Reklamní agentura: struktura a seznam služeb

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Dnes se reklama používá k propagaci zboží a služeb. Zisk z prodeje podniku závisí na správnosti takových kampaní. Proto je taková práce svěřena profesionálům.

Problematikou propagace produktu, jeho oddělením od masy konkurenčních produktů, se zabývají specializované organizace. Jedná se o reklamní agentury. Aby bylo možné porozumět rysům jejich práce, je třeba vzít v úvahu strukturu, hlavní typy a rysy činností takových organizací.

Obecný koncept

První reklamní agenturu otevřel v USA Walin B. Palmer v roce 1814. Uzavřel řadu velkých smluv s novinami na umístění inzerátů za snížené ceny. Pro ty, kteří chtěli do novin umístit poznámky o produktech, zboží nebo službách, toto místo prodal za vyšší cenu. Zároveň si inzerenti sami připravili text svých reklam.

Moderní organizace zabývající se propagací zboží a služeb jiných společností fungují na jiném principu. Plánují, organizují reklamní kampaně a dostávají za to odměnu od inzerentů. Vv závislosti na typu a vlastnostech struktury reklamní agentury se může mírně lišit. Hlavní součásti však téměř vždy zůstávají nezměněny.

Reklamní agentura je dnes organizací, která poskytuje řadu služeb pro plánování, tvorbu a propagaci reklamy. Tyto společnosti se mohou specializovat na jeden z jejích typů. Například propagace reklamy v rádiu. Pokud firma šíří informace o produktu v různých zdrojích, je schopna pokrýt kontingent spotřebitelů komplexně. Toto je full service reklamní agentura.

Různé agentury

Propagace a rozvoj reklamy je poměrně obtížný úkol, který vyžaduje plnou koordinaci akcí ze strukturálních prvků organizace. Existuje několik typů agentur, které se liší svou specializací.

Organizace s úplným cyklem vyvíjejí strategii a taktiku pro kampaň. Produkují a propagují reklamu tím, že ji umísťují na různé zdroje. Jedná se o velké organizace, které zaujímají vedoucí pozici na trhu.

Specializované agentury plní hlavně jednu funkci ve způsobu propagace informací o produktu nebo službě. Designová studia vyvíjejí koncepty kampaní, informace o designu v souladu s požadavky trhu a zákazníka.

Mediální agentury fungují jako prostředník mezi médii a zákazníkem. Mohou také poskytovat služby plánování kampaní, vytvářet plány a plány pro vzhled reklamy na různýchmísta.

Agentury BTL organizují propagační akce. PR agentury přispívají k vytvoření pozitivního názoru kupujících na produkty zákazníka. Také dnes existují agentury zapojené do propagace stránek na internetu.

Existují společnosti, které vyrábějí a umísťují venkovní reklamu, a také organizace, které provádějí průzkum trhu.

Služby specializovaných agentur

Typ organizace určuje, jaké služby reklamní agentura poskytuje. Úzký seznam služeb poskytují specializované firmy. Mohou nebo nemusí mít vlastní výrobu.

Specializované agentury mohou vytvořit jeden typ reklamy, například venkovní, tištěnou, vyvěšenou na internetu atd. Takové společnosti mohou také nakupovat stránky pro zveřejňování potřebných informací, vysílacího času atd. Mohou také různé typy reklamy reklamní. Může to být politické, propagující určitý typ produktu nebo služby.

Specializované společnosti mohou také pracovat s konkrétním publikem, inzerovat v zahraničí nebo v rámci země, určité administrativní jednotky.

Agentury s kompletním servisem

Reklamní agentura s kompletním servisem je velký podnik. Jeho činnost probíhá v několika směrech najednou. Seznam jejich reklamních služeb je nejúplnější.

Tyto společnosti studují trh, aby je ovládla reklamní kampaň, a také cílové publikum. Agentura s plným cyklem také provádí strategické plánování, stanovuje cíle a záměry, plánuje rozpočet a reklamní plány.

Rozhodnutí o taktických nákladech jsou také ponechána na určitých odděleních v těchto společnostech.

Po průzkumu agentura vytvoří reklamu. Tvoří se televizní a rozhlasové reklamy, vytvářejí se webové stránky na internetu, tištěná reklama nebo venkovní reklama. Poté se prověřuje efektivita rozvinutých aktivit kampaně. V případě potřeby jsou v určitých částech jeho implementace provedeny úpravy.

Hlavní oddělení

Vývoj reklamy probíhá v procesu dobře koordinované práce několika hlavních divizí agentury. Struktura se může lišit v závislosti na cílech organizace. Velké celocyklové agentury sdružují pracovníky určité specializace do oddělení. Každý typ konstrukční jednotky plní určité funkce.

Téměř všechny takové organizace mají následující oddělení:

• umělecké (kreativní);
• production;
• vyřízení objednávky;
• marketing;
• finanční a ekonomické.

Struktura se může lišit. Některé velké agentury dávají přednost využití služeb specializovaných organizací v konkrétní problematice. Nejčastěji však v rámci jejichpodnik má mnoho oddělení, která mají svou vlastní specializaci.

Organizační struktura

Organizační struktura reklamní agentury může být různá. Jednou z nejčastějších možností je organizace vedená ředitelem. Podléhají mu manažeři jednotlivých oddělení. Mohou to být například ředitelé správního, uměleckého, správního odboru, ale i vztahů s médii. Jsou jim podřízeni zaměstnanci s určitou specializací.

