Jak zvýšit maloobchodní prodeje: rady odborníků

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Prodej je jedním ze základů úspěšného podnikání, bez ohledu na to, co dělá. I když se vyrobí ty nejpotřebnější produkty pro obyvatelstvo, je třeba je stále prodávat. A v rámci článku se podíváme na to, jak zvýšit tržby v maloobchodě.

Obecné informace

Otázka, jak zvýšit tržby v maloobchodě s oblečením, nábytkem, potravinami, květinami, drobnými věcmi, v krizi i bez ní, zajímá poměrně velké množství lidí. Pokud mluvíme o jediné implementaci, pak efektivita zde do značné míry závisí na konkrétních lidech. Ale pro efektivní prodejní strategii se nemůžete spoléhat pouze na bystré osobnosti mezi prodejci. Při výběru podpůrného systému se obvykle volí jedna ze tří možností:

1. Zaměstnávejte zkušené a talentované lidi.
2. Zabývá se výrobou produktů, po kterých je poptávka, a zároveň stimuluje jejich spotřebu.
3. Zavádí se holistický prodejní systém.

Všechny tyto možnosti mají právo existovat. První dva také dobře znají všichni, kdo se zabývají prodejem. U třetího mohou nastat určité problémy. Věnujme tomu tedy trochu více pozornosti.

Třetí možnost

Jeho výhoda je:

1. Nezávislost na prodejním personálu.
2. Vytvořte si svůj vlastní systém školení prodeje.
3. Zaměření na zákazníka a snadné použití služby.

Díky tomuto přístupu můžete rychle získat potřebná data. Řekněme, že máme majitele obchodu s nábytkem. Přemýšlí o zvýšení efektivity prodejny. To znamená, že se zajímá o to, jak zvýšit tržby v maloobchodě s nábytkem. Zavedení takového systému umožní rychleji zpracovávat zboží, objednávky a realizovat jejich příjem kupujícími. A vysoká obsluha je vždy příjemná, takže v budoucnu zvítězí.

Co může bránit růstu prodeje

Než se dostaneme k bodu optimalizace, podívejme se na chyby. Takže bychom se měli snažit vyhnout:

• nekonzistentní prodeje;
• špatný komunikační systém dodavatele;
• zaměřte se na jednoho klienta (jeho odchod je plný problémů);
• nedostatečná prodejní motivace;
• absence nebo nedostatečně rozvinutý systém komunikace se zákazníky, kteří jsou nespokojeni s produkty, a také neochota v tomto případě něco ve výrobě změnit.

Pro lepší výsledek byste se měli snažit:

1. Poskytujte kvalitní systém vztahů se zákazníky.
2. Zaměřte se na plnohodnotný prodejní systém, nikoli jednorázovýudálosti.
3. Produkty, balení a reklama musí odpovídat potřebám zákazníků.
4. Je nutné zajistit přehlednost práce pro obchodní oddělení.

Co dělat v krizi: obecná doporučení

Předpokládejme, že nastaly smutné časy. Jak v tomto případě zvýšit maloobchodní tržby v krizi? Použijte následující tipy:

1. Měli byste zavolat starým zákazníkům. Je velmi žádoucí sledovat frekvenci nákupů (k čemuž mohou pomoci automatizované prodejní systémy) a připomínat se zákazníkům pod jakoukoli vhodnou záminkou: vzhled nového produktu, modernizace, stanovení speciálních cen, účast na výstavě atd. na.
2. Měli byste se prosadit na World Wide Web. Pokud již máte webové stránky, ale jsou k ničemu, zprovozněte je.
3. Umístěte reklamy na neočekávaná místa, kde to bude mít pozitivní efekt. Pravda, v tomto případě byste měli být chytří ohledně implementace a umístění.
4. Zintenzivněte interakci s partnery a dodavateli společnosti.
5. Navštěvujte tematické akce, jako jsou veletrhy, semináře a průmyslové konference.
6. Projevte svou ochotu spolupracovat s každým potenciálním partnerem.
7. Procvičujte si racionální prodejní návrhy.
8. Spouštějte promoakce.

