Gemba – co to je? Jedinečný přístup japonského managementu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

To slovo k nám přišlo z japonštiny. A v obchodních kruzích, ve světovém i ruském zpravodajství je to již zcela běžné. Ale co je gemba? V tomto článku se vám pokusíme říci podrobně.

Co znamená gemba?

Gemba, gemba nebo genchi genbutsu – všechna tato slova definují stejný fenomén. Často se o něm hovoří jako o nástroji štíhlé výroby. Slovo pochází z japonštiny 現地現物, což znamená „zboží na poli“.

Tak co to je? Gemba je přístup aktivně používaný v japonské manažerské praxi nazývaný kaizen. Toto je název filozofie (praxe), která se zaměřuje na neustálé zlepšování výrobních procesů, plánování, řízení, pomocných obchodních schémat a aspektů lidského života obecně.

Abyste tedy přesně pochopili, co je co, musíte přijít do gemby - přímého místa nasazení pracovního postupu, seznámit se s fakty a na základě toho učinit správné rozhodnutí.

Pojem vešel do povědomí široké veřejnosti po článcích o systému managementu kvality známé japonské korporace Toyota. Gemba v kaizenu- řešení problému ihned v místě jeho vzniku. Tento přístup se zásadně liší od oblíbeného amerického, který se vyznačuje vzdálenou prací manažera.

Od kaizenu ke gembě

Vypořádat se s gembou pomůže seznámit se s filozofií kaizen. Musím říct, že není statická – praxe se neustále doplňuje a zdokonaluje. Pojďme si představit některé z jeho hlavních principů pro manažera:

• Nezapomeňte na sebekázeň. Ovládejte své chování. Respektujte pracovníky stejně jako sebe.
• Sebezdokonalování je důležité. Začněte řešením svých vlastních problémů a definováním oblasti odpovědnosti.
• Nezapomeňte každého zaměstnance informovat o aktivitách společnosti.
• Vždy se zaměřte na zákazníka. Koneckonců jsou hlavním cílem vaší práce.
• Podstatou kaizenu je neustálá, každodenní změna k lepšímu.
• Otevřeně přiznejte své problémy. Teprve po jejich pochopení je možné se zlepšit. Nebojte se veřejné diskuse o problémech.
• Podporujte otevřenost. Je špatné, když zaměstnanci omezují svou komunikaci na určitou skupinu.
• Vytvářejte pracovní týmy.
• Rozvíjejte se, aby se vaše zkušenost stala příkladem pro celou společnost.
• Svěřte určité povinnosti každému zaměstnanci, aby mohl vidět svou vlastní hodnotu.
• Naučte se plánovat. A vždy porovnejte, co očekáváte, s výsledkem.
• Zabraňte opakování problémů s výrobou.
• Standardizace a kvalita je něco, na co bychom nikdy neměli zapomenout.

Zde můžete identifikovat pět důležitých kroků ke zlepšení sebe i společnosti:

1. Pořádek.
2. Objednávka.
3. Čisté.
4. Standardizace.
5. Sebekázeň.

Pravidla správy Gemba

Co je gemba? Toto je 5 základních pravidel manažera:

1. Pokud se vyskytne problém, měli byste okamžitě jít do gemby. Tedy na místo pracovního postupu, kde se objevil.
2. Na gembě je první věcí, kterou musíte udělat, je seznámit se s genbutsu – prostředí, vybavení.
3. Hledání klíčového řešení problému musí být provedeno v místě jeho vzniku (gemba).
4. Nyní najděte příčinu abnormálního stavu věcí.
5. Opravte v pokynech, pravidlech nebo standardech způsob, jak zabránit tomu, aby se tento problém opakoval.

Jak cvičit gembu?

Když jsme se zabývali slovem „gemba“, stručně naznačíme, jak je možné tento přístup praktikovat v moderních ruských podmínkách:

• Neustále sledujte výrobní procesy.
• Zkontrolujte řádné provedení předchozích objednávek.
• Vždy řešte problémy na místě, bez prodlení a zapojte do procesu běžné zaměstnance.
• Pořádejte obchodní schůzky na bannerech s ukazateli výkonnosti společnosti.
• Zaveďte praxi krátkých diskuzí přímo ve výrobních prostorách.

Doporučení pro implementaci přístupu

Mnoho vůdců, kteří se naučilico to je - gemba, učinit rozhodnutí o bezprostřední implementaci v jejich podniku. Existuje řada užitečných doporučení, která vám umožní projít tímto procesem rychle, hladce a úspěšně:

• Gemba by se měla cvičit pořád, ne občas.
• Měl by být vypracován „Plán G“(„Plán Gemba“), který vám pomůže zaměřit se na „bolestivé“body pracovního postupu.
• Manažer by si měl pamatovat, že se musí podívat do nejneočekávanějších a nejvzdálenějších koutů výroby.
• Když nastane problém, měl by to manažer co nejdříve nahlásit gembě. A manažer by měl mít zájem to vyřešit.
• Vůdce by měl netolerovat zjištěné odchylky.
• Manažer by neměl zapomínat na přísné dodržování bezpečnostních předpisů.
• Všechny odchylky musí být zaznamenány, stejně jako konkrétní termín pro jejich odstranění.
• Důležitou povinností manažera je kontrolovat, jak rychle a efektivně jsou jeho pokyny prováděny.

Co to ještě je?

Gemba je hora Poloninského pohoří v ukrajinských Karpatech. Je to nejvyšší bod masivu zvaného Poloniny Borzhava - 1491 m. Geograficky se nachází v jeho jihozápadním rozšíření (Zakarpatská oblast).

Toto je klenutá hora ve tvaru půlměsíce. Nachází se na něm jeden ze slavných ukrajinských vodopádů - Shypit (nebo Shypit). Je to také rozvinutá rekreační oblast - zde je druhávýznamné v zemi (po Dragobrat) je lyžařské středisko s 8 lyžařskými vleky pro sportovce. Vyznačuje se nejdelší trasou na Ukrajině - 3,5 km.

Nejpopulárnějším významem slova „gemba“je dnes jeden z přístupů japonského managementu. Jeho stručnou podstatou je řešení problému v místě jeho vzniku.