Strategická kontrola: úkoly, fáze a hodnotící kritéria

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Typ strategie, kterou tým v podnikání používá, je klíčem k tomu, zda bude mít společnost dlouhodobý růst a úspěch. Problém je v tom, že je těžké posoudit, zda je zvolená strategie správná nebo zda je nutná korekce. Tento proces se zjednoduší, pokud použijete běžné typy strategické kontroly (strategická kontrola, SC-kontrola) k analýze vyvinuté strategie, určení účinnosti a identifikaci silných a slabých stránek. Bez toho se společnost nebude schopna přizpůsobit vnějším změnám v odvětví, které vyžadují okamžitá nápravná opatření.

Historie metody

Přestože kontrola byla jednou ze šesti „funkcí managementu“, o kterých se zmiňoval Henri Fayol již v roce 1917, její myšlenka a koncept se objevily v ekonomické literatuře managementu koncem 70. let. Práce J. H. Horowitze „Strategickontrola: nová výzva pro lepší řízení“byla zveřejněna v roce 1979. A pravděpodobně první článek, který toto téma podrobně rozebírá.

Klíčovou výzvou při kontrole strategického plánování je potřeba vypořádat se s nejistotou. Důležitá analýza Michaela Golda a Andrewa Campbella ukázala, že se používají různé metody kontroly. Od čisté finanční kontroly na jedné straně po podrobné systémy strategického plánování na straně druhé.

Finanční kontrola je jednodušší, a proto levnější. Je flexibilnější v provozu, ale poskytuje menší potenciál pro interakci mezi organizačními strukturami. Strategické plánování je časově náročné a nákladné, ale poskytuje obrovskou příležitost pro maximální užitek.

Uprostřed tohoto rozsahu Gould a Campbell popsali strategické kontroly, které společnostem umožňují vyvážit jejich konkurenční a finanční síly.

FAQ on SC control

Manažeři vykonávají kontrolu SC, aby zajistili dosažení strategických cílů organizace.

Svoboda rozhodování je jedním z rysů, které odlišují strategickou kontrolu od jiných forem vykonávaných manažery. Například operativní kontrola a řízení provozních procesů. Tyto charakteristické rozdíly ovlivňují, jak navrhovat procesy řízení a podpůrné systémy pomocí vyváženého skóre.

Hlavníúkolem SC-control je zjistit, zda je dosaženo cílů a pochopit potřebu úprav v souladu se změnami v podnikatelském prostředí. Tento úkol lze realizovat pouze prostřednictvím monitorování, navrženého jako nepřetržitý, simultánní proces získávání a zpracování informací, paralelně se strategickým plánováním, rozvojem a implementací.

Podstatu kontroly strategického plánování lze shrnout následovně:

• neustálé sledování vnějších a vnitřních pracovních podmínek a pokroku při dosahování strategických cílů společnosti;
• spojení podniků, organizační systém, strategické divize, provozní trhy;
• zaměřte se na hodnocení pokroku a výkonu, zjišťování a interpretaci signálů nadcházejících změn a problémů dříve, než způsobí nepříznivé důsledky pro společnost, a na vývoj nezbytné reakce na tyto změny;
• implementace pomocí informačních systémů a nástrojů pro spolupráci, které umožňují flexibilní reakci společnosti;
• úzké spojení se strategickým plánováním;
• zahrnutí nástrojů plánovacího procesu, ve kterém je systém strategického řízení platformou pro implementaci strategií.

Organizační struktura

Organizační struktura – formální konfigurace firemních rolí, postupů, řídících a kontrolních mechanismů a řídících a rozhodovacích procesů. Jednoduchá struktura jeorganizační forma, ve které majitel činí všechna důležitá rozhodnutí přímo a řídí všechny činnosti, zatímco zaměstnanci vykonávají dozorčí pravomoc.