Taková rada je samozřejmě vhodná v případech, kdy se prodává stejný nábytek, oblečení, kosmetika a další produkty, které se nakupují maximálně jednou za čtvrtletí. A codělat, pokud vás zajímá, jak zvýšit tržby v maloobchodě s potravinami?

Specifický přístup

Toto jsou poměrně složité možnosti z hlediska implementace, ale také si zaslouží, aby byly zváženy. Řekněme tedy, že potřebujete zvýšit úroveň prodeje potravin:

1. Nejprve byste se měli podívat na společnosti, které nabízejí služby rozvozu zboží. Je dost možné, že dodavatel prodává potravinářské výrobky dost draze a na trhu najdete firmy s příjemnější cenovou politikou. V tomto případě bude možné snížit prodejní cenu.
2. Měli byste experimentovat se seznamem položek a zjistit, co se nejčastěji spojuje.
3. Měli byste věnovat značnou pozornost identifikovaným vzorcům a snažit se je proměnit ve svůj prospěch.

Nápady již z krabice

Největší pozornost by v tomto případě měla být věnována následujícím přístupům:

1. Citlivost na trendy. Zvažte příklad. S koncem zimy se zvyšuje poptávka po válcovaných kovových výrobcích pro domy, kůlny, ploty a tak dále. Pro dodatečný efekt lze využít věrnostní programy, vzájemnou reklamu, dárky a doporučení.
2. Úplně to samé, ale lepší. Podstatou tohoto přístupu je, že existuje výběr zboží, které má podobnou hodnotu. V takových případech se volí nejvyšší kvalita. Použití takového "pozadí" vám může dobře posloužit.
3. Drahší znamená lepší. Mnoho lidí si myslí, že tím větší je produktstojí to za to, tím je to lepší. A to je často pravda. V ostatních případech z toho jednoduše profitují.
4. Symbiotické partnerství. Zvažte, kde je nejlepší místo pro umístění maloobchodní prodejny? Zde je několik kombinací: lékárna a obchod s potravinami nebo autodíly a jízdní kola. Příbuzná odvětví a související produkty mohou být velkou pomocí při zvyšování prodeje.

A pokud vás zajímá, jak zvýšit tržby v maloobchodě s květinami nebo jiným zbožím rychlého občerstvení, pak bude druhá možnost pro růst doslova ideální. Pokud o tom přemýšlíte, můžete najít dobré místo téměř kdekoli.

Automatizované prodejní systémy

Toto je oblíbený způsob, jak organizovat, přizpůsobovat a zlepšovat zákaznickou zkušenost, když se to dělá v několika krocích. Řekněme, že máme internetový obchod s oblečením. Lze jeho výkon zlepšit? Jak zvýšit prodej maloobchodního oblečení v době krize a těžkých časů?

Automatizovaný prodejní systém vám s tím pomůže! S jeho pomocí si usnadníte navázání kontaktu, vyjasnění požadavků a požadavků, formulaci požadavků, jejich zpracování a vyřízení včetně doručení. Automatizovaný prodejní systém také pomáhá při poprodejním servisu a následných interakcích. Nabízí mnoho výhod a užitečných funkcí.

Budování prodejního systému

Živá mysl, vnímavost trhu a bystrost poskytují dostatek příležitostí. Pro zlepšení výkonnosti je však nutné věnovat se výstavbě prodejního systému. Umožní vám porozumět struktuře prodávaného zboží na obrázku celkového sortimentu a analyzovat průběžné výsledky.

Použití automatizovaného prodejního systému jako základu výrazně zefektivní dostupné informace. Navíc bude snazší budovat vztahy se zákazníky, od jeho prvního telefonátu až po vystavení faktury. Hodně pomáhá i možnost dělat si doprovodné poznámky. Kromě toho mohou mít různé doplňky, jako je možnost posílat rychlé zprávy nebo e-maily.

