Autobusová společnost FlixBus: recenze turistů o této službě

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-01-02 13:51

Mnoho lidí slyšelo o nízkonákladových leteckých společnostech, které udržují nízké ceny letenek tím, že snižují náklady na jídlo, zavazadla a odbavení. Pro hospodárné občany existují levné autobusy, které mají svá pro a proti. Tento článek se zaměří na mladého dopravce FlixBus.

Malá odbočka do historie

O rozvoji sítě autobusových linek se poprvé diskutovalo v roce 2009. Podnikatelé Daniel Kraus, Jochen Engert a Andre Schwemmlein zorganizovali tuto společnost v roce 2013. O dva roky později se FlixBus stal mezinárodním. Dnes organizace provozuje stovky autobusů a provozuje 200 000 letů denně. Dopravce má asi 1200 destinací ve 26 zemích po celém světě.

Německá společnost MeinFernbus FlixBus se nedávno stala součástí FlixBus. Tyto organizace vytvořily novou evropskou značku, která je mezi turisty velmi oblíbená. Recenze o Fernbus fahren mit FlixBus poznamenávají, že sloučení obou společnostídoprava umožnila pohodlné, levné a bezpečné cestování do všech evropských zemí. Úsilí společnosti se zaměřuje na poskytování služeb cestujícím na nejvyšší úrovni.

Co je to?

Autobusová společnost FlixBus je největším evropským přepravcem. Mezi hlavní výhody této organizace patří:

• rozsáhlá síť tras, která pokrývá všechny evropské země;
• nízké ceny;
• možnost zakoupení jízdenky na internetu, v pokladnách města, u řidiče a u partnerů společnosti;
• pohodlné autobusy (pohodlné toalety, měkká sedadla, nákup suchého občerstvení, nápojů a klimatizace);
• mobilní aplikace, která vám umožní informovat o změnách;
• pohodlná zavazadla;

Síť evropských linek je již nepředstavitelná bez značkových zelených autobusů této společnosti.

Počet kanceláří roste neuvěřitelnou rychlostí, stejně jako seznam měst, ze kterých můžete vyjet FlixBusem. Jedinečnost projektu spočívá ve speciálním modelu, na kterém jsou organizovány výlety.

Jak to funguje?

Zvláštnost FlixBusu spočívá ve specifickém modelu organizace dopravy. Společnost nemá vlastní vozový park autobusů a kanceláře slouží jako think-tanky. Specialisté společnosti jsou pověřeni mnoha odpovědnostmi: vývoj nových technologií, marketing, prodej vstupenek, přitahování zákazníků, najímání řidičů.

FlixBus a autobusové společnosti se dělí o generované příjmy a vzniklé ztráty. Partnerství je proto založeno na určitém modelu rozdělování finančních zdrojů. Obě strany mají zájem na udržení vysoké kvality služeb a zvýšení počtu zákazníků.

Speciální funkce

Společnost se na trhu staví jako přepravce šetrný k životnímu prostředí. Proto společnost využívá autobusy, které vypouštějí do ovzduší méně oxidu uhličitého. Cestující mohou také dobrovolně přispět na kompenzaci emisí CO2_{2. Vybrané prostředky investuje do rozvoje ekologických projektů po celém světě. Zelený obrázek výrazně přispěl k popularitě společnosti.}

Další funkce a služby

Společnost vyvinula mobilní aplikaci FlixBus App, pomocí které si můžete vytisknout jízdenku. Zvláštní pozornost věnuje dopravce digitálním technologiím. Turisté si proto mohou zakoupit elektronickou jízdenku a také sledovat autobus v reálném čase. Využití bezplatné Wi-Fi v autobuse vytvořilo nový koncept cestování. Společnost také spoléhala na pravidelný prodej a levné letenky.

Celková zákaznická zkušenost

Abyste si vytvořili objektivní názor, můžete si prostudovat recenze na FlixBus. Mnoho z nich říká, že služby této společnosti za ty peníze opravdu stojí. Zákazníci milují snadný proces rezervace a nákupu vstupenek prostřednictvím mobilní aplikace. Recenze FlixBus obsahujíinformace, že cestování se díky této společnosti stalo mnohem dostupnější.

