Kde se skrývají potenciální zákazníci?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Kdo jsou potenciální zákazníci? Jsou to lidé, kteří váš produkt nebo službu prostě potřebují, jen o nich ještě nevědí. Vaším úkolem je udělat z nich skutečné zákazníky.

Hledání potenciálních zákazníků samozřejmě není snadné. Proto ji kompetentní manažeři svěřují pouze zkušeným a prověřeným zaměstnancům.

Jaké jsou tedy hlavní metody vyhledávání?

1. Reklamní. Podnikání bez toho není možné. Ať už se zabýváte prodejem hraček nebo poskytováním kadeřnictví, provozováním obchodu s obuví nebo úklidovou firmou, potenciální zákazníci se jen zřídka najdou.

Jak víte, reklama je motorem obchodu, takže nešetřete penězi na dobrou reklamní společnost. I jednoduché, ale smysluplné oznámení v místních médiích přitáhne mnoho zájemců.

2. Kontakt přes mail. Také velmi dobrý způsob, jak najít zákazníky. Tato metoda však vyžaduje pečlivé studium. Pokud jen pošlete hromadu dopisů a počkáte na příliv kupujících, nebudete čekat na výsledek.

Případně rozdělte seznamy potenciálních zákazníků do konkrétních skupin. Ať je za jednu skupinu zodpovědný jeden člověkobchodní manažer. Zaměstnanec může pravidelně, např. každé pondělí, odeslat 10 dopisů podle svého seznamu a v pátek zavolat příjemcům a zjistit jejich názor.

3. Účast na výstavách, veletrzích a konferencích. A z čeho soudíte, že vaši potenciální zákazníci takové akce nenavštěvují? Jak se navštěvují! Během účasti na jedné výstavě můžete přilákat mnohem více zákazníků než za měsíc rozesílání.

Navíc není nutné se takových akcí sami účastnit. Stačí je sledovat a navštěvovat, abyste využili maximum příležitostí k vyhledání klientů.

No, přišli jsme na to, jak přilákat zákazníky. A jak je poznat? Všechno je zde docela jednoduché. Nejprve musíte definovat cílové publikum. Pokud prodáváte například dětské hračky, pak jsou vaší cílovou skupinou rodiče a děti. Ve většině případů však dítě nebude schopno zaplatit za hračku, která se mu líbí, takže vás zajímají pouze rodiče jako potenciální zákazníci.

Jedním z tajemství, jak přilákat zákazníky, je jasná řeč. Ti, kdo jsou obdařeni darem přesvědčování a dokážou barvitě popsat jakýkoli produkt, jsou rození obchodní zástupci. Bylo ověřeno, že potenciální zákazníci spíše „vyčuhují“slovní popis než vizuální reprezentaci předmětu. Za tímto účelem by bylo užitečné provádět školení pro obchodní manažery. V takových lekcích se můžete školit v popisu různých produktů (nejen těch, které nabízítevy).

A co dělat, když je potenciální klient již na prahu? Pokud si myslíte, že skutek je dokonán, hluboce se mýlíte. Vše zde bude záležet na tom, jak mu svůj produkt nebo službu představíte. Řekněte zákazníkovi, jaké výhody získá, co bude po nákupu cítit. Každá námitka musí být zodpovězena a proměněna ve výhodný obchod.

Řiďte se těmito tipy a vaši potenciální zákazníci se velmi brzy promění ve skutečné!