Různé nástroje pro zvýšení prodeje

Uvažujme případ, kdy se něco prodává prostřednictvím World Wide Web. Jen my nebudeme věnovat pozornost webům, ale sociálním sítím. Toto jsou docela oblíbené stránky, kde se nachází velké množství lidí a všichni jsou potenciálními kupci.

Mít zástupce společnosti, který se zabývá udržováním zpětné vazby prostřednictvím sociálních sítí, podle poměrně velkého počtu lidí zvyšuje počet prodejů ve výši třetiny stávajícího obratu. Zanedbávat byste neměli ani různé příjemné bonusy a suvenýry, které mohou zákazníky potěšit svou dostupností. Může to být také nabídka na další nákup spolu s produktem.

Zvažte tento případ: člověk si koupí počítač a onnabídnout router nebo ho dokonce dát zdarma. Pouze byste se měli držet pravidla, že doplňková služba by neměla stát více než hlavní nákup. Můžete také použít stanovení určité hranice nákupu.

Je třeba poznamenat, že v tomto případě neexistuje žádný konkrétní model interakce a můžete zde pracovat v rámci své fantazie. Obecná podstata je něco takového:

1. Když hodnota nákupů přesáhne určitou částku, kupující obdrží dárek, slosovatelný kupón nebo dopravu zdarma. I když možná něco jiného.
2. Při zakoupení dvou položek je třetí zdarma.

Vlastní modely

Obecně lze ve výčtu různých způsobů pokračovat velmi dlouho. Ano, a bylo by užitečné zkusit zapnout fantazii a přijít s něčím novým, co pomůže zvýšit úroveň prodeje. Konečně si můžete zapamatovat toto:

1. Platba změny zboží. Tuto techniku nelze nazvat rozšířenou, ale stále je docela zajímavá. Když tedy kupující zaplatí za zboží, nedostane drobné, nikoli v penězích, ale v nějakých drobnostech. Například – žvýkačky, sladkosti nebo zápalky.
2. Barevné cenovky. Tato technika se používá v případech, kdy je potřeba upozornit na konkrétní produkt a ukázat, že je speciální. Například, že se potravinářský výrobek brzy zkazí, a proto se prodává se slevou.
3. Časově omezená cena. Na kupující má silný motivační účinek, doslova je nutí, aby si produkt v daný čas koupili.moment.
4. Možnost vrácení. Je zde docela chytrý trik. Existuje zákon, který vyžaduje, abyste akceptovali vrácení, pokud je položka vrácena 14 dní po jejím zakoupení. Na tom si můžete hrát navíc. Zákazníkům stačí nabídnout, že pokud se jim produkt nebude líbit, mohou jej po 14 dnech vrátit.
5. Nápovědy k cenovkám. Kromě nákladů je v tomto případě užitečné zveřejnit informace o tom, co je v tomto konkrétním produktu obsaženo.

Závěr

Není možné přesně říci, jak účinná tato opatření budou. Zde hodně záleží na praktické implementaci a mnoha různých aspektech. Ale o tom, že výsledek bude, není pochyb. Hlavní je vytvořit strategii. Není třeba dávat vše na hromadu a hromadit jedno na druhé. V takovém případě můžete vždy použít nejprve jeden a poté něco jiného. Kromě toho lze různé zvláštní okamžiky načasovat tak, aby se kryly s daty, jako je Nový rok, letní sezóna atd.

V honbě za počtem prodejů ale nezapomínejte na minimální požadovanou cenu. Pro klienta je to samozřejmě cenný člověk, ale nevyplatí se pracovat se ztrátou. Proto je potřeba hledat zlatou střední cestu. A pokud jedna osoba odejde, neměli byste být smutní, ale musíte se soustředit na zbytek lidí, kteří jsou ve stavu potenciálního klienta.