Senior pokladní: koncept, definice, požadované vzdělání, podmínky přijetí, pracovní povinnosti a vlastnosti vykonávané práce

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

V závislosti na organizaci mají pracovní povinnosti vedoucího pokladního své rozdíly a specifika. Zaměstnanec může jednoduše pracovat na pokladně, nebo si může dodatečně sloučit povinnosti poradce, prodejce, finančníka apod. Specifikaci konkrétní pozice zaměstnavatel obvykle zobrazí v pokynech. Obecně však bude mnoho požadavků obecných.

O profesi

Hlavní pokladní je zaměstnanec, který má mnoho přímých povinností. Mezi její kompetence patří:

• práce s dokumentací;
• hotovost (hotovostní i bezhotovostní) v jakékoli měně;
• práce s podřízenými, jejich školení;
• vyjednávání s dodavateli.

Jiné odpovědnosti jsou možné. Vše záleží na konkrétní firmě.kde zaměstnanec pracuje jako vedoucí pokladní.

Tento zaměstnanec má řadu podřízených, takže zaměstnavatel musí brát popis práce velmi vážně. Je důležité vzít v úvahu specifika podniku a na základě toho určit specializaci práce vedoucího pokladníka. Obvykle platí řada požadavků na specialistu:

• mít správné vzdělání;
• pracovní zkušenosti;
• dovednosti;
• znalost regulačních dokumentů.

Proč potřebujeme popis práce

Vysvětluje povinnosti, práva a odpovědnosti zaměstnance. Řádné zpracování tohoto dokumentu předpokládá jasně formulovaný text, který nemá dvojí význam, což zabraňuje vzniku sporů a konfliktních situací. Bylo by užitečné předepsat konkrétní hierarchii organizace a podřízení každého zaměstnance konkrétní osobě.

Popis práce vedoucího pokladního obsahuje body týkající se mechanismu jeho přijímání a propouštění z funkce a také pravidla pro jeho zastupování v době jeho nepřítomnosti (dovolená, nemocenská, služební cesty atd.). Tento dokument také plní řadu důležitých úkolů pro zaměstnavatele i zaměstnance a zjednodušuje řešení mnoha problémů, které se vyskytnou v průběhu práce.

Legislativní rámec

Struktura a obsah popisu práce není upravena právními předpisy. Tento moment umožňuje při jeho tvorbě zohlednit určitá specifika organizace prácečinnosti u zaměstnavatele.

Podle GOST R 6.30 - 2003, který byl schválen vyhláškou Státní normy Ruské federace ze dne 03.03.2003 č. 65-st, jsou na popisy práce kladeny následující požadavky:

• dokument musí být vyhotoven v souladu s ruským právem;
• ve státním jazyce.

Nařízení Ministerstva kultury Ruské federace ze dne 8. listopadu 2005 č. 536 stanovilo, že text pokynu má být prezentován třetí osobou a v obsahu mají být použity výrazy: „má”, “měl by”, “nezbytné”, “není povoleno”, “zakázáno”.

Výše uvedené normy také určují, že zjišťovací část popisu práce by měla být obsazena částí nazvanou „Obecná ustanovení“. Odráží účel dokumentu, důvody pro jeho vývoj, odpovědnost za porušení, rozsah.

Jak víte, hlavní text tohoto dokumentu je rozdělen do kapitol, odstavců a pododstavců. Hlavní sekce:

• obecná ustanovení pokynů;
• specializované povinnosti;
• práva zaměstnance;
• odpovědnost zaměstnance.

Další části popisu práce

Často je potřeba přidat další sekce:

• kritéria pro hodnocení kvality pracovních činností;
• certifikační postup;
• objednejte při změně pokynů atd.

Je důležité vědět, že do obsahu tohoto dokumentu mohou být zahrnuty pouze požadavky, které nejsou v rozporu s federální legislativou Ruské federace. Zákoník práce to neumožňujepřednost nebo omezení, která souvisejí s jazykem, národností, sociálním postavením, rasou, místem bydliště zaměstnance, jakož i jeho politickými názory, věkem, náboženstvím.