Generální ředitel tedy řídí manažery, kteří hledají zakázky na inzerci. Vedoucí uměleckého oddělení kontroluje práci umělců, performerů, copywriterů. Administrativa je podřízena úřadu, účetnictví. Ředitel pro styk s médii může samostatně vykonávat všechny funkce přidělené oddělení nebo mít podřízený určitý počet účinkujících.

Každá agentura si v procesu svého vzniku a rozvoje volí organizační strukturu, která jí umožní plnit její úkoly a cíle co nejefektivněji s minimální výší nákladů.

Kreativní oddělení

Kreativní oddělení v reklamní agentuře zahrnuje umělce, autory, designéry a další zaměstnance, kteří pracují na návrhu relevantních informací. Vytvářejí nápady, které osloví cílové publikum, a také nacházejí nejlepší prostředky k jejich realizaci.

Toto odděleníje jedním z nejdůležitějších v práci agentury. Její zaměstnanci musí kombinovat nejen schopnost správně a krásně prezentovat informace, ale také brát v úvahu psychologické faktory vlivu na spotřebitele.

Prakticky všechny velké reklamní agentury mají svá vlastní kreativní nebo umělecká oddělení. To vám umožní vyvinout určitý styl reklamy, učinit značku rozpoznatelnou. Malé agentury se obracejí na placené služby specializovaných organizací, které pomáhají krásně a správně formátovat reklamní informace.

Výrobní oddělení

Výrobní oddělení reklamní agentury koordinuje proces materiálové výroby navržených produktů. Dostanou rozvržení a text vytvořený uměleckými specialisty. Tento materiál je vylisován do požadovaného tvaru ve výrobním oddělení.

Zaměstnanci této specializace kontrolují načasování výroby, kvalitu hotového díla a všechny fáze technologického cyklu. Toto oddělení zahrnuje tiskové manažery, ředitele, producenty atd.

Pro vytvoření například tištěných materiálů produkční oddělení nakupuje všechny potřebné materiály, fonty, ilustrace pro návrh své práce. Agentura spolupracuje s výrobci barev, fotoklišé a dalších materiálů.

Jednotka může zahrnovat tiskárnu, dílny na výrobu billboardů, reklamních nosičů atd.

Administrativní oddělení

Administrativní oddělení reklamní agentury zahrnuje kancelář, účetní oddělení. Mají na starosti poskytovánínormální provoz celého podniku. V kanceláři se vyřizují příkazy ředitele k postupu práce organizace. Toto oddělení je rovněž odpovědné za vypracování různých dokumentů potřebných k předmětu hospodářské činnosti. S jeho pomocí jsou najímáni zaměstnanci.

Součástí struktury této agentury může být i sekretariát. Zabývá se přenosem informací v rámci organizace a externích partnerů, zákazníků. Jedná se o pomocný prvek, který také umožňuje normální fungování agentury.

Účetnictví se zabývá problematikou odměňování, financováním činnosti společnosti. Zde se vede náležité účetnictví o finančních prostředcích společnosti a sleduje se ekonomická výkonnost podniku.

Zákaznický servis

Důležitou součástí organizace je také oddělení zákaznických služeb reklamní agentury. Zaměstnanci této specializace přitahují nové zákazníky, posilují, udržují vztahy v rámci stávající klientské základny. Ve velkých agenturách lze najmout zaměstnance na pozici, která dokáže řešit otázky spolupráce s jedním velkým klientem nebo několika malými zákazníky.

Pohoda celé organizace závisí na kvalitě fungování oddělení služeb zákazníkům. Na profesionalitu zaměstnanců v této oblasti jsou proto kladeny vyšší požadavky. Zástupci tohoto oddělení by měli rozumět zvláštnostem podnikání zákazníka, dobře se orientovat v oboru. Zaměstnanci také musí znát zákony.

Mítpříležitost uzavírat ziskové velké transakce, musí zaměstnanci oddělení služeb zákazníkům studovat strukturu trhu, na kterém potenciální zákazníci působí, úroveň a vlastnosti konkurence. Musí si také být vědomi potenciálního spotřebitelského publika, kterému bude reklama určena.

Oddělení médií

Navazování vztahů s médii má na starosti mediální oddělení reklamní agentury. Mezi funkční odpovědnosti zaměstnanců tohoto směru patří uzavírání smluv s různými společnostmi, na jejichž zdrojích lze umístit připravené informace.

Zaměstnanci tohoto oddělení jsou zodpovědní za vyhledávání kanálů, kde bude reklama vysílána nebo umístěna. Mohou to být tištěné publikace, internetové stránky, televize, rádio atd.

V některých agenturách je toto oddělení také odpovědné za sledování účinnosti reklamy umístěné na určitých zdrojích.

Marketingové oddělení

Struktura reklamní agentury může zahrnovat i marketingové oddělení. Provádí průzkum trhu, vypracovává strategii rozvoje organizace. Toto oddělení studuje pozici agentury na trhu, vyvíjí opatření ke zlepšení její konkurenční pozice.

Díky marketingovému oddělení může firma udržet svou pozici, posílit ji. Současně se posuzují stávající potřeby zákazníků, kontingent cílové skupiny. To vám umožní propagovat značku, učinit ji rozpoznatelnou.

Po zvážení vlastností struktury reklamní agentury můžete pochopit vlastnosti interakceoddělení, jejich příspěvek k celkovému rozvoji organizace.