Popis prodejen klenotnické sítě "585 Gold". Recenze zaměstnanců

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Zaměstnanecké recenze "Zlatých 585" pomohou potenciálním zaměstnancům společnosti pochopit, co mohou od této práce očekávat, s jakými platy a pracovními podmínkami počítat. Za zmínku stojí, že se jedná o širokou síť klenotnictví, která je považována za jednu z největších v zemi. Pracovat zde je prestižní a s tolika pobočkami a prodejnami budou vždy volná místa.

O společnosti

V recenzích zaměstnanců o "Zolotoy 585" jsou komplexní informace o této společnosti, klady a zápory, které se objeví, když zde získáte práci. Management zpočátku uvedl, že do popředí klade přání vlastních zákazníků a snaží se budovat marketingovou politiku tak, aby naplnila maximální očekávání. Společnost se snaží udělat vše pro to, abyste v obchodech této sítě vždy našli módní a stylovéšperky za nejatraktivnější ceny.

Není žádným tajemstvím, že šperky jsou univerzálním dárkem na jakýkoli svátek či oslavu, ocení je každý. Proto je tak důležité, aby kupující měl vždy možnost najít to, o čem tak dlouho snil.

Obchodní historie

V současnosti je to největší tuzemský klenotnický řetězec se sídlem v Petrohradě. Společnost se poprvé objevila na trhu v roce 2000. O rok později sjednotila čtyři obchody, které fungovaly v severním hlavním městě.

V roce 2006 se hlavními zakladateli stali Anton Petrov a Alexey Feliksov, kteří dodnes zůstávají jejími klíčovými vlastníky. Ve stejném roce byla otevřena první pobočka mimo město na Něvě. Stalo se tak v Kingisepp v Leningradské oblasti. Na konci roku bylo již 86 prodejen ve 14 největších městech země. A na konci příštího roku měla společnost prodejní místa a zastoupení ve 130 městech Ruské federace.

V roce 2010 došlo k důležitému rozhodnutí pro další rozvoj klenotnického řetězce, kdy došlo k rozdělení na teritoriální bázi mezi dva hlavní vlastníky.

Vyhlídky na zaměstnání

Společnost opakovaně prohlašuje, že největší hodnotou jsou její zaměstnanci. Po oficiálním zaměstnání se každý stane členem velké rodiny, ve které bude možné vydělávat slušné peníze, dělat to, co milujete, a dokonce si zlepšovat své znalosti a dovednosti. Alespoň totoslibuje vedení. Chcete-li zjistit, jak se věci skutečně mají, pojďme se podívat na skutečné recenze zaměstnanců společnosti "585 Gold".

Především je třeba poznamenat, že všechny potvrzují, že společnost má svou vlastní firemní kulturu navrženou tak, aby se každý zaměstnanec cítil jako člen velké rodiny. Samozřejmě to ne vždy vyjde, ale konkrétní pokusy se provádějí.

Vedení poznamenává, že tohoto úspěchu bylo dosaženo pouze díky týmu profesionálů, kteří vynaložili velké úsilí, aby zajistili, že se dostaví pozitivní výsledek. V současnosti ve státě oficiálně pracuje asi pět tisíc lidí. Zároveň společnost slibuje, že bude s každým zaměstnancem zacházet jako s hrdostí a hodnotou celé společnosti.

Pro budování vztahů zde usilují o porozumění v týmu, přátelství. To je založeno na vzájemné pomoci. Samotná společnost má vlastní charitativní nadaci, která finančně pomáhá svým zaměstnancům, kteří se ocitnou v těžké životní situaci, například když zemřel jeden z příbuzných, naléhavá potřeba zorganizovat pohřeb.

Tato společnost sdílí navzájem své koníčky a propaguje aktivní sport. Zaměstnanci se pravidelně účastní maratonu a dalších sportů.

Výhodami společnosti, které by měly přilákat nového zaměstnance, jsou vysoké konkurenční platy, které přímo závisí na vašem výkonu. Navíc je tu možnost pravidelného kariérního růstu, důkazje to způsobeno tím, že mnoho dnešních šéfů začínalo jako prodejci nebo manažeři.