Veřejné mínění

Cestování moderními autobusy je bezpečné, ekonomické a pohodlné. Recenze obsahují informaci, že levné letenky je nutné kupovat minimálně měsíc dopředu. Nespornou výhodou společnosti je možnost zrušit nebo flexibilně změnit zájezd, což potvrzují recenze o FlixBusu. Cena této služby je však 5 eur. Mnozí nedoporučují jezdit nočními autobusy, protože sedadla absolutně nejsou určena ke spaní. Letenku si můžete zarezervovat 3-6 měsíců před odletem. Načasování se však může lišit v závislosti na trase.

Některým cestujícím se nelíbil nástup, kdo dřív přijde, je dřív na řadě, jak potvrzuje mnoho recenzí FlixBusu. Místo si můžete vybrat pouze u některých letů, za příplatek. Přednost mají pouze cestující s malými dětmi a handicapovaní. Cestující také hovoří o možnosti rezervace dalšího místa v blízkosti. Za to však budete muset zaplatit plnou cenu letenky. Cestujícím se doporučuje, aby byli u nástupní brány alespoň 15 minut před odletem. Pokud jsou v autobuse prázdná místa, jízdenky lze zakoupit přímo u řidiče na zastávce. Recenze FlixBus poznamenávají, že dopravce nepovoluje domácí mazlíčky.

Úroveň služby

Mnoho zákazníků tvrdí, že řidiči autobusů nepomáhají nakládat zavazadla a také neodpovídají na vysvětlující otázky ohledně cesty. Při cestování po Evropě je potřeba se dobře připravit. Cestující musí předem znát délku zastávek, jejich jména a místo, kde musí vystoupit. Některé recenze FlixBus zahrnují řidiče, kteří nemluví anglicky a neposkytují cestujícím důležité informace.

Mnoho lidí si všímá nedbalého přístupu řidičů, protože nikdo nečeká na opožděné cestující. S využitím služeb této společnosti byste se proto na cestě k letu neměli zdržovat. Další zákaznické recenze služby FlixBus hlásí omezení internetu, která nestačí ani na shlédnutí videoklipu. Jiní cestující hlásí, že bezplatné Wi-Fi je kvůli dopravním omezením dostupné pouze jednu hodinu. Recenze poznamenávají, že když je autobus plný, internet vůbec nefunguje. Obecně jsou cestující spokojeni s podmínkami přepravy a úrovní služeb. Mnozí říkají, že společnost poskytuje nejpohodlnější autobusy. FlixBus dostává většinou pozitivní recenze od těch cestujících, kteří chtějí cestovat po Evropě s nízkým rozpočtem. Výhodou cestovatelů je možnost navštívit několik míst za málo peněz. Některým cestujícím se doporučuje zakoupit letenky alespoň týden před odletem letu. Princip všech levných cest je: čím dříve, tím lépe.

FlixBus: recenze turistů o autobusu

Cestující by neměli počítat s koženými sedadly a zabudovanou televizí v autobuse, kterápotvrdit. Podle recenzí nabízejí autobusy FlixBus docela pohodlné podmínky, bez jakýchkoli kudrlinek a luxusu. Sedadla se naklánějí dostatečně daleko, takže cestující mohou na cestě spát několik hodin. Některé lety nabízejí placené nápoje a občerstvení, ale cestovatelé v recenzích FlixBus říkají, že je lepší vzít si zásoby s sebou.

Společnost striktně přistupuje k velikosti zavazadel a příručních zavazadel. Jedna taška by zároveň neměla vážit více než 7 kg a kufr - ne více než 20 kg. Pokud cestující tato omezení dodrží, jsou osvobozeni od placení. V opačném případě budete muset zaplatit příplatek až 9 eur. Některé recenze uvádějí úplný nedostatek kontroly zavazadel řidičem. Mnoho cestujících doporučuje vzít si s sebou do autobusu potřebné tašky. Recenze tvrdí, že případy krádeží zavazadel jsou časté, protože společnost za ně nenese odpovědnost.