Funkční struktura – skládá se z generálního ředitele a omezeného počtu zaměstnanců společnosti s funkčními liniovými manažery v dominantních organizačních oblastech. Jako je výroba, účetnictví, marketing, výzkum a vývoj, strojírenství a lidské zdroje.

Multidisciplinární (M-Form) struktura – sestává z provozních divizí, kde každá struktura představuje samostatnou společnost nebo ziskové centrum, přičemž firemní účastníci mají největší odpovědnost za každodenní provoz a strategii divizí na odpovědných manažeři.

Forma obchodní jednotky je formou víceodvětvové struktury s minimálně třemi úrovněmi:

• vyšší úroveň je sídlo společnosti;
• další úroveň – skupina SBU (strategická obchodní jednotka: pobočka, oddělení);
• poslední úroveň je rozdělení do skupin podle vztahu (komoditní nebo geografický trh) v rámci každé SBU.

Centralizace je rozsah, v jakém jsou osoby s rozhodovací pravomocí podporovány na vyšších úrovních státní správy.

Organizace mohou v systému strategické kontroly používat hlavní typy struktur: jednoduché, funkční a rozmanité. Někdy organizace zjistí, že vyrostly z jediné struktury a potřebují k tomu přizpůsobit novou formuefektivně řešit větší složitost a růst produkce.

Použití stylu v organizaci

Kontrolní procesy SC zajišťují, že akce nezbytné k dosažení strategických cílů jsou dokončeny a mají požadovaný dopad na organizaci. Efektivní proces strategické kontroly by měl organizaci nepřímo pomoci zajistit, aby bylo dosaženo zamýšlených výsledků a že všechny metody použité k dosažení cílů fungují.

Zároveň jsou každodenní aktivity v organizacích řízeny pomocí provozních řídicích systémů.

Jedním ze způsobů, jak uplatňovat kontrolu, je zapojit se do řídících procesů založených na implementaci strategických vyvážených skórovacích karet, které popsali Kaplan a Norton ve svých spisech.

Moderní metody návrhu, jako je 3. generace Balanced scorecard, spojují nejnovější myšlenky o strategických nápadech a principech řízení do snadno implementovatelného rámce.

Akce vedení

Strategické řízení je soubor průběžných procesů a činností, které organizace používá k systematickému sladění zdrojů a činností s vizí, posláním a strategií v celé obchodní struktuře. Ve stabilním prostředí strategie vyžaduje vytvoření konkurenční pozice a její následné obhájení.

Prostřednictvím strategického řízení získává společnost větší flexibilitu. Může snadno přejít z jedné dominantní strategie do druhé. Strategickýovládání lze rozdělit do pěti hlavních funkcí:

• planning;
• organization;
• předávání objednávek;
• koordinace;
• ovládání.

Mezi hlavní úkoly strategické kontroly patří:

1. Rozvíjejte strategie podle postupů a metod.
2. Analýza použitá při výběru strategie.
3. Procedura implementace, která je v souladu se současnými standardy.
4. Očekávané výsledky.

Tato kontrola prověřuje jednotlivá ustanovení projektu:

1. Kontrola fáze strategického plánování.
2. Monitorování implementace strategie.
3. Strategická analýza.

Metody pro realizaci úspěchu

Společnost nemůže předvídat žádnou vnější hrozbu, která by mohla ovlivnit úspěch společnosti, aniž by měla potřebné informace. Strategická kontrola vám umožňuje identifikovat zdroje informací, které sledují tyto vnější faktory.

Čtyři typy kontroly SC jsou řízení v řízení, kontrola implementace, kontrola varování a strategický dohled. Každý z nich poskytuje různé pohledy a metody analýzy strategické kontroly, které pomáhají maximalizovat efektivitu obchodní strategie.

Je založen na předpokladu o tom, jak se věci vyvinou v budoucnu. Nástroje pro správu vám umožňují zkontrolovat, zda tento předpoklad zůstává pravdivý, když je myšlenka uvedena do praxe. Faktory jako inflace, úrokové sazby asociální změny nebo faktory odvětví, jako jsou konkurenti, dodavatelé a překážky vstupu. Tyto kontroly pomohou společnosti identifikovat změny managementu, které jsou v souladu s její obchodní strategií.

