Definice poptávky: služby a koncept

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Ve stále více konkurenčním prostředí jsou objem poptávky, dimenzování a prognózy důležitými faktory přispívajícími k úspěchu téměř každé společnosti, která poskytuje služby a prodává zboží. Pro marketing je poptávka nejdůležitějším ukazatelem stavu trhu. Je objektem trvalého studia, formování, pozorování. Pojďme si promluvit o podstatě tohoto tržního fenoménu, jaká je současná definice poptávky, jak se tvoří a jaké faktory ji ovlivňují.

Koncept poptávky

Ve své nejobecnější podobě je definice poptávky redukována na množství zboží nebo služeb, které je kupující připraven spotřebovat v určitém časovém období za určitou cenu. Spotřebitelská poptávka je nejdůležitější charakteristikou trhu, vždy vychází z potřeb lidí. Pokud nebudou žádné potřeby, nebude ani prodej, ani nabídka, což znamená, že nebudou existovat žádné tržní vztahy. Kupní síla je vždy vyjádřena v penězích. Stanovení poptávky je funkcí kupujícího, pouze on rozhoduje, zda je připraven ke koupizboží nebo službu za danou cenu. Vzhledem k široké rozmanitosti trhů a lidských potřeb existuje mnoho faktorů, které ovlivňují poptávku, její objem a procesy tvorby, a rozlišujeme mnoho typů tohoto jevu.

Objem poptávky

Výrobci zboží nebo služeb, obchodníci potřebují vědět, kolik jednotek svých produktů mohou potenciálně prodat. Stanovení objemu poptávky je proto nesmírně důležité při plánování výroby a řízení prodeje. Poptávka je množství konkrétního produktu za konkrétní cenu, které je kupující skutečně ochoten koupit v daném časovém období. Objem prodeje je ovlivněn mnoha tržními a spotřebitelskými faktory.

Typy poptávky

Existuje několik kritérií, podle kterých můžete klasifikovat poptávku po zboží nebo službách. Za prvé, definice poptávky je spojena se záměry kupujícího. V tomto případě je vyčleněna stabilní, alias rigidní, konzervativní, pevně formulovaná poptávka. Kupující o nákupu uvažuje předem, klade přísné požadavky na značku, kvalitu, cenu produktu a nedovolí, aby byl nahrazen homogenním produktem. Nejčastěji je taková poptávka pozorována po známých, každodenních produktech (chléb, mléko), které se nakupují v určitých intervalech v určitém množství. Existuje také alternativní nebo neudržitelná, kompromisní nebo měkká poptávka. Vzniká pod vlivem různých faktorů přímo v místě prodeje. Kupující přijímározhodnutí o koupi po přezkoumání nabídky. Takže lidé kupují například boty, oblečení, kosmetiku. A třetí typ poptávky je impulzivní. Když člověk vůbec neplánuje nákup, ale pod vlivem jakýchkoli faktorů se rozhodne produkt koupit. Nejčastěji je tato poptávka pozorována při nákupu drobného zboží: žvýkačky, čokolády.

Podle počtu prodejních objektů se rozlišuje makropoptávka a mikropoptávka. První platí pro celou populaci a druhý pouze pro úzkou cílovou skupinu.

Podle míry spokojenosti existují typy poptávky jako reálné, realizované a nerealizované. První souvisí se skutečnými potřebami kupujících v produktu. Druhým je skutečný prodej zboží a služeb. Třetím je počet jednotek zboží, které spotřebitel z různých důvodů neobdržel: nesoulad mezi sortimentem a požadavky kupujícího, nedostatek zboží.

Podle trendu vývoje se rozlišuje rostoucí, stabilní a slábnoucí poptávka. Může být také denní, periodický a epizodický. Tyto druhy vynikají v závislosti na nákupním cyklu.

Podle forem tvorby poptávky se takové typy poptávky rozlišují jako vznikající, tj. vznikající jako výsledek studia poptávky a propagace zboží, potenciálu, tj. maximální možné schopnosti koupit produkt za daná cena, celková - tato, podle V podstatě, tržní kapacita. Existují další základy pro klasifikaci poptávky.

Faktory ovlivňující poptávku

Objem nákupů není nekonečný a závisí na mnoha faktorech. Specialisté rozlišují tyto skupiny z nich: ekonomické,sociální, demografické, politické a klimatické.

V ekonomii a marketingu se poptávkové faktory tradičně dělí na cenové a necenové faktory. Pojďme se této problematice věnovat trochu podrobněji.