Funkce vrácení

Zákazníci upozorňují potenciální cestující, že společnost nevrací peníze za jízdenky. Přepravce uplatní poukázky pouze na budoucí cesty FlixBusem. Recenze poznamenávají, že za vstupenku není možné získat skutečné peníze.

Silné stránky společnosti

Mnoho recenzí FlixBus tvrdí, že tato služba nabízí širokou síť tras do mnoha destinací. Cestující si také všímají hospodárnosti cestování autobusem ve srovnání s ostatními dopravci. Zákazníci oceňovali čistotu, pohodlí a pořádek v salonu, kterýpotvrdit četné pozitivní recenze FlixBus (fotografie autobusů jsou uvedeny v článku). Jako další výhody mnozí zdůrazňují přítomnost zásuvek a suchých skříní.

Na oficiálních stránkách si můžete koupit vstupenky v průměru o 20 % pod běžnou cenou, pokud si koupíte předem. Cestující ocenili také prostorné sezení a měkká sedadla v kabině FlixBusu. Autobusová společnost dostává většinou pozitivní recenze, protože turisté mohou nezávisle naplánovat trasu a navštívit zajímavé země za málo peněz. Pokud budete sledovat slevy na stránce, můžete si koupit vstupenku pouze za 1 euro. Mnoho cestujících si oblíbilo dvoupatrové autobusy, které jsou pohodlné.

Recenze společnosti FlixBus poznamenávají, že společnost dělá vše pro to, aby maximalizovala pohodlí cestujících. Před nástupem stačí předložit elektronickou jízdenku na obrazovce chytrého telefonu a posadit se na vhodné místo v kabině. Uživatelé této služby říkají, že mohou prostřednictvím aplikace kdykoli kontaktovat zaměstnance společnosti.

Kritické poznámky

Mnoho zákazníků uvádí, že dochvilnost společnosti je jednou z jejích největších slabin. Někteří cestující hlásí, že autobusy mají pravidelně zpoždění. Mnozí museli čekat na let několik hodin. Další zákazníci byli nespokojeni se systémem vrácení, který ve skutečnosti neexistuje. Navzdory tomu, že společnost nabízí dvě možnosti (vyměnit letenku nebo vrátit peníze), fyzicky přijmoutpeníze jsou prostě nereálné. Prostředky lze použít pouze na jiné cesty v rámci Evropy. Použití této možnosti je však poněkud problematické, protože není dostupná v mobilní aplikaci.

Recenze uvádějí, že byste v autobuse neměli očekávat starostlivé a užitečné služby. Velmi často dochází ke zpožděním, takže tento dopravce není přesný. Některé recenze poukazují na to, že FlixBus můžete využít, pokud je jízdenka mnohem levnější než na jiný způsob dopravy. Jiní říkají, že ceny před odjezdem autobusu jsou zcela srovnatelné s jízdenkami na vlak. Vždy musíte vzít v úvahu možnost náhodných událostí, které mohou vést ke zpoždění: dopravní zácpy, nepříznivé povětrnostní podmínky, poruchy. Negativní recenze uvádějí, že nedílnou součástí služby je dlouhé čekání na místech, která jsou k tomu zcela nevhodná.

Shrnutí

Cenová politika autobusové společnosti FlixBus těší mnoho zákazníků, zejména těch, kteří jsou zvyklí šetřit, aniž by obětovali pohodlí. Dopravce spustil linky téměř do všech zemí střední a východní Evropy. Dnes má v rámci Evropského společenství k dispozici více než sto autobusů.

Cestující si na webových stránkách společnosti může nezávisle zvolit potřebnou trasu. K tomu stačí nastavit parametry a počkat na odezvu systému. I přes negativní recenze je dostupnost nočních linek skvělávýhoda dopravní společnosti.