"Veletrh mistrů": hodnocení zákazníků

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Tento portál pro prodej děl chráněných autorským právem existuje již více než deset let. Mnozí našli své podnikání díky otevření obchodu na těchto stránkách. Někdo si našel koníček dělat mistrovské kurzy pro umělce.

Lukavý ruční projekt

Toto tržiště bylo koncipováno jako způsob, jakým umělci mohou komunikovat a prodávat svá díla – šperky nebo suvenýry. V roce 2010 představili zakladatelé webu, kompetentní startup a IT specialisté jeho novou verzi.

Důraz se již začal klást na komerční stránku věci. Denis Kochergin, jeden z otců zakladatelů, vysvětlil tuto myšlenku takto: Master je mini-společnost s vlastními nákupy, prodejem, reklamou a hodnocením. Pokud to neuděláte, vypadnete z tržního segmentu.

Je ale také nebezpečné nechat se příliš unést prodejem suvenýrů na úkor tvůrčího rozvoje, zemřete jako umělec. Sdílení nápadů je cesta. Nová myšlenka je přitom zarostlá detaily, které by jediného člověka nenapadly. Existuje vývoj díky sociálnímu myšlení.

Takto začal aktualizovaný „Veletrh mistrů“, jehož recenze bylynadšený. Musel jsem investovat peníze, abych si mohl koupit placené karty mistrů, naučit se prezentovat své produkty, využít výhod focení z různých úhlů.

Z jednoduché vitríny k prodeji Aleny, Čerkasovovy manželky, její plsť funguje, se stránka stala vynikající obchodní platformou. Denně ho navštíví až půl milionu lidí. Město mistrů, ne jinak. Nebo dokonce malá země.

Rozšíření činnosti a její důsledky

Takže se objevila nová země. S jeho Ústavou (pravidla webových stránek), s jeho občanstvím a pasy (master club karty). A to i s trestem smrti – vyhoštěním ze země za porušení zákona.

Stránka se stala podobnou Etsy, americkému portálu pro prodej ručně vyráběných předmětů. Funguje to na principu aukcí a všechny produkty tam jsou kvalitní, protože špatná recenze prostě obchod zavřou.

Jak ten Rus na ulici není zvyklý na tak tvrdý byznys! Tajemná ruská duše protestuje proti těm, kteří „měřili harmonii s algebrou“! Objevily se zvěsti, že se „Veletrh mistrů“zhoršil, recenze na webu se zdály nejen negativní – urážlivé.

Administrace tam nefunguje dobře a neupozorňuje vlastníky stránek na stížnosti. Nic nevědí, a proto nic neumí. Ano, a prodali svá práva nějakému cizinci, teď už pravdu vůbec nenajdete.

Poznáváte? Čistě ruské sténání. Ministři kradou, stížnosti řemeslníků nerozumí, k otci-králi se nedostanou. Ano, a Němci ho podvedli, teď nečekejte nic dobrého. Klasika!

Zklamání zákazníka

Ve skutečnostiStalo se to, co se stane vždy, když se zvýší konkurence. Podnikaví prodejci začali prodávat spotřební zboží, nikoli krejčovství. Často vyrobené v Číně. Existují zajímavé recenze o získání „autorských“šatů s neotevřenými visačkami.

Přeskočme diskusi o schopnosti domácího módního návrháře objednat si své modely v Číně a přiznejme si to. Trh je obrovský, kontrolovat každého potenciálního podvodníka je směšné. Doufám v poctivost prodejce.

Veletrh mistrů se však nemilosrdně rouhá – zákaznické recenze jsou plné zášti:

• Dříve se na tomto webu kupovaly ručně vyráběné stříbrné šperky a nedávno začaly přicházet továrně vyrobené výlisky.
• Zakoupené acháty změnily po roce barvu v krabici ve skříni.
• Koupené boty vydržely měsíc a začaly se rozpadat.
• Předplacené korálkové ozdoby se změnily na tisk s více korálky.
• Zákazník převedl peníze za šaty před obdržením balíčku. Šaty nikdy nedorazily. Administrativa nad stížností pouze pokrčila rameny.

Schéma bezohledných prodejců je následující: dojde k oficiálnímu nákupu a pán odstraní věc z okna svého obchodu, po obdržení převodu peněz se objednávka rychle zavře a kupujícího položí na černo seznam. A neexistuje žádný důkaz.

"Veletrh mistrů": recenze prodejců

Existují dva druhy nespokojených prodejců: nováčci a staříci. Ti poslední si pamatují světlov dobách, kdy neexistovaly žádné čínské padělky, všichni mistři prodávali svá díla a řešili kreativní problémy. A teď si povzdechnou, takhle to není. Zapomínají na to, kdo jim pomohl vstát a stát se slavnými.

Druhý, zbrusu nový, otevřel obchod a dva roky seděl bez prodeje. Zklamaný a zavřel to. Nestudovali marketingové kroky ani neinvestovali do reklamy. Na vině se ukázal být „Fair of Masters“– prodejní recenze psané takovými prodejci jsou nelichotivé. Promiňte, přišli jste na tržiště nebo výstavu?

