Jak vložit kartu do bankomatu Sberbank: pokyny k použití plastové karty

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Bankovní karty se staly nedílnou součástí moderní společnosti. Ale ti, kteří je teprve začínají používat, mohou mít potíže. Mezi obyvatelstvem jsou nejoblíbenější karty Sberbank PJSC, největšího vydavatele kreditních karet v Rusku. První věc, kterou musí majitel nového platebního prostředku vědět, je, jak vložit kartu do bankomatu Sberbank.

Jak funguje bankovní karta?

Karta je platební prostředek na plastovém nosiči. Je kompaktní a pohodlný, v peněžence nezabere více místa než vizitka nebo slevový kupón v obchodě.

Karta má přední a zadní stranu. Na přední straně jsou:

• Logo vydávající banky, nejčastěji v pravém horním rohu.
• Jméno a příjmení majitele, pokud je kreditní karta registrována. Jsou označeny reliéfním textem. Karty okamžitého vydání jednoduše označují typ -karta hybnosti.
• Čip. Chrání kartu před hackováním a ukládá data. Jedná se o čtverec s pokoveným povrchem, který se nachází na levé straně karty.
• Datum vypršení platnosti. Je uveden měsíc a rok výměny karty, například 03/2019.
• Číslo karty. 16 nebo 18 číslic.

Na zadní straně karty je uveden 3místný kód, který se používá k platbám v internetových obchodech. Obsahuje také informace o kontaktech banky (nahoře malým písmem).

Kam vložit kartu Sberbank?

Zákazníci bank ji kromě placení kartou v obchodech mohou používat na terminálech a bankomatech k převodům, splácení úvěrů a výběrů hotovosti. První věc, na kterou by si majitel měl pamatovat, je, kam vložit kreditní kartu.

V bankomatu a terminálu jsou 2 přihrádky: na hotovost a kartu. Někdy jsou pokladní oddělení rozdělena na vklady a výběry, ale oddělení pro bankovní karty je vždy stejné.

V bankomatu Sberbank se nachází na pravé straně. Nad ním je nálepka s nápisem „Vložte kartu“nebo obrázek, který ukazuje, jak vložit kartu do bankomatu Sberbank.

Nedoporučuje se pokoušet se vkládat kreditní kartu do přihrádky na peníze. Buď se zasekne, nebo ho „spolkne“bankomat.

Jak vložit kartu do bankomatu Sberbank: pokyny pro začátečníky

Klient si musí pamatovat, že terminály a bankomaty mají přibližně stejnézařízení a vzhled. Jedinou výjimkou je možnost výběru hotovosti: v terminálech to nelze provést.

Druhým důležitým bodem při používání kreditní karty je, na kterou stranu vložit kartu Sberbank do bankomatu. Všechny platební prostředky se vkládají pouze přední stranou, čip napřed. To je důležité: pokud se pokusíte vložit kartu jiným způsobem, zůstane v terminálu.

Pokud má klient pochybnosti o tom, jak vložit kartu do bankomatu Sberbank, může se podívat na pokyny na bankomatu: většina terminálů má obrázek nápovědy pro nové majitele.

Klient má také právo obdržet bezplatnou instrukci pro uživatele v bance, která popisuje všechny nuance používání platebního prostředku.

V jakých případech může terminál kartu „spolknout“?

I při správném používání kreditní karty existují případy, kdy klient nemůže kartu po vložení do bankomatu vytáhnout. Pokud je karta vložena správně, zařízení může mít poruchu.

Aby se snížilo riziko, že zůstanete bez karty a peněz, nedoporučujeme:

• Vložte jej do bankomatu se známkami poruchy. To může být označeno nápisem na obrazovce „Technical work in progress“(nebo jeho ekvivalentem v angličtině), „modrými“nebo „černými“obrazovkami bez loga, reklamou Sberbank a dalším vybavením.
• Čas tažení po obdržení hotovosti. Poté, co klient obdrží peníze, dostane 40sekund, abyste získali zpět svou kreditní kartu. Jinak zůstane v bankomatu.

Co když karta zůstane uvnitř?

I ti, kteří vědí, jak vložit kartu do bankomatu Sberbank, se někdy ocitnou v situaci, kdy zůstanou bez platebního prostředku. Nejčastěji je příčinou porucha zařízení bez vnějších známek technické poruchy. V takovém případě je nutné urychleně zablokovat kreditní kartu a znovu vydat kartu novou.

Kam volat, když bankomat snědl kartu Sberbank:

• na číslo 900.
• nebo 8-800-555-555-0.

Obě čísla jsou bezplatné „horké“linky banky. Klient tam může zavolat, zablokovat kartu a vydat ji znovu, aniž by navštívil pobočku banky. Při volání se musíte představit, uvést adresu, údaje o pasu a kódové slovo (použité v aplikaci při registraci platebního prostředku).

Čísla Sberbank jsou uvedena na jakémkoliv samoobslužném zařízení, reklamě nebo na webových stránkách společnosti. Pokud kreditní karta nebyla „spolknuta“a klient ji jednoduše zapomněl v bankomatu Sberbank, musí také zavolat na jedno z čísel.

Opětovné vydání z důvodu technického problému je zdarma. Při ztrátě karty bude klient muset zaplatit provizi za zhotovení nové ve výši 30 nebo 150 rublů v závislosti na typu kreditní karty. Lhůta pro vydání nové karty je až 14 dní.