Benchmarking: co je to v podnikání

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Benchmarking – co je to za pojem, který se do slovníku tuzemských podnikatelů dostal mnohem později než management a marketing? Tento koncept v jádru znamená hledání a praktické využití cizí pozitivní zkušenosti. Na jedné straně je vše jasné a jednoduché, ale ve skutečnosti je docela obtížné tuto techniku zavést. Přesto je v poslední době tento způsob řízení podniku jedním ze tří nejoblíbenějších. Takže, benchmarking, co to je? Jen nový termín nebo příležitost stát se úspěšným obchodníkem?

Benchmarking: klady a zápory

Zkušenosti společností, které aplikují benchmarking v praxi, ne vždy podporují používání této techniky. Panují pochybnosti, že obchodní giganti a zástupci malých firem k sobě mají daleko. Procesní benchmarking je něco velkého a daleko od naší reality. Z tohoto důvodu manažeři středních podniků příliš neupřednostňují konzultanty,kteří nabízejí využití zkušeností někoho jiného k řešení naléhavých problémů. A zkušení marketéři, kteří znají techniku benchmarkingu, co to je a jak to uvést do praxe, raději pracují pro velké společnosti než pro malé podniky. Tato metoda navíc zahrnuje obousměrnou výměnu informací a zkušeností. To znamená, že abyste mohli přijímat, musíte dávat. Ale i přes to je možné a dokonce nutné převzít zkušenosti konkurence nebo zahraničních partnerů.

Benchmarking: co to je v praxi

Pokud budete ignorovat rutinu, která zabere jeden pracovní den, můžete si všimnout stovek společností, které jsou tak či onak v kontaktu s tou vaší. Mají zkušenosti a znalosti a vaším úkolem je zajistit, aby sdíleli to, co získali. Nepočítejte ale s tím, že evropští dodavatelé nebo velcí výrobci se najednou budou chtít podělit o své zkušenosti s firmou z Ruska. Zde jsou ale vaši partneři, prodejci, dodavatelé, se kterými máte dobré vztahy, mohou být vhodnými kandidáty pro výměnu zkušeností. Kromě toho prosperita a růst vašeho podnikání a v jeho zájmu.

Příklady srovnávání

Největší mobilní operátoři v Americe a Evropě vytvářejí celé divize, jejichž hlavním úkolem je vyhledávat, zpracovávat a prodávat informace. Všechny vaše hovory nebo odeslané zprávy jsou označeny na mobilní věži. Tyto informace jsou zaznamenávány a operátor na jejich základě může sledovat pohyb osob po městě či regionu. V moderním světě je otázka geolokace velmi důležitá. Proto jsou tyto informace velmi cenné. Znátdemografické složení populace je jedna věc, ale pochopení toho, kolik lidí a v čem podniká, je věc druhá. Proto benchmarking posouvá průzkum trhu na další úroveň a činí jej přesnějším a cílenějším.

Důvody popularity benchmarkingu

Benchmarking – co to je? Jde o využití cizích zkušeností, což je v éře globalizace byznysu velmi důležité. Společnosti chápou, jak důležité je studovat a následně využít nejlepší úspěchy konkurentů pro vlastní přežití. To znamená, že globální konkurenci lze nazvat jedním z důvodů vzniku a rozvoje benchmarkingu. Aby všechny společnosti držely krok se svými konkurenty, bez ohledu na velikost nebo odvětví se musí neustále učit a uplatňovat odborné znalosti v oblasti výrobních a obchodních technologií.