Co znamená „Neúspěšný pokus o doručení“(„Ruská pošta“)? Co je to za operaci? Stavy ruské pošty FSUE

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Dnes může kdokoli sledovat svou poštovní zásilku prostřednictvím „ruské pošty“. K tomu existují speciální služby, které jsou schopny jednoznačně naznačit, kde se balíček právě nachází a co se s ním děje. Ale pokud je většina statusů respondentovi víceméně jasná, pak si člověk neustále klade otázky. Co znamená „Neúspěšný pokus o doručení“? "Ruská pošta" se ji pokusila předat, ale neuspěla? Jaký je důvod, že nebylo provedeno předání věci příjemci? Kdo za to může a jak problém vyřešit?

Neúspěšný pokus

Samozřejmě je škoda, když vám dlouho očekávaný balíček, jehož pohyb jste horlivě sledovali po celou dobu cesty, nepadne hned do rukou, ale projde touto fází. Pro začátek stojí za to pochopit, co znamená „Neúspěšný pokus o doručení“. Ruská pošta tímto statusem označuje zásilky, které měly být logicky předány adresátovi, ale z nějakého důvodu se tak nestalo. Někteří lidé,ti, kteří čekají na důležitý balíček, začnou panikařit, když uvidí tato slova. Neexistuje však žádný zvláštní důvod k obavám. Jedná se skutečně pouze o neúspěšný pokus o doručení, což znamená: „Ruská pošta“doručila balík v pořádku, zbývá jen potvrdit vaše právo si jej vyzvednout.

Důvod selhání

Pochopte, proč váš nákup v obchodě nebo dárky od příbuzných stále nemáte u sebe, pomůže vysvětlení stavu „Neúspěšný pokus o doručení“. Co znamená „Odhlásit se“? A "Neúplná adresa"? Pojďme na to přijít.

Vysvětlení stavu neúspěšného pokusu o doručení

Vysvětlení stavu je uvedeno vedle, pokud zásilku sledujete na webu Ruské pošty. V mobilních aplikacích můžete vidět i zpřesnění informací. Pravda, ne vždy odpovídají pravdě, ale na vině je spíše lidský faktor než samotný systém.

Dočasná nepřítomnost adresáta

Co znamená „Neúspěšný pokus o doručení“(„Ruská pošta“objasňuje: „Dočasná nepřítomnost adresáta“)? Jaký je důvod vzhledu takového nápisu? Balíček vám byl přivezen domů, ale vy jste tam nebyli. Běžná situace pro ty, kteří denně pracují ve stejnou dobu jako pošťačka. Vysvětlení v tomto případě může vypadat i takto: „Žádný adresát“. Vaše zásilka byla vrácena zpět do kanceláře, kde si ji můžete převzít i bez upozornění. Stačí sdělit operátorovi sledovací číslo, zásilka bude nalezena a předána vám.

Někteří příjemci si stěžují, že během dne schválně nevycházejí z domu, aby nezmeškali návštěvu pošťáka, a přesto vidí takový nápis naproti kódu své cesty. Zásilku v tomto případě s největší pravděpodobností nikdo nepřinesl. Zavolejte na poštu, vysvětlete situaci a domluvte se na doručení v konkrétní čas. Budete tak mít větší šanci, že pracovník pošty nezanedbá své přímé povinnosti a balík se konečně dostane na adresu.

Adresát si zásilku vyzvedne sám

Nejčastěji to znamená, že se s vámi zástupci pošty telefonicky dohodli, že si pro balík přijdete do kanceláře. Pokud vás v této věci nikdo nekontaktoval a tento stav je, zavolejte operátorovi a objasněte situaci.

V některých pobočkách je tento stav standardně nastaven na všechny zásilky. Zvláště pokud pošťáci praktikují placené doručení až ke dveřím a vy jste si takovou službu neobjednali.

Co to znamená "Neúspěšný pokus o doručení na poště z technických důvodů"

Pokud ve chvíli, kdy jste si pro balík přišli, bylo na poště vypnuté napájení nebo operátorovi zamrzl počítač a nedali vám ho, pak dovětek „Z technických důvodů“se objeví naproti stavu. Co to znamená - neúspěšný pokus o doručení poštou. Vše pak záleží na tom, k čemu v dialogu se zástupcem pobočky dojdete. Buď vám přivezou zásilku až domů, nebo si budete muset znovu vybrat časnavštivte.