Práva a povinnosti

Zaměstnanec má právo na:

• předkládat návrhy, které jsou zaměřeny na zlepšení práce;
• požádat a zkontrolovat dokumentaci související s její činností;
• dělejte nezávislá rozhodnutí při řešení konfliktních situací;
• požadovat od vedení nezbytné pracovní podmínky pro jeho činnost.

Starší pokladník nese odpovědnost za neplnění svých povinností a také hmotnou odpovědnost, která od něj vyžaduje zvláštní pozornost, rychlá a správná rozhodnutí a disciplínu. Je odpovědný za vytváření nebezpečných podmínek pro zaměstnance organizace, nesprávné provádění pokynů, neposkytnutí důležitých nezbytných informací vedení.

Úkoly popisu práce

Obsah pokynů by měl obsahovat následující položky:

• stanovení kvalifikačních požadavků (dovednosti, vzdělání, pracovní zkušenosti atd.);
• určení limitů odpovědnosti specialistů;
• určení pracovních funkcí (rozsah práce, zadání, objemy atd.).

Pro zaměstnavatele poskytuje popis práce práva:

• uveďte odůvodnění pro odmítnutí přijmout pozici vv případě nesouladu uchazeče z hlediska vzdělání, kvalifikace, praxe a dalších parametrů;
• objektivně zhodnotit práci zaměstnance ve zkušební době;
• jasně provádět rozdělení pracovních funkcí mezi zaměstnance;
• posoudit úplnost zaměstnaneckého výkonu pracovních funkcí;
• uveďte odůvodnění při provádění atestace zaměstnance v rozporu s pozicí;
• posoudit a odůvodnit zákonnost disciplinárních sankcí za nesprávné plnění pracovních povinností zaměstnancem.

Profesionální požadavky a funkce v bance

Specialista musí neustále sledovat změny v legislativě, které se přímo týkají jeho profesních povinností. Vedoucí pokladní v bance pracuje nejen s penězi, ale také s jinými cennostmi, cennými papíry.

Povinnosti tohoto specialisty zahrnují:

• Dodržování limitu hotovostního zůstatku, sestavování denních zpráv, vedení pokladní knihy a další dokumentace o příjmech/výdajích.
• Přijmout, vydat hotovost pokladním během pracovního dne, zkontrolovat bezpečnost finančních prostředků, ověřit skutečnou dostupnost peněz na pokladně specialisty s údaji zaznamenanými v dokumentaci.
• Provádět operace s převody peněz i operace směnárenského charakteru, předávat hotovost výběrčím, připravovat dokumentaci, která je v jejich kompetenci.

V povinnostech seniorapokladní také schopnost pracovat s různými bankovními programy, být zkušeným uživatelem PC, mít zkušenosti s manipulací s hotovostí (výdej, příjem, ostraha), umět vystavovat pokladní doklady, pracovat na pokladnách, počítačích. Kromě výše uvedeného musí být tento specialista schopen provádět zúčtovací transakce se zákazníky bank, tj. pracovat s právnickými osobami, jednotlivci, šekovými knížkami, plastovými kartami atd.

Starší pokladník musí být schopen určit pravost hotovosti, cenných papírů a zajistit jejich bezpečnost. Znalost pravidel pro provoz registračních pokladen, výpočetní techniky, pravidel požární bezpečnosti, hygieny, hygieny, ochrany práce je nezbytná pro zaměstnance banky pro zajištění správné a nepřetržité organizace pracovního procesu.

Povolání vedoucího pokladního vás zavazuje k tomu, abyste se dokázali zorientovat v čase a rychle najít řešení vzniklého problému, ať už se jedná o poruchu kontrolní a výpočetní techniky nebo spor, konflikt při práce s klientem.

Profesionální požadavky a funkce obchodu

Na začátku nového pracovního dne vydá vrchní pokladní podle pokynů hotovost všem pokladním za účelem organizace práce se zákazníky. Během dne musí kontrolovat hladký a správný průběh práce na pokladně. Pokud dojde ke konfliktní situaci, je tento specialista povinen rozhodnout o jejím odstranění.