Pro zaměstnance se pravidelně konají firemní soutěže, mají také možnost využít slev na produkty vlastní firmy a získat zajímavé bonusové nabídky od partnerů.

Stabilní plat

Většina recenzí zaměstnanců na "Zolotoy 585" uvádí, že zaměstnanci ve společnosti jsou skutečně registrováni v souladu s pracovněprávními předpisy, což poskytuje úplný sociální balíček. Mzda je vyplácena stabilně, přísně dvakrát měsíčně.

Ve zpětné vazbě zaměstnanců na „Zlatou 585“mnozí poznamenávají, že je přitahuje skutečnost, že neexistuje žádný platový strop. Čím více prodáte, tím více získáte, nikdo vás neomezuje ve vaší touze a možnostech výdělku. Kromě toho neustále probíhají školení a školicí kurzy, které budou užitečné zejména pro ty, kteří se s prodejem šperků potýkají poprvé.

Zaměstnanci se skutečně mohou spolehnout na kariérní růst, přičemž ani ve společnosti neexistují žádná omezení. Počínaje prodejcem se velmi brzy můžete stát obchodníkem, poté zástupcem vedoucího prodejny a poté začít řídit vlastní prodejnu. Existují příležitosti, jak vyrůst na kariérním žebříčku a dále, začít řídit několik poboček v jednom nebo dokonce mnoha městech.

Pravda, jak přiznávají zaměstnanci klenotnické sítě ve svých recenzích"585 zlatých" to zpravidla není proto, že jste velmi dobrý zaměstnanec, ale kvůli vysoké fluktuaci zaměstnanců, která přetrvává i v manažerském týmu.

Negativní momenty práce

Musíme přiznat, že ve zpětné vazbě zaměstnanců o práci ve společnosti Zolotoy 585 je mnoho negativních bodů. Drtivá většina si stěžuje, že vlastně každý pracovní den začíná přesně hodinu před otevřením prodejny, kdy je potřeba dát zboží do regálů, dát vše do pořádku v salonu. Tato hodina navíc se nezapočítává ani nijak neplatí.

Mnozí protestují proti tomu, že je zakázáno vynášet židle na obchodní parket. To se děje tak, aby prodejci byli neustále v dobré kondici, pomáhali kupujícímu s radami a správně vedli jeho výběr. V reálu to dopadá tak, že musíte strávit celý den na nohou a ani ve chvíli, kdy je prodejna prázdná, není příležitost si sednout, což se v provincii přes den ve všední dny běžně stává. Například zaměstnanci v Jekatěrinburgu o tom píší v recenzích "585 Golden".

Je problematické vzít si dovolenou, zvláště v létě. Ano a v jiných měsících se dává neochotně, když personál není plně obsazen. Při vysoké fluktuaci, která ve společnosti existuje, se tento stav neustále udržuje. Výsledkem je, že existují lidé, kteří nebyli na dovolené jeden a půl až dva roky.

Soudě podle zpětné vazby od zaměstnanců o práci v Zolotoy 585 jsou také v rozpacích z časté výměny zaměstnanců. Jakmile se setkáte a budete si rozumětjeden z kolegů, okamžitě dochází ve firmě k velké změně. Mimochodem, fluktuace je sledována nejen u řadových, ale i na vysokých pozicích ve vedení poboček.

Problémy s platbou

I přes oficiální registraci této společnosti se nelze bez problémů obejít ve výplatě mezd. Přinejmenším informace o tom lze nalézt v recenzích zaměstnanců "585 Gold" z Petrohradu.

Mnozí viní starší prodejce, že nesledují prodané položky. V některých pobočkách mají manažeři outletů praxi připisovat úvěry za některé prodané šperky, aby zvýšili své vlastní prodeje. Přitom zaměstnanci, který se skutečně snažil klienta přimět ke koupi zboží, nezbyde nic. Proto je potřeba nejen tvrdě pracovat, ale také pečlivě hlídat, aby si vedení vedlo přehlednou a bezchybnou evidenci. Soudě podle recenzí se zaměstnanci "585 Zolotoy" v Petrohradu s takovými situacemi pravidelně setkávají.

