NPF „Evropský penzijní fond“(JSC): služby, výhody. Evropský penzijní fond (NPF): recenze zákazníků a zaměstnanců

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

NPF Evropeisky je jedním z lídrů finančního trhu v Ruské federaci, jehož klienty se již stalo 1,8 milionu lidí. Evropský penzijní fond (NPF, JSC) provádějící činnosti pro uzavírání dohod OPS a nevládních organizací o pojištění ruských rezidentů po dobu 22 let neskrývá recenze o práci agentů a placení penzijních příspěvků - spokojených zákazníků i podvedených vkladatelé se nacházejí na webu.

Z pokladny do FNM

Zpočátku se fond označoval jako „penzijní fond“a poskytoval pouze penzijní služby. Od roku 2012 umožňuje produktová řada Evropeisky FNM nabízet klientům pojištění a bezpečnostní služby pro každý vkus: od uzavření standardních smluv OPS až po individuální a podnikové penzijní programy včetně penzijního poradenství, realizace mateřského kapitálu a spolufinancování penzí. Sídlo společnosti se nachází v Moskvě, ale geografie společnosti zachycuje i další regionální centra. Recenze FNM "Evropský penzijní fond" na internetu se často nacházejí - z vysoce specializované instituce, která přijímá žádosti zaměstnanců hutních podniků, se stala široce založenou pojišťovnoufirma obsluhující individuální smlouvy i firemní aplikace.

Partneři fondu

Klíčové společnosti spolupracující s evropským fondem FNM (recenze jejich aktivit jsou známé po celém světě) jsou:

• Banky „Otevření“a „Bin Bank“(„Otevření“poskytuje běžný účet pro smlouvy OPS, „Bin Bank“– pro důchody (NPO)), „Městská banka“, „Evropská banka pro obnovu a Development “, “Renaissance Capital Bank”, “Credit Europe Bank”.
• Západní partneři: Morgan Stanley (americká komerční banka, součást velkého holdingu), Deutsche Bank - německá banka, významný mezinárodní agent.
• Ruští lídři v kovodělném průmyslu – Čeljabinsk a 2 uralské závody na válcování trubek.

Majitelé NPF Evropeysky

Většina akcií společnosti, konkrétně 30 %, se v roce 2012 stala majetkem Evropské banky pro obnovu a rozvoj (EBRD). Činnost banky se však neomezila pouze na nákup 1/3 aktiv FNM a po uzavření obchodu spolu s Čeljabinskou válcovnou trub koupila finanční struktura dalších 25 %.

Většinu majetku fondu tak začaly vlastnit firmy (55 %), u kterých se na jedné straně vyvíjela stálost ve vnitřním prostředí (když se majitelé firmy jeden po druhém mění, přinášejí s sebou nový štáb zaměstnanců a následovníků, z nichž každý chce řídit aktivity „svým směrem“) a na druhé straně zničenékonkurenceschopnost jiných firem mít tak atraktivní finanční instituci.

To však neovlivnilo recenze těch, kteří přešli do FNM Evropeisky - obecně klienti hodnotí činnost právnické osoby jako stabilně se rozvíjející, ale nesouhlasně hovoří o způsobech uzavírání smluv pojišťovacích agentů, kteří jsou nebojí se přijít domů k potenciálním investorům a přesvědčivě požádat o výběr jejich společnosti jako konečné destinace pro převod financovaných penzijních zdrojů.

Hodnocení nestátního penzijního fondu „evropské“od „Expert RA“

Pokud se společnost, která se aktivně podílí na prodeji finančních a pojišťovacích produktů obyvatelstvu Ruska nebojí účastnit se žebříčků nezávislých expertních agentur, již to má pozitivní vliv na atmosféru v týmu a na recenze FNM.

Evropský penzijní fond je jedním z nejzářivějších příkladů firem, které se účastní žebříčku. Společnost byla hodnocena třemi hlavními agenturami: Expert RA, Independent Rating Agency a RusRating.

"Expert RA" pro banky a nestátní penzijní fondy je stejně důležitý jako tisk: názor těchto "soudců" ekonomických a pojišťovacích činností neposlouchají jen ty organizace, které nechtějí mít stabilní tok klientů a oni ne, je důležité, jak si potenciální pojistníci vyberou svou budoucnost. Rok 2015 umožnil společnosti získat nejvyšší hodnocení stability a odolnostitrh finančních a pojišťovacích služeb - A ++. Firmy, které získají takto vysoké skóre, se okamžitě stávají pro veřejnost atraktivní - zákazníci nyní stále více věnují pozornost názorům předchozích pojištěnců, které zanechávají na internetových stránkách.