V případě poruchy pokladního zařízení musí vedoucí pokladní vytvořit aplikaci a odeslat zařízení k opravě. Vna konci pracovní směny nebo kdykoli je to nutné, musí jasně a rychle přijmout peníze od operátorů a provést inventuru ošuntělých bankovek. Na konci pracovního dne je také nutné, aby skrutátoři zkontrolovali hlášení, zda odpovídají číselným údajům, které poskytují na papíře, se skutečnou dostupností finančních prostředků. V případech nedostatků, nedostatků je nutné zjistit příčinu a jednat.

Hlavní pokladník se také podílí na přípravě inkasních dokladů, hotovosti pro jejich odeslání do banky, provádění inkasa, vybírání hotovosti na konci pracovního dne, předkládání zpráv hlavnímu účetnímu, vydávání bankovek pokladníkům za výměna. Často také musí udržovat a kontrolovat pracovní rozvrh operátorů (nemoc, dovolené, volno), školit nové specialisty a také sledovat dodržování pracovní kázně ze strany podřízených.

Povinnosti vedoucího pokladního v obchodě zahrnují znalost a používání pravidel zákaznického servisu, předávání těchto znalostí všem zaměstnancům, kteří jsou mu podřízeni, a znalost základů etikety. Tento zaměstnanec musí rozumět všem změnám, inovacím a umět s nimi pracovat v souladu s platnými zákony, objednávkami, interními předpisy a pravidly prodejny.

Hlavní pokladní musí mít vlastnosti, které mu pomohou porozumět lidem, které bude najímat. Své podřízené si tedy vybírá sám a nabírá tým, se kterým bude spolupracovat. V budoucnu bude muset vést pohovory a školit pokladní.operátory. Je podřízen hlavnímu účetnímu, respektive musí sestavit zprávu o práci za něj odvedené, splňující všechny požadavky.

Jak napsat dobrý životopis

Při sestavování tohoto dokumentu je v první řadě nutné důkladně prostudovat pracovní náplň této profese. Stojí za to věnovat pozornost požadavkům, které zaměstnavatel klade, a také seznamu povinností, jakou odpovědnost zaměstnanec ponese a jaká práva mít.

Doporučujeme, abyste si nejprve přečetli přibližné podobné popisy práce pro požadovanou pozici. Na základě obsahu této dokumentace může člověk pochopit a sám určit, které konkrétní faktory jsou relevantní a které jsou volitelné. Hlavním úkolem žadatele je uvést výhody, které má a které mu pomohou odlišit ho od všech žadatelů.

Co uvést při psaní životopisu

Při sestavování tohoto dokumentu se doporučuje uvést informace o sobě jasně, stručně a k věci. V přehledu hlavního pokladníka musíte uvést:

• vzdělávání;
• délka služby na této pozici, předchozí zaměstnání;
• pracovní dovednosti, osobní vlastnosti;
• dostupné úspěchy.

Pokud existují potvrzení o pokročilém školení, ocenění, pobídky, diplomy a další podobná fakta o úspěších v práci, měla by být uvedena.

Co by měl mít vedoucí pokladní

Potřebné dovednosti a schopnosti:

• znalosti nauky o zboží;
• energie a družnost;
• znalost skladu;
• znalosti ekonomiky, organizace a ochrany práce, etiky, psychologie, merchandisingu, ruské legislativy, bezpečnosti, základů požární bezpečnosti.

Tento zaměstnanec zodpovídá za kvalitu práce svých podřízených, musí rychle řešit problémy, které v průběhu práce vznikly.

Závěr

Obecný seznam v popisu práce vedoucího pokladního jako celku vychází ze znalosti hlavních pravidel organizace (obchod, bankovnictví atd.), hygieny, bezpečnosti, provozních pravidel pro zařízení používaná v práce.

Specifické požadavky na pozici budou určeny směřováním konkrétní organizace. Proto je velmi důležité zohlednit specifika práce jak při sestavování náplní práce, tak při sestavování životopisu. Prvotní výběr na pozici je často dán údaji, které o sobě uchazeč uvedl. Poté zaměstnavatel zkontroluje, zda uchazeč dodržuje ustanovení popisu práce a pozice jako celku.

Chtěl bych poznamenat, že tento zaměstnanec je obdařen velkými pravomocemi, odpovědnostmi, právy, takže je tak důležité sestavit popis práce co nejúplněji. V opačném případě nemusí zaměstnanec splnit očekávání vedení.