnost, jak provést výpis na kartě Sberbank, je však vhodná pouze v případě, že klient kvůli okolnostem nemůže kontaktovat kancelář, přijmout dokument v terminálu nebo prostřednictvím Sberbank Online.

Poskytování informací není možné, pokud klient neuvedl kódové slovo. Jedná se o důvěrnou informaci, kterou držitel karty uvedl v žádosti o otevření účtu. Ztracená data lze obnovit v pobočce Sberbank.

Alternativou ke kódovému slovu je klientský kód. Můžete jej získat na terminálu Sberbank pomocí bankovní karty.

Získání výpisu v terminálu

Bankomaty a terminály jsou otevřeny 24 hodin denně. V nich může držitel karty získat informace o účtu v jakémkoli regionu země, přičemž má po ruce plastový nosič.

Na rozdíl od žádosti v bance nebo Sberbank Online jsou informace o kartě v terminálu poskytovány za poplatek. Klient si může na obrazovce prohlédnout posledních 15 transakcí nebo vytisknout účtenku. Za poskytnutí informací bude z účtu odečteno 15 rublů.

Službu nemohou používat držitelé karet Sberbank se zůstatkem nižším než 15 rublů. Výběr je možný pouze s kladným zůstatkem na účtu s částkou 15 rublů nebo více.

Výpis z bankomatu: pokyny

Jak provést výpis na kartě Sberbank pomocí terminálu:

• Vložte plastové médium do zařízení, zadejte kód.
• Přejděte do nabídky „Informace o kartě a minivýpis“.
• Klikněte na pole „Mini výpis“.
• Potvrďte požadavek.
• Přečtěte si data na obrazovce nebo vytiskněte dokument.

Nedoporučuje se vkládat kartu do terminálu, kde se provádějí technické práce nebo kde není úvodní obrazovka s hlavním menu. Zařízení může kartu „spolknout“. V tomto případě podléhá opětovnému vydání s náhradou do 14 dnů od data podání žádosti.

Jak získat online bankovní výpis: pokyny

Pomocí služby Sberbank Online si zákazníci mohou vytisknout informace o kartě kdykoli během dne, aniž by museli navštívit pobočku. Abyste mohli aplikaci používat, musíte se zaregistrovat. Je to zdarma, stačí se přihlásit do terminálu.

Podmínkou „Sberbank Online“je přítomnostaktivní služba "Mobilní banka". Můžete si vytisknout informace za jakékoli období, jako je konkrétní datum nebo měsíc.

Jak provést měsíční výpis z karty Sberbank prostřednictvím Sberbank Online:

1. Vstupte do aplikace.
2. Klikněte na kartu, pro kterou jsou požadovány informace (pokud je jich více).
3. V části „Poslední transakce“vyberte řádek „Úplný bankovní výpis“.
4. Vygenerujte období – poslední měsíc (nebo klikněte na data v kalendáři).
5. Klikněte na "Zobrazit výpis".

V dalším okně, které se otevře, se zobrazí informace za zadané období. Pokud klient potřebuje obdržet tištěný formát dokumentu, měl by kliknout na tlačítko "Tisk" v pravém horním rohu.

Klienti mohou získat výpis prostřednictvím Sberbank Online v kterékoli kanceláři. Měli byste si vzít svou kartu, přihlásit se ze svého osobního účtu a mobilního telefonu s sebou.

Při tisku výpisu v kanceláři Sberbank má vlastník právo požádat o ověření dokumentu pečetí banky.

Podrobnosti o mobilní kartě

Klient může rychle zjistit číslo účtu nebo získat nejnovější data pomocí mobilní aplikace. Chcete-li si službu stáhnout, musíte použít App Store nebo Google Play.

Po instalaci se klient musí zaregistrovat, přijít s heslem pro vstup do systému. Po přihlášení následujte:

1. Klikněte na mapu.
2. Vyberte kartu „Historie“.
3. Podívejte se na nejnovější transakce (níže uvedený seznam s podrobnými informacemi).

Mobilní aplikace - možnost, jak provést výpis z účtu ke kartě Sberbank zaslaný poštou. Klient může přenášet informace na e-mail, sociální sítě nebo instant messenger. Chcete-li to provést, klikněte na „Úplný bankovní výpis“v části „Historie“, vyberte formát pro zobrazení informací a kam chcete informace odeslat.

Pro přístup k mobilní aplikaci musí klient používat chytrý telefon. Karta musí být připojena ke službě „Mobilní banka“.

Informace přes SMS příkaz

Uživatelé služby „Mobilní banka“mohou požádat o informace zasláním upozornění na číslo „900“. Možnost je nepovolit tisk dokumentu, ale můžete provést výpis na kartě Sberbank s posledních 10 transakcí.

Příjem pomoci prostřednictvím SMS je placená služba. Po obdržení informací bude z účtu karty klienta odečteno 15 rublů.

Jak požádat o informace o nedávných transakcích:

1. Vytočte „Výpis 1234“. Místo „1234“jsou uvedeny poslední číslice karty.
2. Potvrďte pomocí SMS kódu.

Platba z karty je stržena ihned po potvrzení operace. Počet požadavků, které lze odeslat z jednoho účtu, není omezen. Informace nebudou poskytnuty, pokud je zůstatek klienta nižší než 15 rublů.

Potíže při používání kódů USSD SMS bankovnictví

Službu někdy nelze provést, i když je aktivní služba „Mobilní banka“. Může to být způsobeno tím, že držitel karty má vypnutou funkci „Rychlá platba“. Je k dispozici pouze v Sberbank Online.

Chcete-li to provést, přejděte na kartu s údaji o zákaznících a vyhledejte informace o „Mobilní bance“. V sekci s připojenými službami ke kartám majitele je kolonka „Rychlá platba“. Pokud je zakázáno, klient to uvidí a může situaci napravit potvrzením kódu ze SMS.

Službu mohou využívat klienti, kteří mají aktivovaný jakýkoli balíček „Mobilní banka“.