Evropský FNM dokázal po obdržení vysokého skóre obrátit hodnocení svých aktivit správným finančním směrem – na webu nebyly žádné stížnosti pojištěnců, že by klienti pochybovali o stabilitě společnosti nebo si nebyli jisti, že jejich úspory z příspěvků zaměstnavatele jsou v dobrých rukou.

Hodnocení „Independent RA“je důležitou statistikou pro každou FNM

A přestože o stabilitě fondu nepochybují ani tak vlivní analytici, jako jsou týmy Expert RA, nezávislá ratingová agentura hodnotila společnost o něco skromněji a přiřadila fondu pouze 15. místo v důležitosti mezi všemi FNM Ruské federace v roce 2015, což však nemělo velký vliv na vytvoření celkového obrazu organizace („evropské hodnocení FNM“týkající se finanční pozice na trhu si zasloužilo jen dobré a jsou prokázané čísly, např. 3,42 % z celkového podílu vlastnictví na trhu a 11. z hlediska důchodového spoření pojištěnců).

RusRating – expert na ruské a mezinárodní finanční společnosti

Aktivity FNM hodnotila i další vlivná analytická agentura RusRating. Společnost udělila firmě v domácí "aréně" stabilní ukazatel ziskovosti a síly - AA. Ale mezinárodní činnost právnické osoby odcházíhodně žádoucí - v roce 2015 byla hodnocena velmi skromně - BBB, což znamená rozvíjející se mladou organizaci, která nemůže zaručit 100% úspěch na globálním poli produktů penzijního pojištění.

Na internetu o FNM „Evropský penzijní fond“ale nenajdete recenze zákazníků z jiných zemí – je to dáno minimálním podílem na trhu (méně než 0,01 %) a počtem pojištěnců, kteří v celkový počet nepřesahuje 2 tisíce mužů.

Ano a politika společnosti je zaměřena především na přilákání domácích zákazníků – diferenciace toku bude malá, ale pro pojišťovací agenty je mnohem snazší zprostředkovat svým občanům hlavní výhody přechodu na tento FNM a uzavřít dohodu bez čekání na povolení právníků nebo odstranění byrokratických nuancí.

To je důvod, proč hlavní podíl důchodců a budoucích příjemců, kteří zanechali zpětnou vazbu na FNM „Evropské“, jsou Rusové (99,98 %).

Ukazatele finanční aktivity právnické osoby FNM "European PF" JSC

Najít na webu zákaznické recenze o činnosti NPF Evropeisky není těžké - společnost patří k lídrům trhu a aktivně uzavírá smlouvy OPS a NNO nejen s omezeným počtem pojištěnců (např., jak to dělají cílové nestátní fondy, zavazující své zaměstnance pracující v této společnosti dobrovolně-povinně převádět své úspory do spřízněného nebo spolupracujícího fondu) a s širokým klientským sektorem může své penzijní příspěvky převádět každýobčané Ruska.

Počet smluv, které aktivně rostou díky dobře koordinované práci pojišťovacích agentů, ovlivňuje obchodní výkonnost FNM.

V roce 2015 pobíralo penze připsané nestátní společností více než 2 368 klientů, kteří podepsali povinné penzijní připojištění, a 1 921 osob nestátní zabezpečení. Celkový objem finančních prostředků, které byly použity k zajištění jejich závazků vůči pojištěncům, podle výsledků za poslední období činil 49 319,04 tisíc rublů pro OPS a 15 586,29 tisíc rublů pro NNO. To je vynikající ukazatel a ovlivňuje jak přístup potenciálních pojištěných zákazníků, tak skutečnost, že vkladatelé, kteří již uzavřeli smlouvu o plnění závazků ze strany Evropeisky (NPF), zanechávají pouze pozitivní recenze.

Finanční úspěch evropské právnické osoby PF na základě smluv pojištěnců, kteří převedli fondovou část penze do společnosti, byl trvale vysoký: v roce 2015 dosáhla úroková sazba 13,63 %. Z hlediska nestátního zajištění dosáhly výsledky ziskovosti evropského fondu 15,64 %.

Podle statistik hodnotících společností analyzujících finanční část vývoje fondu v letech 2010-2015. výše příspěvků na důchodové pojištění pojištěnců peněžního ústavu vzrostla o 101,4 %.

Recenze od těch, kteří vědí, o čem mluví. Co si zaměstnanci fondu myslí o jejich společnosti?

Navzdory skutečnosti, že názor na činnost jakéhokolispolečnost poskytující služby obyvatelstvu může objektivně založit pouze klient sám při kontaktu s právnickou osobou, při výběru FNM se občané stále častěji obracejí na recenze samotných zaměstnanců společnosti. Je to dáno tím, že odpovědným přístupem k vnitřní organizaci práce si společnost zajišťuje přátelské prostředí v týmu a ovlivňuje i to, že pojišťovací agenti chtějí přispívat k rozvoji společnosti a jsou aktivněji zapojen do technologie sepisování smluv pro OPS a NPO.

