Segmentace trhu je nedílnou součástí marketingu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Segmentace trhu je proces rozdělování trhu (spotřebitelů) do skupin podle určitých charakteristik. Hlavním účelem této akce je studovat reakci konkrétní skupiny na konkrétní produkt a také výběr cílového (hlavního) segmentu trhu. Segmentace trhu dominuje každému marketingovému průzkumu zákaznické základny společnosti.

Proč potřebujeme segmentaci trhu

Každá společnost pracuje pro své zákazníky. Přirozeně se od sebe všechny tak či onak liší. Segmentace trhu je proces zvýraznění určitých parametrů, které odlišují jednu skupinu od druhé. Jednoho kupujícího od druhého lze odlišit podle místa bydliště, zvyků, sociálního postavení, náboženských názorů a dokonce i podle životního postoje. S přihlédnutím ke všem těmto rozdílům může společnost vyrábět různé produkty pro každý segment. Každá skupina se od sebe přirozeně liší. Jedním z rozdílů je jejich počet. Mnoho firemsoustředit svou pozornost pouze na největší skupinu. I když firem, které se zaměřují na jeden úzký segment, je mnoho. To jim umožňuje vyhnout se velké konkurenci a mít stálé zákazníky. Segmentace poskytuje příležitost lépe prostudovat své zákazníky a také zjistit, které skupiny nevyužívají služeb konkrétní společnosti. Segmentace trhu je tedy nedílnou součástí činnosti každé společnosti. Tento jev je založen na určitých principech.

Principy segmentace trhu

Segmenty se mohou lišit podle několika kritérií:

1. Geograficky. Spotřebitele lze rozdělit na městské a venkovské obyvatelstvo a také podle místa bydliště – podle regionů, měst a dokonce i zemí.
2. Demograficky. Nejčastější je rozdělení potenciálních zákazníků podle věku, výše příjmů a rodinného stavu. Mezi doplňky patří náboženství a povolání.
3. Na psychografickém základě. Rozdělení spotřebitelů se provádí na základě vlastností konkrétní osoby. Pro určení psychografického typu člověka existují různé metody, podle kterých je trh segmentován. Příklad: osobu lze přiřadit jedné ze dvou skupin – psychocentrické nebo alocentrické.

Spotřebitele lze kromě jiných znaků rozlišit podle jejich postoje k produktům, podle stylu spotřeby a podle osobních vlastností.

Jak vybrat segmenty

Vyberte jednunebo jiný produkt může být ovlivněn nejen jedním věkem spotřebitelů, ale také např. výší příjmů nebo geografickou polohou. Čím více kritérií tedy bude při zkoumání spotřebitelů přiděleno, tím jasněji bude viditelná celá situace na trhu. Velké množství cedulí přitom situaci výrazně komplikuje. Jednoduše řečeno, čím více segmentů, tím méně spotřebitelů v každé skupině. Kolik segmentů alokovat a podle jakých parametrů závisí na individuálních charakteristikách podniku.

Segmentace trhu je tedy proces, který se musí řídit určitým vzorem v závislosti na cílech podniku.