Ne všichni zaměstnanci souhlasí s principem jejich distribuce mezi maloobchodní prodejny. V recenzích zaměstnanců o práci v "585 Zolotoy" v Petrohradě můžete najít příklady, kdy bylo do malého zařízení posláno nejméně šest lidí. Vedení samozřejmě dbá na to, aby ani jeden kupující nezahálel a čekal na asistenta prodeje. V praxi to vede k tomu, že každý má příliš nízký plat, asi 20 tisíc rublů, protože vydělávat peníze v malých obchodechšest prodejců je prostě nereálné.

Pokuty a tajemní zákazníci

Dnes má mnoho společností prvky podnikové politiky, které jim umožňují kontrolovat zaměstnance, hodnotit úroveň jejich znalostí, dovedností a rozumět tomu, co se naučili a co ještě musí zvládnout.

V recenzích zaměstnanců "585 Zolotoy" v Moskvě lze najít zmínku, že tato společnost věnuje velkou pozornost mystery shopperům. Pravda, výsledky takového testu nejsou vždy adekvátně vyhodnoceny. Například se vyskytly případy, kdy zaměstnanec, který pro společnost pracoval dva roky bez jediné stížnosti, byl okamžitě propuštěn poté, co neuspěl v testu u mystery shoppera, aniž by mu dal příležitost k nápravě.

Kromě toho se v recenzích zaměstnanců o společnosti "585 Zolotoy" v Moskvě často zmiňuje rozvinutý systém pokut. Jsou zde potrestáni za téměř jakýkoli přestupek, existují situace, kdy je značná část dodatečného příjmu obdrženého z procenta tržeb odepsána kvůli drobným porušením a nedostatkům během měsíce.

Tipy pro lepší výkon

V recenzích "Golden 585" i ti zaměstnanci, kteří kladně hodnotí práci ve společnosti, najdou mnoho bodů, které by bylo možné zlepšit pro zvýšení úrovně a objemu prodeje.

Zejména největší ruský klenotnický řetězec pravidelněotevírá nové pobočky a obchody v různých regionech Ruska, přičemž nevěnuje dostatečnou pozornost těm prodejnám, které se objevily před několika lety. Zařízení a osvětlení se porouchají, to vše negativně ovlivňuje schopnost prodat hodně, kromě toho to ovlivňuje image samotné společnosti.

Také ne každý vidí smysl v pořádání četných školení, která jsou někdy ve společnosti upřímně unesena. Problém je zřejmě v nemotivovaných a neprofesionálních učitelích, se kterými je veškeré učení zdlouhavé přednášení. I když každý zaměstnanec by si tyto knihy mohl přečíst sám.

Ve skutečnosti ti prodejci, kteří sní o tom, že budou prodávat a vydělávat více, posouvat se na kariérním žebříčku, sní o praktikách, které by mohly jasně a v praxi ukázat, jak zvýšit prodej na konkrétním místě. Naučili by je, jaké techniky k tomu použít, prozradili tajemství klenotnictví, protože v tomto oboru pracují déle než rok.

Spokojení zákazníci

Mezi zákaznickými recenzemi na "585 Gold" můžete snadno najít pozitivní názory zákazníků, kteří byli spokojeni s úrovní služeb a služeb, našli v obchodě přesně to, pro co sem přišli.

Při vyprávění o svých dojmech poznamenávají, že za přepážkou je čekají zdvořilí a kompetentní zaměstnanci, kteří jsou připraveni poradit s jakýmkoli problémem. Vždy vás vyslechnou, řeknou vám, která dekorace se nejlépe hodí, pomohou vám rozhodnout sevýběr.