Práce v Evropeisky FNM, jejíž recenze jsou zveřejňovány na internetu, se příliš neliší od činnosti agentů v jiných nestátních společnostech - tam i zde mezi povinnosti pojistitele patří aktivní propagace penzijních produktů, as i konzultace s klienty, kteří již své penzijní spoření do organizace převedli. Často jsou nuceni obcházet od dveří ke dveřím, protože tok příchozích klientů nebude vždy schopen zajistit 100% plnění obchodních ukazatelů.

Recenze zaměstnanců, kteří o NPF Evropeisky přešli do jiné společnosti, jsou nelichotivé – někteří si stěžují na zpoždění mezd, jiní na vyhrocující situaci ze strany úřadů, které nechtějí poslouchat výmluvy pojišťoven, kteří nepodařilo získat nové zákazníky. To ale neznamená, že by vnitřní atmosféra v týmu „kulhala“– většina pracovníků je se svým současným působištěm spokojena. Plnění obchodních cílů je těžké všude, ať už jde o banky nebo jiné finanční instituceNe každá společnost si přitom může dovolit pracovat v kanceláři za pohodlných podmínek.

NPF „Evropský penzijní fond“hodnocení zaměstnanců, kteří si stěžují na neplnění plánu, bere v úvahu pouze tehdy, jsou-li jejich úsudky oprávněné. Nikdo z nich přitom na 100 % netvrdí, že je to nejhorší místo pro práci – firma má vytvořené podmínky pro aktivní prodej, provádí školení a vzdělávání pro nováčky, dělá ústupky a je připravena podpořit ty, kteří vědí, jak pojištění prosazovat produkty. Na rozdíl od bank a mikrofinancování však může být obtížnější dosáhnout navýšení ve všech FNM kvůli nepříliš jasné personální struktuře – většinu zaměstnanců zabírají prodejci, méně než 5 % všech zaměstnanců je ve vedoucích pozicích.

Ti, kteří vidí svou budoucnost v pojišťovací agentuře nebo FNM, by se měli připravit na to, že je nepravděpodobné, že by se bez dovedností obchodníka dokázali posunout za hranice pozice agenta.

Zpětná vazba klientů na činnost fondu „Evropský“

Společnost jako je Evropský penzijní fond (NPF, JSC) neskrývá na webu recenze o své činnosti – zásady ochrany osobních údajů v bankovnictví a penzijním podnikání nebyly nikdy účinné. Naopak potenciální pojistníci mají mimořádný zájem o maximální povědomí o právnické osobě, kterou považují za konečnou destinaci pro převod svých úspor.

Ne vždy je ale úplná otevřenost ukazatelem poctivé práce. Naopak, činnost fondu, stejně jako mnoha dalších nestátních pojišťovacích institucí, bohužel nenachází podporu u více než 20 % klientů. Zanechávají nelichotivé poznámky zejména o tom, že Evropský fond (NPF) jednoduše ignoruje recenze zákazníků, kteří chtějí získat kartu pro přístup ke svému osobnímu účtu. Tento problém je klíčovou stížností mezi dalšími online posudky od pojištěných osob.

Druhou nejoblíbenější položkou, která zákazníkům kategoricky nevyhovuje, je osobní návštěva agentů. Tento způsob prodeje pojistných produktů je nejoblíbenější mezi nestátními fondy, které na rozdíl od bank nestojí v řadě se stovkami zákazníků se zájmem o převod úspor od zaměstnavatele. Spíše naopak, sami agenti jsou nuceni vyhledávat klienty pomocí jejich databází a programů, ale na rozdíl od volání, které klient snadno odmítne, je osobní návštěva nejúčinnějším způsobem prodeje NBO a NGO.

NPF „Evropský penzijní fond“zohledňuje recenze zákazníků při příležitosti odmítnutí pojistného produktu, ale poté jsou na pojišťovací agenty kladeny přísnější požadavky.

Mezi pozitivní aspekty patří rychlý přístup pomocí Klientovy osobní karty, zaměření na evropské servisní standardy a včasná kvalifikovaná pomoc ze strany podpůrné služby.

Co čeká FNM „evropský“?

Navzdory tomu, že na webu o činnosti Evropského penzijního fondu se recenze zákazníků liší, společnost působí na trhu se zjevným úspěchem a nadálerozvíjet své aktivity na uzavírání smluv NBO a NNO.

Není třeba se obávat, že by jí ekonomická krize uškodila - finanční "polštář" umožní právnické osobě dostát svým závazkům a stabilní nárůst počtu klientů přitáhne ještě větší příjem společnosti.