Recenze mistrů

Nespokojení umělci zanechávají zprávy takto:

• Někteří umělci odeslali svá díla kupujícím. Ti, aniž by čekali na dobírku, napsali recenzi, ale odmítli zásilku vykoupit. Díla byla vrácena mistrům a ti nic nevydělali.
• Stěžujte si na placené recenze od konkurence.
• I po velké aktivitě se sestavováním kolekcí nulový výsledek.
• Někteří mistři charakterizují web jako trh s kreativními materiály zakoupenými od Aliexpress.

Práce na Masters Fair je byznys

Jsou lidé, kteří jsou úspěšní v řešení tohoto projektu. Zvýrazňují dva body:

• Nákup položek online.
• Práce na Masters Fair.

Recenze těchto šťastlivců hovoří o značné píli a seriózním přístupu k vlastnímu podnikání. je to vvětšinou kreativní lidé, kteří se ale dokázali přinutit žít podle norem naší doby.

Především chtějí zůstat občany této země pánů. Proto nepochybně opravují chyby, i když se zákazník spletl ve velikosti. Dobře znát jejich práva a respektovat práva ostatních.

Komunikace na fóru pro ně není považována za prázdnou zábavu. V procesu snadné výměny názorů, nápadů a dalších informací se obzory rozšiřují a člověk profesně roste.

Jediný mistr, pokud chce být na úrovni, musí se vzdělávat a investovat do sebe. Je snazší to udělat v týmu stejně smýšlejících lidí.

Duch doby vyžaduje další dovednosti: znalost základů copywritingu a SEO optimalizace, schopnost pracovat s programy pro zpracování fotografií a mnoho souvisejících specialit. Pokrok jde vpřed, kdo s ním dokáže držet krok, úspěšněji než ostatní.

Někdy jsou takoví lidé zmateni, když slyší o produktech, které se léta neprodávají, nebo o vzájemné hrubosti. Jednoduše nedoženou situaci do takových extrémů, raději začnou u sebe a mlčí, aby zachránili klienta.

Práce v odvětví služeb takové profesionální chování předpokládá. Proč by měli umělci vyčnívat? To je nelogické.

Jak prodávat na řemeslném veletrhu

Sekce "Centrum nápovědy" podrobně popisuje, jak vytvořit obchod, propagovat jej pomocí klíčových slov v řádku "Yandex", jak korespondovat s kupujícím a změnit podmínky objednávky (například jiná barvaprodukty). Poskytnuty snímky obrazovky.

Ti, kteří se dokázali přizpůsobit rutině, zanechávají pozitivní zpětnou vazbu o webu "Fair of Masters". Jejich rady budou užitečné pro začátečníky:

• Především nespěchejte s otevřením obchodu. "Jáma" - velký prostor, procházejte se, podívejte se, přečtěte si pravidla, chatujte.
• Prozkoumejte své místo, jeho potenciální kupce.
• Vezměte v úvahu sezónnost výprodejů.
• Mít vlastní web a skupiny na sociálních sítích souběžně s obchodem na „Jámě“je oprávněné a přinese to jen výhody. Přestože je zakázáno inzerovat vaše stránky na Jámě, nikdy nevíte, kdo z nich koupí zboží.
• Přemýšlejte z pohledu nakupujícího: není těžké vypořádat se s nakupováním?
• Pokud je vše jasné, požádejte o pomoc staromilce a otevřete si obchod. Zvažte chyby druhých.
• Nakupujte.

Majitelé stránek se snaží udržovat pozitivní atmosféru, spoustu rad a připomenutí slušnosti a vstřícnosti. Není nic, co by se nedalo prodiskutovat a dosáhnout konsensu, říká „Veletrh mistrů“. Zpětná vazba od kupujících, kteří našli své prodejce, mluví sama za sebe.

Jak úspěšně nakoupit na „řemeslném veletrhu“

V části nápovědy stránka poskytuje pokyny k používání programů pro nákup. Vysvětlí rozdíl mezi hotovým dílem, jeho výrobou na zakázku a výstavním vzorkem. K pochopení principů stačí jednou projít nákupní procedurou.

Začátečníkům pomohou podrobné pokyny krok za krokem se snímky obrazovky. Pokudkontaktujte autora produktu, s největší pravděpodobností si dá práci a pomůže s nákupem.

Při nákupu na webu „Fair of Masters“je skutečně dost možností. Zákaznické recenze o webu jako ne příliš snadno použitelném. Ale to je způsobeno touhou chránit zákazníky a brát v úvahu možná nedorozumění. Například můžete několikrát změnit podmínky transakce. U ruční výroby je to normální - buď jsou jiné knoflíky, nebo podšívka.

