"Vážený pane" Jak zachovat obchodní tón v korespondenci

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Kultura psaní existuje již velmi dlouho. V době, kdy byl moderní e-mail fenoménem fantazie, dopisy se psaly ručně, trvalo dlouho, než se dostaly k adresátovi, každé slovo mělo cenu zlata. Papírem ani inkoustem se jen tak neplýtvalo. Není divu, že korespondence některých slavných filozofů, myslitelů a spisovatelů přežila dodnes a je studována jako literární díla.

Co dělat nyní, když se zastaralé odvolací dopisy zdají být nevhodné? Ale musíte žádat, a to každý den a z různých důvodů. Jak začít s obchodním dopisem, abyste okamžitě naladili partnera na správnou vlnu?

Ahoj nebo sbohem? Jak se nedostat do problémů

Začněme hned „virální“frází „dobrý den“. Právě ten případ, kdy „s dobrými úmysly…“Do obchodní (nejen) korespondence okamžitě vstoupil komický apel. Mnozí si zjevně myslí, že takovou výzvou respektují právo dopisovatele přečíst si dopis v jakoukoli vhodnou dobu.jeho čas. Taková pseudoúcta je však zásadně špatná.

I podle sluchu je tato fráze těžkopádná a nepohodlná. Z gramatického hlediska je to také nesprávné. Genitiv v ruštině se tradičně používá při loučení: „všechno nejlepší“, „přeji hezký den“, zatímco sloveso „přeji si“je vynecháno.

Při setkání (i virtuálních) konstrukcí se v nominativním případě používají: "dobrý večer", "dobré ráno".

Co děláte, když si nejste jisti, zda osoba, se kterou mluvíte, je ráno nebo večer?

Univerzální adresa v obchodních dopisech je „ahoj“nebo „dobrý den“. Zajímavá nuance – slova „ráno“a „večer“mají poselství pro denní dobu, zatímco neutrální „dobré odpoledne“podle etikety lze použít v kteroukoli denní i noční dobu. Pořád tě bolí uši? Napište "ahoj"!

"Drahý, prosím tě": dnešní archaismy

Výskyt odvolání je téma s dlouhou historií. V době, kdy se třídní rozdělení uznávalo, byla hierarchie jasná a srozumitelná. V souladu s tabulkou hodností byl účastník rozhovoru oslovován jako „vaše ctihodnosti“, „vaše excelence“, jednodušeji – „vážený pane“, „pane“. Chyba může být fatální. Ano, existuje mnoho možností, ale všechny byly jasně formulovány a neumožňovaly dvojí výklad.

Je zajímavé, že i nyní mohou taková slova urazit partnera, jak znějísarkasticky zlehčovat jeho postavení a důstojnost.

Sovětské časy zničily systém tříd a výrazně zjednodušily formu adresy. Vlastně byli jen dva: "soudruh" a "občan (občan)". Obě slova jsou univerzální, platí pro všechny osoby bez ohledu na věk, pohlaví, postavení. Byla tu však nuance. „Soudruhu“se říkalo důvěryhodní lidé, to slovo v sobě nese nádech osobní povahy. "Občan", i když je neutrální, má spíše náznak negativního postoje, určité pochybnosti, zda je člověk soudruh.

Dnes obchodní korespondence. Komunikace jako rovný s rovným

Současná psaná obchodní etiketa je divokou směsí vrácených předrevolučních slovních forem. Bohužel, jednotný standard léčby v naší zemi ještě nezapustil kořeny, ale proces probíhá, přebytek je odstraněn.

Vizualizace je mocná věc. Pokud jste se setkali s partnerem osobně, pak za slovy odvolání uvidí vás a váš způsob mluvení. Pokud nedošlo k žádné schůzce, pak je to písemná výzva, která vytvoří první dojem: příjemný nebo nepříliš - záleží na vás.

Hlavním pravidlem je nesnižovat se přílišným zvednutím partnera (až na malou výjimku, o které si povíme později). Nemáme feudální systém, lidé jsou si rovni, přesně to by mělo být v dopise cítit. "Drahý" je přehnané. A za bustou se zdá být výsměch.

Neutrální manipulace. Nezajdeme příliš daleko

„Vážený“je skvělý způsob, jak oslovit neznámého člověka. Ale za tím by mělo býtpostupujte podle jména a patronyma. Například „milý Akaky Akakievich“.

Pouhé uvedení příjmení v tomto případě vypadá nezdvořile. V tomto případě musí být fráze doplněna buď slovem "pane", nebo názvem akademického titulu, funkce. "Vážený Bashmachkin" nezní moc dobře, ale "milý pane Bashmachkine" - podle všech kánonů obchodní komunikace.

Co je lepší? Pokud znáte stupeň partnera, použijte jej ve svém odvolání. To je známka zaslouženého respektu bez kapky podřízenosti.

Pokud nevíte, kontaktujte "vážený pane".

Pro skupinu lidí sjednocených na nějakém základě, kariérním nebo sociálním, je začátek dopisu „drazí kolegové, partneři, obyvatelé, návštěvníci…“oboustranně výhodnou možností.

"Pan" je další výzva, která se vrátila z předrevolučních dob. Dnes je to snad nejčastější. Spolu s příjmením tvoří zcela odpovídající podobu. V dnešní době slovo „mistr“neznamená třídu, ale pouze úctu k sobě rovnému. Se skupinami lidí, kteří jsou na společenském žebříčku jasně nižší, by se však takto zacházet nemělo. Souhlasím, "pánové chudáci" zní výsměšně.

Diplomatická korespondence. Tajemství konverzí

Jediný snad případ v naší době, kdy je třeba zdůraznit rozdíl v postavení, je apel na státní úředníky a duchovenstvo.

Jméno-patronymické, dokonce ochucené slovy „milý pane“, bude špatnétón.

Nezapomeňte uvést postavení nebo důstojnost dané osoby. "Vážený pane velvyslanče" - správná adresa (zastupujeme "ministr", "prezident", "zplnomocněný zástupce" atd.).

„Vaše Excelence, král švédský“je v těchto dnech také na místě. Daleko od každodenní komunikace se členy královské rodiny je nepravděpodobné, že by člověk znal všechny jemnosti komunikace s nejvyššími představiteli. V tomto případě je lepší hůl ohnout.