Po vytvoření obchodní strategie ji bude muset firma implementovat. Při přijímání opatření nezbytných k implementaci strategického kontrolního plánu společnost využívá implementační kontrolu, aby zajistila, že není potřeba provádět žádné změny strategie. Dva hlavní typy řízení, které je třeba zavést, jsou monitorování strategických oblastí a provádění milníků. První znamená, že jsou analyzovány taktiky, které slouží k získání podílu na trhu, druhé vám umožňuje vyhodnotit aktivitu v některých bodech strategie.

Sledování výstrah ve strategické finanční kontrole je životně důležité. Společnosti budou potřebovat mechanismy pro hodnocení obchodní situace v případě mimořádných událostí, jako jsou přírodní katastrofy, stažení výrobků nebo rychlý růst trhu. Vyhrazené kontroly výstrah umožňují společnosti testovat přesnost strategie ve světle tohoto nového vývoje. Implementace bude vyžadovat přípravu metod pro zpracování těchto zvláštních výstrah, stejně jako postupy, které je třeba dodržovat, priority a použité nástroje.

Informace o modelu

Bez ohledu na typ nebo úroveň řídicích systémů SC, které organizace potřebuje, může být reprezentován jako šestistupňový model zpětné vazby:

1. Definujte hlavní oblasti kontroly – toto je první krok v procesu kontroly SC. Manažeři zakládají kontrolu na poslání, cílech a záměrech organizace, které byly vyvinuty v procesu plánování. Musí si vybrat, protože tento model je nejdražší a není vždy nutné kontrolovat každý aspekt organizace.
2. Nastavte standardy ovládání. Standard managementu je strategický cíl kontroly, podle kterého se bude měřit budoucí výkonnost. Aspekty výkonu, které lze kontrolovat a řídit: kvantita, kvalita, čas, chování a řízení.
3. Posuďte výkon. Skutečný výkon musí být porovnán s normami. Mnoho typů měření prováděných pro kontrolní účely je založeno na nějaké formě historického standardu předtím, než je přijato nápravné opatření.
4. Porovnejte výkon se standardy. Krok porovnání určuje míru rozdílu mezi skutečným výkonem a standardem. Pokud byly první dva kroky úspěšně dokončeny, třetí krok procesu monitorování, porovnávání výkonu se standardy, by měl být snadný.
5. Určete důvody odchylek. Tento krok v procesu řízení SC spočívá v zodpovězení otázky: „Proč se výkon liší od standardů?“. Provedení nápravného opatření je posledním krokem v procesu určování, zda je nápravné opatření nutné.
6. Posledním krokem v procesu monitorování je, aby se manažeři rozhodli, jaká opatření podniknou ke zlepšení výkonu v případěodchylky.

Rozdíly v ovládacích prvcích řízení

Strategické i provozní kontroly mají výhody, kterých mohou organizace využít. Kontrola SC zohledňuje strategii procesu od implementace po dokončení a analyzuje, jak účinná jsou opatření a kde lze provést změny pro zlepšení. Operativní řízení je zaměřeno na každodenní operace. Strategická a operativní kontrola – typy manažerské kontroly, které se výrazně liší.

Faktory ovlivňující typy kontroly a jejich rozdíly:

1. Kontrola SC může být ovlivněna vnějšími faktory a daty.
2. Operační kontrola souvisí s interními pracovními faktory.
3. Prostředí a trh mají mnohem více společného s řízením SC, zatímco provozní řízení se týká každodenních problémů, které mohou nastat, jako jsou personální problémy nebo technologické poruchy.
4. SC-control se zabývá procesem v průběhu času a zkoumá různé kroky, aby vyhodnotil, jak jsou efektivní a kde lze provést změny. Tento proces strategické kontroly může trvat několik týdnů nebo měsíců. Jakmile je proces dokončen, hodnocení pokračuje.
5. Provozní kontrola se provádí denně, studuje se každodenní problémy, které vznikají, a pracuje se na jejich odstranění na místě.
6. Opravovat chyby nebo podnikat kroky k vyřešení problémů v něm je efektivnější, protože se to děje okamžitě.
7. Došlo k problému sKontrola SC, ale vyhodnocení toho, co je třeba udělat, aby se odstranily příčiny, které problém způsobily, zabere mnohem více času.
8. Prostřednictvím provozních kontrol jsou problémy okamžitě vyřešeny, aby organizace fungovala hladce.
9. Stejně jako nápravná opatření trvají intervaly mezi zprávami pod kontrolou SC několik měsíců a v provozních kontrolních zprávách jsou vydávány denně a týdně.
10. Kontrola SC patří k větším organizačním problémům. Například vstup na nový trh, takže na sběr informací a podávání zpráv je potřeba více času.
11. Operační kontrola zohledňuje efektivitu výroby, prodejní výsledky a každodenní operace. Tato čísla jsou mnohem jednodušší, a proto je lze prezentovat rychle a efektivně.

Kvalitativní a kvantitativní kritéria

Po dokončení implementace strategie organizace očekává dosažení požadovaných cílů. Je nutné zorganizovat proces hodnocení a monitorování strategie v raných fázích implementace, aby se ověřilo, zda byla strategie úspěšná, a případně v polovině fáze provedla úpravy. Neočekávané kroky konkurentů mohou vytvořit velké mezery ve strategii. Proto uvedení takových faktorů bude vyžadovat průběžné hodnocení a kontrolní strategie.

Hodnocení strategie organizace může být provedeno jak kvalitativně, tak kvantitativně. Kvantifikace je založena na datech a je možná pomocí analýzy určit, zda obsah strategie funguje nebo nefunguje. Kvalitativní hodnocení akontrola je proces v reálném čase. Organizace obvykle používají finanční ukazatele jako kvantitativní kritéria pro hodnocení strategie.

Zde jsou některé z klíčových finančních metrik, které lze použít jako kritéria pro hodnocení strategie:

1. Návratnost investice.
2. Výnos kapitálu.
3. Ziskovost.
4. Tržní podíl.
5. Zisk na akcii.
6. Zvýšený prodej.
7. Navýšení majetku.

Tyto faktory používají různé organizace k měření výkonnosti organizace. Je třeba poznamenat, že kvalitativní kritéria se týkají spíše krátkodobých cílů než dlouhodobých cílů. Z tohoto důvodu jsou kritéria kvality při hodnocení strategií velmi důležitá.

Funkce auditu

Audity jsou další metodou kontroly. Ovládací funkce jsou rozděleny do tří hlavních skupin, a to:

1. Nezávislí auditoři jsou profesionálové, kteří poskytují své služby při organizování strategické kontroly.
2. Vládní auditoři, nezahrnuje agentury provádějící audity pro organizaci.
3. Interní auditoři jsou zaměstnanci organizace a vykonávají své funkce v rámci organizace.

Existuje další skupina známá jako manažerský audit, která zkoumá a hodnotí celkový výkon celého manažerského týmu. Auditorské týmy hodnotí efektivitu jednotlivých oddělení organizace a systému řízení společnosti. Informace, žekteré poskytují, je pro management zásadní. V současné době se většina organizací zabývá manažerským auditem.

Je tedy jasné, že strategická kontrola má za cíl zajistit, aby byla organizace efektivně sladěna se svým podnikatelským prostředím a jejím pokrokem ke strategickému cíli. Vzhledem k tomu, že výzkum SC kontroly je stále v rané fázi, neexistují v této oblasti žádné obecně přijímané modely nebo teorie. Obecně platí, že rozvoj strategické kontroly vyžaduje strukturu, vedení, technologii, lidské zdroje a informační a kontrolní systémy.