Faktory cenové poptávky, které lze nejsnáze definovat, souvisí s cenou služby nebo produktu a reakcí kupujícího na cenu. Příjmy spotřebitelů jsou konečné a je to cena zboží, která je faktorem v regulaci poptávky. Kupující reaguje na změny kupní ceny, její snížení často vede ke zvýšení poptávky. Tato skupina zahrnuje skutečnou cenu produktu a souvisejících produktů, stejně jako očekávání kupujících, psychologické reakce na náklady. Necenové faktory ovlivňující poptávku zahrnují spotřebitelské preference, módu, kupní sílu, cenu produktů konkurence, substituci produktů.

Zákon nabídky a poptávky

Tento zákon stanoví vztah mezi třemi důležitými ekonomickými pojmy: cenou, poptávkou a nabídkou. Ve své nejjednodušší podobě to lze formulovat takto: existuje-li poptávka, bude existovat i nabídka. Obvykle platí, že čím vyšší poptávka, tím větší nabídka a tím i vyšší cena. K vyvážení systému je třeba nastolit rovnováhu mezi ideální a skutečnou poptávkou, adekvátní cenou a dostatečnou nabídkou. Stanovení nabídky a poptávky, nalezení jejich rovnováhy je důležitým úkolem managementu. Výrobce musí pečlivě analyzovat výkyvy poptávky a reakce spotřebitelů na cenu a nabídku. Na poměrNákupní příležitosti a nabídku ovlivňují další dva zákony:

1. Zákon poptávky. Uvádí, že poptávané množství je nepřímo úměrné ceně. Čím vyšší je cena služby nebo produktu, tím menší je poptávka po nich.

2. Zákon nabídky. Říká, že zvýšení ceny přímo znamená zvýšení nabídky. Protože rostoucí cena umožňuje výrobci dosáhnout většího zisku, přitahuje do tohoto segmentu trhu stále více podnikatelů.

S rostoucí nabídkou však vždy klesá poptávka, protože spotřebitel si může koupit pouze určité množství zboží a služeb. Přebytek nabídky tedy vede k poklesu ceny a poté se mechanismus nabídky a poptávky spustí v novém kruhu. Cena je v tomto případě prostředkem k regulaci rovnováhy mezi těmito kategoriemi.

Elasticita poptávky

V závislosti na ceně, která ovlivňuje spotřebitelskou aktivitu kupujících, existují dva typy poptávky: elastická a neelastická.

Nazývá se elastická poptávka, která se mění s kolísáním cen zboží a služeb a s kolísáním příjmů obyvatelstva. Spotřebitel je citlivý na cenu určitého zboží a je připraven je odmítnout koupit, pokud je jeho cena vysoká nebo jeho příjem klesá. Vidíme tedy, že během hospodářského poklesu klesá spotřeba luxusního zboží, aut atd.

Neelastická je poptávka, která zůstává nezměněna, když se mění příjem obyvatelstva a cena zboží. Toto platí dřívejen na základní potřeby. Lidé budou nakupovat potraviny, i když ceny porostou a jejich schopnost platit klesne. Je však nepravděpodobné, že lidé budou konzumovat více chleba, i když cena výrazně klesne. Elasticita poptávky, jejíž definice je úkolem marketérů, je nástrojem regulace prodeje. Takže s vysokou elasticitou může prodejce zvýšit obrat snížením cen. Elasticita je silně ovlivněna nabídkou: čím více prodejců nabízí podobné zboží a služby, tím pružnější se stává poptávka.

Studie poptávky

Aby výrobce porozuměl potenciální velikosti poptávky, musí vynaložit určité úsilí na výzkum. Obvykle se rozlišuje studium aktuální poptávky, která ovlivňuje formulaci krátkodobých cílů prodejce a výrobce, a její prognózování, které je spojeno se strategickými rozhodnutími. Stanovení poptávky je důležité pro stavební plány. Tento jev je studován různými metodami: statistickými, marketingovými, ekonomickými. Pro výrobce je důležité vzít v úvahu psychologii spotřebitele, aby pochopil jeho potřeby a dokázal je uspokojit.

Generování poptávky

Určení poptávky po produktu nebo službě vám v případě potřeby umožňuje vyvinout program pro její regulaci. Nejdůležitějším nástrojem řízení prodeje je cena: její snížení a zvýšení může snížit a zvýšit počet nákupů. Regulace cen však není vždy možná a často není ekonomicky proveditelná.ziskový. Proto výrobci pomáhají marketingové nástroje, mezi něž patří: reklama, vytváření a udržování image, různé způsoby usnadnění obchodu a poprodejní zákaznická podpora.

Prognóza poptávky

Pro každého výrobce je důležité vidět vyhlídky svého rozvoje a existence na trhu. Poptávka, jejíž definice je důležitou součástí plánování a řízení, je hlavním cílem každého prodejce a výrobce. Potřebují proto systematicky studovat objem možného prodeje, chování spotřebitelů a změny na trhu, aby mohli včas upravit prognózy poptávky. K vypracování prognóz se používají různé metody, které se dělí na heuristické, ekonomicko-statistické a speciální.