Zkušení staromilci formulovali své rady pro začátečníky:

1. Nejprve je uzavřena smlouva, nákup prochází košíkem a platba je provedena poté, co autor nákup akceptuje.

2. Uschovejte si účtenku na částku zaslanou bankovním převodem.

3. Informujte prodejce o zaslání peněz a na „Veletrhu“od něj přijměte písemnou zprávu, že peníze dorazily.

4. Při platbě v hotovosti si vezměte účtenku.

5. Diskutujte o barvě, tvaru a všech nuancích. Povolit nebo odmítnout změny. Všichni pište přes "Veletrh", pomůže to, abyste si vás nespletli s jiným zákazníkem.

6. Samostatně diskutujte o termínu realizace zakázky, neustále se ptejte, v jaké fázi se práce provádí. Pak, pokud nastanou potíže (přerušení materiálu), můžete změny včas opravit.

Jak napsat recenzi na „Veletrh mistrů“

Systém fungování tohoto obrovského internetového obchodu umožňuje zanechat zákaznické recenze o produktu, který se vám líbí nebo nelíbí. Také listyrecenze a prodejce. To zvyšuje úroveň spolehlivosti transakce.

Obchod se automaticky uzavře, pokud dojde ke zpětnému volání, jinak bude čekat 90 dní, než aktivum opustí. Takové je rozhraní „Veletrhu mistrů“– špatné recenze nebo dobré, ale obchod uzavře kdokoli. Recenze jsou dobrovolné, ale pohodlné. Takže je lepší je nechat, aby nedošlo k záměně.

Někteří lidé kupují položku bez registrace, a proto nezanechávají recenzi. Někdo se mohl zaregistrovat, ale nezabýval se rozhraním. Je zřejmé, že tito kupující plně nechápou důležitost recenze.

Na tom, jak zanechat recenzi na „Veletrh mistrů“, není ostatně nic složitého. Vzhledem k tomu, že prodejce tento problém nemá, pokyn pro kupujícího zní:

• Pokud je nákup proveden a přijat mistrem prostřednictvím košíku, můžete oficiálně zanechat recenzi.
• Následujte nápis "Můj veletrh - Nákupy", vidíme naši věc, kterou jsme koupili.
• Klikněte na jeho název.
• Na stránce, která se otevře, klikněte na „Napsat recenzi“.
• Dejte si smajlíka.
• Pokud si přejete, napište pár slov.
• Klikněte na "Zanechat recenzi".
• V okně, které se otevře, dejte „OK“.

Ne všechno je tak smutné

Ne vždy na vině za neúspěšné nákupy nebo prodeje "Fair of Masters", jejichž recenze jsou tak smutné. Nástroj nenese odpovědnost za to, kdo jej používá. A stránka je prodejní nástroj.

Shrnutí diskuse na fóru na téma "Špatné stránky", jednamistr vyvodil zásadu: podle zákona podlosti poctivý mistr vždy získá podvodného kupce a naopak.

To je přinejmenším naivní. Nemáme právo vyžadovat od druhých slušnost. Ale můžeme a musíme vědět, jak se chránit. Na „Jámě“, jak se říká, existuje určitá etika chování. Jedná se o soubor jednoduchých pravidel, která zvládne každý. Kdo prodával na "Fair of Masters", pravděpodobně se setkal s recenzemi tohoto typu:

• Nespěchejte s objednávkou položky, která se vám líbí, dokud si nepromluvíte s jejím autorem.
• Nezáleží na recenzích, ale na lidech, kteří je píší.
• Svědomitý autor nikdy nenabídne jít na jiný web, aby o něčem diskutoval.
• Zákazníci udělají správnou věc tím, že pořídí několik snímků obrazovky svého nákupu.
• Uchovávejte si účtenky v bezpečí.
• Uzavřete smlouvu s prodejcem, teprve poté zašlete zálohovou platbu.
• Pokud bez vlastního zavinění porušíte dohodu, jednejte v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele.

A neměli byste mlčet, když nablízku vidíte nespravedlnost. Kolektivní solidarita dokáže hodně. Abychom parafrázovali známý výraz, můžeme říci: „Nebojte se podvodníků – v nejhorším případě vám mohou přijít o peníze. Nebojte se ztratit stálé zákazníky – v nejhorším případě přejdou k vaší konkurenci. Bojte se lhostejných – s jejich tichým souhlasem dostává náš „Veletrh mistrů“recenze jako bezohlední podnikatelé.

Ti, kteří uvažují o prodeji svých ručně vyráběných výrobků, ale bojí se na to plouttržiště kvůli recenzím, ať to porovnají s jinými možnostmi. Nyní se objevily analogy "Fair", ale nejsou tak medializované.

Je to koneckonců první ruský projekt této úrovně a jsou zde staromilci a opravdoví umělci. Koneckonců, můžete to zkusit a naučit se. A pak si vytvořte svůj vlastní web a vypořádejte se s ním.

A přesto, když nic neuděláte, nic se nestane. Zkuste, odvažte se, naučte se prodávat, naučte se dovednost. Profesionálně růst. A hodně štěstí.