Trh FMCG pohltí svět

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Lidem pracujícím v maloobchodě se fráze „trh FMCG“opakuje několikrát denně. I když mnozí význam této zkratky úplně nechápou. Rychloobrátkové spotřební zboží - rychloobrátkové spotřební zboží. Logicky by to měl být chléb, mléko, žvýkačky, cigarety, domácí potřeby.

Ne všechno je tak jednoduché: uvedené zboží je rozděleno do tří skupin. Pouze jeden z nich může být označen jako komodita vstupující na trh FMCG – žvýkačky a cigarety. Klasické znaky produktů patřících do tohoto sektoru:

1. Nízká cena.
2. Marže výrobce je nízká.
3. Vysoká frekvence nákupů.
4. Možnost generovat zvýšení poptávky prostřednictvím marketingových aktivit.
5. Krátkodobé použití.
6. Impulzivní nákupní rozhodnutí.

Z toho vyplývá, že domácí spotřebiče nejsou zahrnuty do trhu FMCG. Například lednička: rozhodnutí o nákupu je učiněno vědomě, výběr je prováděn po dlouhou dobu, potřeba nákupudochází, když je starý mimo provoz nebo zastaralý. Stává se to zřídka. Chléb a mléko: každá domácnost nakupuje tyto položky denně. Celkový objem nákupů tohoto zboží ale ovlivnit nelze. Pokud rodina zkonzumuje jeden bochník chleba denně, žádná reklama je nedonutí sníst více. Rozhodnutí koupit chléb od určitého výrobce může ovlivnit pouze kvalita a cena, nedopečený chléb žádný marketing nezachrání.

Výše uvedené odhaluje další známku vstupu produktu na trh FMCG: spotřebitel ho necítí extrémní potřebu. Ve skutečnosti se obejdete bez žvýkaček, bez cigaret také. Ostatně od okamžiku narození až do doby, kdy se cigareta stala nutností, se člověk bez nikotinu obešel velmi dobře.

Skutečnost, že tyto produkty mají nízkou návratnost tržeb, nutí výrobce se zkušenostmi na trhu FMCG stimulovat jeho nárůst dvěma způsoby:

• informovat koncového spotřebitele v co nejširší míře o důležitosti a nezbytnosti produktu;
• udělejte produkt co nejpřístupnějším koncovému spotřebiteli.

Prvního je dosaženo reklamou. Může to být explicitní reklama: bannery, streamery, reklama v médiích. Skrytá reklama (hlavní postava seriálu odloží krabičku cigaret – detailní záběr na zlomek vteřiny), vlastní články „nezávislých odborníků“o výhodách produktu, další způsoby, jak ovlivnit podvědomí spotřebitele.

Druhá nastává v boji o místo na polici obchodníka. Zde a platba za místo na polici v zóně maximapravděpodobnost nákupu (co nejblíže k pokladně, na úrovni očí kupujícího). S regálem zároveň pracují proškolení obchodníci, kteří mají za úkol vyskládat produkty do regálu v souladu s firemními normami a planogramy. Pokud výrobek vyžaduje před spotřebou chlazení, výrobce zapůjčí prodejci značkovou ledničku.

Kromě toho, že výrobci neustále pořádají kampaně na propagaci svých značek, trh FMCG nemá rád ty, kteří usínají na vavřínech. Jakmile výrobce jakékoli sycené vody sníží marketingové úsilí, okamžitě ztrácí podíl na trhu. Využívá se také neurolingvistické naprogramování prodejního personálu: člověk, který kdysi prodal slavnou značku perlivé vody, nikdy nepije vodu konkurenční společnosti.