Delegát je efektivní a ziskový

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Podle statistických průzkumů více než 90 % manažerů odpovědělo kladně na otázku: "Delegujete svou pravomoc?" Málokdo z nich však dokázal odpověď rozšířit a říci, jak to dělá a hlavně proč. Co je delegát? Je to opravdu nutné?

Výhody

Nejprve se pokusme formulovat jasnou definici tohoto jednání: delegovat znamená přenést část pravomocí manažera na podřízené se všemi z toho plynoucími důsledky. Co to dává vedoucímu? Za prvé, uvolňuje jeho čas na řešení problémů a úkolů, které nelze na nikoho přesunout, a čas, jak víte, je to nejcennější, co obchodník má. Zadruhé umožňuje nižšímu personálu získávat zkušenosti, profesně se vzdělávat bez přerušení přímé činnosti, takříkajíc „práci v terénu“. A za třetí, delegovat znamená monitorovat personál s cílem identifikovat iniciativní a inteligentní zaměstnance, kteří mohou vytvořit výkonný a produktivní tým, který nepotřebuje neustálé sledování. Celý proces kurátorství spočívá ve vydávánízadání a přijetí zprávy o jeho realizaci.

Zadní strana

Pokud je vše tak růžové, proč vrcholový management nespěchá s delegováním povinností a raději se sám utápí v moři rutiny? Zde může hrát roli naše „moudrost“, která říká, že dobrý výsledek můžete udělat jen vy sami. Někdo se bojí ztráty kontroly nad týmem, shození svého nejvyššího postavení, zjištění, že sám může být někým nahrazen, a také motivem může být neznalost, komu a co pověřit. Všechny tyto důvody mají původ v nízké kvalifikaci managementu. Schopnost delegovat je lakmusovým papírkem pro osobu, která zastává křeslo jakékoli pozice. Taková pozice a priori implikuje schopnost řídit svěřený tým.

Nemožné a možné

Zkusme zjistit, které úkoly mají být rozděleny a které zůstávají prioritou šéfa. Vzhledem k tomu, že jakákoli manažerská pozice zahrnuje širokou škálu činností, bude nejjednodušší identifikovat ty funkce, které musí manažer zachovat.

1. Motivace rozhodně nepodléhá delegování. Rozdělování bonusů, různé bonusy, platy, povyšování zaměstnanců na pozice - to vše se rozhoduje na úrovni managementu.
2. Stanovení strategicky důležitých cílů pro jakékoli období také náleží pouze vedoucímu. Kapitán vždy určuje kurz, má také maximum informací potřebných pro takový úkol.
3. Stejná kategorie zahrnuje úkoly, které vyžadují úzkénáčelnické specializace.
4. Samozřejmě to zahrnuje úkoly spojené s rizikem. Vzhledem k tomu, že výsledky takového jednání není vždy možné vyhodnotit, měl by za ně odpovídat pouze manažer. Stává se, že on sám ne vždy z objektivních důvodů má představu o důsledcích rozhodnutí, takže byste neměli svěřovat takové okamžiky podřízeným.

Vše, co není zahrnuto v tomto seznamu, lze bezpečně „snížit“. Práva a povinnosti by měly být delegovány na proaktivní a odpovědné zaměstnance, kteří mají potřebné znalosti a kvalifikaci nebo jsou schopni se učit. Když poprvé zažijete tento způsob práce, můžete si myslet, že delegování je nespolehlivý nástroj, protože vyžaduje spoustu času a úsilí. Za chvíli se však vše „rozjede“a auto bude jezdit samo a šéf dokáže ocenit, oč snazší může být role vůdce s kompetentním přístupem.