Odhlásit se

Změnili jste názor na přijetí balíčku? Pokud si jej nevyzvednete do určité doby, vrátí se zpět odesílateli. V tomto případě bude muset zaplatit za způsob odjezdu v obou směrech.

To je opodstatněné v případě internetových obchodů s vtíravým marketingem: posílají vám produkty čtvrtletně (někdy i podle vlastního výběru) a vy je jednoduše koupíte. Několik balíčků odeslaných zpět může vyzvat vedení projektu k odškrtnutí vaší adresy z databáze.

Pokud jde o poctivé dobírkové společnosti, pokud kupující odmítne zaplatit a převzít zboží, mohou vás zařadit na „černou listinu bezohledných zákazníků“, kterou má většina obchodů v zemi. A později, když v kterémkoli z nich zadáte novou objednávku, můžete být požádáni o platbu předem nebo o úplné odmítnutí služby.

Doručení zpožděno na žádost adresáta

Řekli jste pošťákovi, že balíček dorazí na vaši adresu, ale vy budete v tuto dobu pryč? Nebo možná volala pobočka o odjezdu a vy jste požádali pracovníky, aby počkali, až budete moci přijít? Situace jsou různé: služební cesta, dovolená nebo nemoc mohou adresátovi zabránit v převzetí jeho zásilky. V takovém případě si jej mohou pracovníci pošty ponechat až do vaší návštěvy, aniž by jej posílali zpět jakonevyzvednuto.

Musím nějak prokázat, že důvod vaší nepřítomnosti je platný? V naprosté většině případů to není nutné. Situaci stačí pracovnici pošty popsat slovy. Obvykle v takových situacích jdou operátoři za klientem a stanoví data, kdy si může balíček vyzvednout.

Neúplná/nepřesná adresa

Co znamená „Neúspěšný pokus o doručení“(„Ruská pošta“objasňuje: „Neúplná adresa“)? Co tento stav znamená? Pokud je adresa uvedená na balíku nesprávná nebo neobsahuje všechny potřebné informace, může být v kanceláři zpožděna. Je možné, že nápis s vašimi údaji byl poškozen během přepravy nebo je nečitelný. Tento problém by měl vyřešit telefonát nebo návštěva pobočky: vysvětlete, že balík s číslem stopy je váš, odněkud pochází a vy se na něj těšíte.

Kromě uvedených důvodů selhání doručení používá Ruská pošta jako vysvětlení následující:

• okolnosti vyšší moci (přírodní katastrofy, vyšší moc);
• adresát odpadl (v domě nebo bytě není žádná osoba s takovými údaji);
• ostatní.

A co potom?

A co pro adresáta znamená „Neúspěšný pokus o doručení“? Předpovídá Ruská pošta nějaký konkrétní vývoj dalších událostí? Co bude následovat, až se nedoručená věc vrátí do kanceláře? Jsou možné různé možnosti. Buď na vás počká a bude vám předán, nebo se vrátí.

Po takovém "selhání" je balík často odeslán k roztřídění. To by vás nemělo vyděsit: poté, co se vrátíte spolu s hromadou dalších, je třeba vaši krabici znovu poslat na správnou poštu, ke správnému pošťákovi. Třídění navíc nemusí nutně probíhat v obrovském hangáru, který je až po okraj naplněný balíky. V tomto případě se s největší pravděpodobností jedná pouze o pár sáčků, které budou vytříděny přímo ve vašem oddělení.

Sledování podle kódu trasy je velmi pohodlná funkce pro někoho, kdo odesílá nebo přijímá zásilky. Kdykoli si můžete zkontrolovat, v jaké fázi dodávka je, zda je vše v pořádku s váhou (zda se změnila). Máte-li představu o tom, co znamená „Neúspěšný pokus o doručení“zásilky, můžete problém vyřešit bez zbytečných nervů. Ve většině případů stačí zavolat operátorovi, aby se stav vaší zásilky změnil zpět na „Čeká na doručení“.