Internetové bankovnictví je poskytování bankovních služeb prostřednictvím internetu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Internetové bankovnictví je systém, který umožňuje správu různých finančních transakcí na libovolném místě dostupném klientovi, v jakoukoli vhodnou dobu a na jakémkoli počítačovém nástroji schopném přístupu k internetu.

Obecný pohled

Internetové bankovnictví je systém, do kterého se klient banky musí zaregistrovat, po které může převádět prostředky z jednoho účtu na druhý, platit za vybrané nákupy a poskytnuté služby a provádět další bankovní operace, přičemž být doma.

Abyste mohli provádět operace prostřednictvím zkoumaného systému, stačí mít osobní počítač nebo notebook s přístupem na internet a na počítači nainstalovaný libovolný prohlížeč.

Seznam služeb

Internetové bankovnictví je systém, který umožňuje provádět následující typy služebzákazník:

• výpisy z účtu;
• přijímání informací o bankovních produktech;
• vytváření žádostí o otevření účtů, vklady;
• interní převody;
• převody do jiných bank;
• platba za služby;
• splácení půjček.

Pozitivní aspekty systému

Podívejme se na hlavní pozitivní aspekty používání internetového bankovnictví:

• snížení potřeby banky 24 hodin denně 7 dní v týdnu k obsluze zákazníků;
• snížení administrativní práce;
• nárůst počtu online transakcí;
• možnost mít vždy přístup ke svým bankovním účtům;
• žádné fronty;
• úspora peněz a času na cestě do banky;
• bezpečnost.

Systémové chyby

Hlavními nevýhodami internetového bankovnictví jsou ty negativní trendy, které brání jeho rozvoji:

• slabý stupeň rozvoje v maloobchodním sektoru;
• obtíže s předpovídáním doby návratnosti;
• nedostatek kvalifikovaného personálu, který by provoz udržel;
• nízké povědomí veřejnosti o těchto službách;
• obtíže psychické povahy;
• nedostatečný rozvoj problémů souvisejících s EDS.

Uživatel systému má možnost vidět své účty ve speciálním individuálním účtu, zobrazit historii účtu, platit za mobilní komunikaci, komunální služby, televizi, online nákupy, nastavit některé automatické platby.

Trendy v Rusku

V posledních letech došlo v Rusku k nárůstu počtu internetových plateb. Platby v internetovém bankovnictví jsou transakce prováděné v rámci systému na účtech fyzické osoby bez návštěvy pobočky banky. Na začátku letošního roku tak byla míra penetrace systému v Rusku stanovena na 16,7 %. Je to v počáteční fázi, protože například v Kanadě je toto číslo 60 %.

Při analýze využívání internetového bankovnictví pro fyzické osoby u nás je třeba říci, že objem plateb a transakcí v rámci systému každým rokem neustále narůstá, což svědčí o jeho výhodách.

Podíl plateb fyzických osob prostřednictvím bankovnictví se tedy z hlediska počtu transakcí do roku 2017 zvýšil o 18 % a dosáhl 26 % oproti 8 % v roce 2011.

U nás ve využívání služeb internetového bankovnictví vede podíl plateb mobilních operátorů a činí 48 %. Následuje platba za internetové služby a utility, platby za detaily, online nákupy.

Možnosti systému JSC "JSSB Belarusbank"

Podívejme se na možnosti využití internetového bankovnictví Belarusbank.

Systém v JSC „JSSB Belarusbank“je specializovaný vyvinutý informační komplex, který zákazníkům zajišťuje fungování a možnost poskytování služeb přes internet.

Aby mohl jednotlivec využívat bankovní služby, musí se zaregistrovat dvěma způsoby: prostřednictvím online-registraci nebo v kanceláři této finanční instituce. Každý zákazník může mít pouze jeden účet.

Vstup do systému internetového bankovnictví banky se provádí prostřednictvím účtu (přihlašovací jméno a heslo) ve vašem osobním účtu.

Proces registrace klienta do individuálního účtu systému probíhá následovně:

1. Když kontaktujete pobočku banky:

   musíte bance předložit doklady k identifikaci a existující bankovní kartu; vyplnit speciální formulář žádosti ve formě banky s možností obsluhy prostřednictvím tohoto systému; zakupte si jedinečné jméno a získejte heslo pro vstup do systému, stejně jako speciální relační klíčovou kartu; aktivujte klíčovou kartu.

2. Při žádosti prostřednictvím webových stránek banky je třeba provést následující kroky:

   přihlaste se online; platit za poskytování služeb; počkejte na doručení karty s klíčem relace do domu.

Chcete-li začít systém používat, proveďte následující:

• klikněte na ikonu "Můj účet";
• do příslušných polí zadejte své přihlašovací jméno a heslo;
• nastavit kód relace.

Možnosti internetového bankovnictví ve vašem účtu:

• zobrazit zůstatek;
• vkladové operace;
• úvěrové operace;
• platby poskytovatelům internetových služeb;
• převody peněz;
• zobrazit historii plateb.

Budoucnost online bankovnictví

Existují dva možné směry rozvoje služeb internetového bankovnictví v blízké budoucnosti:

• zlepšení stávajících systémů, zaměření na přilákání nových zákazníků;
• orientace na pokročilého uživatele a v důsledku toho kvalitativní zlepšení práce internetového bankovnictví rozvojem a upřesňováním služeb, přidáváním nových.

Závěr

V dnešních podmínkách vysoké dynamiky trhu a konkurence o své zákazníky se banky snaží přicházet se stále více novými způsoby, jak přilákat další finanční toky. K tomuto účelu se používají různé prostředky ke zlepšení služeb zákazníkům. Jedním z nich je zavedení služeb internetového bankovnictví. Zkušenosti z posledních let v řadě bank ukazují, že zavedení tohoto systému umožňuje nejen zkvalitnit služby stávajícím klientům bank, ale také zvýšit počet nových, což následně zajistí růst zisku a ziskovosti banky. Internetové bankovnictví je tedy službou, jejíž vyhlídky na růst v příštích letech jsou velmi jasné a významné.