Negativní recenze zákazníků

Zároveň stojí za to si uvědomit, že negativních recenzí na obchod "585 Gold" lze nalézt mnohem více. Někteří si stěžují na kvalitu výrobků. Problémy se například pravidelně objevují u stříbrných náušnic. Týden po nákupu je spona zlomená, v důsledku toho se šperky snadno ztratí na ulici. A po nějaké době z něj prostě vypadne kámen. Bohužel takové případy nejsou ojedinělé.

V recenzích "585 Gold" často najdete odkazy na problémy při rezervaci konkrétního produktu přes internet. Když klient projde všemi potřebnými procedurami, dostane na telefon zprávu, že objednávka je připravena, může si ji přijít vyzvednout. Když klient dorazí na adresu, ukáže se, že na něj nečekali, netuší, kde je jeho objednávka. Po zavolání na horkou linku se pracovníci call centra omlouvají s vysvětlením, že došlo k chybě, ale nenabízejí žádné východisko z této situace, pouze pokrčí rameny. Tváří v tvář takovému postoji, byť jen jednou, klient ztratí veškerou touhu se sem někdy vrátit.

Často se můžete setkat s tím, že zákazníci tohoto oblíbeného a u nás známého klenotnického řetězce si stěžují na jejich přehlížení ze strany prodejců. Se situací, kdy na telefon přišla zpráva, že objednávka je připravena, ale nebyla na místě, se soudě podle recenzí pravidelně opakuje. Pouze v některých případech se ukazuje, že produkt neníjen se někde ztratila něčí nedbalostí a už byla prodána jinému klientovi. Obzvláště nepříjemné je čelit takové situaci, kdy jste si vše naplánovali, speciálně udělali objednávku přes internet předem, abyste si ji rychle vyzvedli na prodejně, odjeli na dovolenou nebo oslavu a tam ji odevzdali.

Někteří zákazníci jsou zcela podvedeni, alespoň oni sami opouštějí obchod a jsou o tom plně přesvědčeni. Situace se vyvíjí následovně. Pomocí vtíravé a vtíravé reklamy se kupující dozví o šperku, který si už dlouho chtěl koupit. Nyní je k dostání, navíc se nabízí ke koupi s výraznou slevou. Zpravidla se v takových situacích ukazuje, že samotný obchod, kde se prodává, není vůbec po cestě, alespoň na druhé straně města. Když tam klient přesto přijde pro drahocenný nákup, překonal dopravní zácpy, strávil nad tím spoustu času, na místě se ukáže, že místní prodejci o akci vůbec nic nevědí.

Když jsou přímo prezentovány podmínky lukrativní nabídky jejich vlastní společnosti, začnou vymýšlet nejrůznější neuvěřitelné výmluvy. Například, že akce již skončila nebo platí pouze na webu nebo obecně, že je to jen způsob, jak přilákat klienta do obchodu, protože všechny informace uvedené v takové reklamě nejsou veřejnou nabídkou.

V tomto případě se začnou jednomyslně odvolávat na ustanovení občanského zákoníku Ruské federace s tím, že skutečné náklady na konkrétní dekoraci a jejídostupnost, zjistíte pouze přímo u prodejce na prodejně. Ve skutečnosti jde jen o chytrý marketingový tah, jehož cílem je zajistit, aby si klient vybral právě tento obchod, prostudoval si jeho katalog a zvažoval šperky, které mu jsou nabízeny za výhodnou cenu. Když zjistí, že drahocenný náhrdelník nebo náušnice chybí nebo stojí úplně jiné peníze, neodváží se odejít s prázdnou, vybral si z toho, co je, a utratil tolik peněz, kolik plánoval na nákup tohoto šperku.

Taková ne zcela poctivá a transparentní opatření k přilákání zákazníků v současnosti využívají téměř všechny společnosti. Je poměrně těžké najít poctivé a otevřené podnikatele, kteří by se k nim neuchýlili. Každý kupující se tedy může sám rozhodnout, zda se sebou nechá takto zacházet, nebo odejde se vztyčenou hlavou, i když jede přes město do tohoto obchodu.