Internetový obchod "Technopoint": zákaznické recenze, popis, sortiment a služby

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

akTrh s elektronikou je dnes prostě přeplněný velkým počtem společností prodávajících určité zboží. Zajímavé je, že konkurence zde existuje nejen mezi obchody a značkami, ale také mezi internetovými obchody a skutečnými supermarkety s vybavením.

V tomto článku budeme hovořit o jedné zajímavé společnosti, která se dokázala úspěšně umístit v obou oblastech. Jedná se o velký ruský řetězec obchodů "Technopoint". Zákaznické recenze, popis sortimentu, podmínky nákupu a spoustu dalších užitečných informací o těchto prodejnách najdete v dnešní recenzi. No, začněme!

O společnosti

Na začátek vám představíme společnost, která spravuje určený řetězec prodejen. Jedná se o DNS společnost působící na tuzemském trhu od roku 1998. Pokud věříte informacím prezentovaným na jejich webových stránkách, existuje více než 1200 provozoven působících ve 400 městech naší země. Není těžké si představit, jak složitá je dnes organizace práce s klienty, logistika, vypořádání a další obchodní procesy, které toto podnikání doprovázejí.

Vektor prodeje

Společnost prodává ve svých obchodech pouze spotřebiče a elektroniku. Stránky také říkají, že v katalogu produktů je více než 15 tisíc položek. Tyto produkty jsou prezentovány v 15 kategoriích a je zde opravdu vše, od chytrých telefonů až po některé domácí potřeby. Veškerý tento sortiment zboží je dostupný ve skladech Technopointu. Recenze ukazují, že sortiment (i v porovnání s jinými železářstvími) je zde opravdu velký. Všechno to ale začalo v roce 1998 otevřením obchodu s domácími spotřebiči ve Vladivostoku…

Produkty

Všechno zařízení, které se prodává prostřednictvím obchodní sítě Technopoint (recenze to potvrzují), je prezentováno na oficiálních stránkách. Nalezení produktu, který vás v konkrétní chvíli zaujme, je tedy poměrně jednoduché – v horní části stránky je formulář, který je potřeba vyplnit zadáním názvu produktu. V reálném životě samozřejmě žádné takové problémy nejsou, protože nejsnazší způsob, jak najít potřebné zařízení, je kontaktovat konzultanta přímo na obchodní platformě.

O tomto bodě si také musíme něco ujasnit. Faktem je, že řetězec Technopoint, recenze obchodu (Petrohrad), to potvrzují, funguje v „samoobslužném“formátu a nabízí kupujícímu, aby si produkt našel sám a vybral si. To znamená, že při vstupu do salonu zde hned neuvidíte manažera, který vám chce pomoci. S největší pravděpodobností budete muset přejít na speciální terminál,který vám „řekne“, kde se zboží, o které máte zájem, nachází. Na jednu stranu je to náročnější, ale na druhou je to pohodlnější. Navíc méně zaměstnanců znamená dostupnější ceny.

Stránky tedy obsahují nejen názvy a ceny, ale také fotografie ke každému produktu a hodnocení zákazníků, kteří již mají s tímto vybavením zkušenosti. Za zmínku také stojí, že seznam zboží, které je k dispozici v konkrétním skladu prodejen Technopoint, je veden přímo na webu. Recenze ukazují, že takové sledování toho, kde můžete zboží nakoupit „naživo“, je velmi pohodlné a šetří čas na volání poradcům. Ukazuje se, že každý kupující si může nezávisle vybrat věc pro sebe a vědět, že ji jistě obdrží, protože je skladem.

V popisu na stránce potěší i množství fotografií každého produktu. To znamená, že obchod má zájem udělat na zákazníka co nejlepší dojem.

Ceny

Cena zboží je také uvedena na oficiálních stránkách "Technopoint". Recenze obchodu jasně ukazují, že politika ohledně nákladů na zboží je zaměřena na to, aby bylo co nejdostupnější. Pamatujte, že jsme již mluvili o dostupnosti speciálních terminálů pro vyhledávání zboží. To svědčí jako potvrzení tohoto názoru. Náklady na produkty, které se nám na stránkách podařilo najít, navíc vypovídají o rozpočtovém postavení tohoto maloobchodního řetězce.body.

Ještě jedna věc je rozsah produktů. Zde (alespoň v internetovém obchodě - to je jisté) jsou především prezentovány cenově dostupnější položky, které jsou samozřejmě velmi žádané než drahé vybavení. Na tom není nic překvapivého, protože domácí masový trh vždy „honil“rozpočet.

Doručení

Existuje speciální strategie, podle které Technopoint funguje. Recenze o obchodě, které jsme našli online, naznačují, že funguje ve dvou částech - internetový obchod (funguje na základě jejich oficiálních stránek, kde si člověk může zadat objednávku, zaplatit a poté si to vyzvednout v jednom ze skladů); stejně jako skutečný supermarket s elektronikou (řetězec 1200 obchodů, o kterém jsme se také zmínili). Recenze popisující internetový obchod Technopoint uvádějí, že online služba obchodu umožňuje objednat doručení.

Potvrzení najdete na stránce: zde (samostatně pro každé město) je seznam možností, jak můžete zboží získat. Například v Moskvě jsou dvě možnosti - dostat věci v expresním režimu (bude to dražší) a také jednoduché doručení do 1-2 dnů. Pokud můžete počkat na svou objednávku, měli byste použít druhou možnost a ušetřit na této.

Jako doplňkové služby společnost svým zákazníkům nabízí také instalaci velkých domácích spotřebičů, jejich dodání na podlahu, kterou potřebujete, a tak dále.

Obchody a webové stránky

Protože, jak je uvedeno výše,„Technopoint“je také příležitostí k objednání přes portál a jednoduché železářství, uživatel má právo si vybrat, kde chce nakoupit. Opět, pokud věříte recenzím, bude to stát méně, pokud si objednáte na webu - ale doručení bude také stát určitou částku. Nelze tedy jednoznačně říci, kde je výhodnější nakupovat.

Možná hrají důležitou roli vaše osobní preference. Někteří klienti preferují výběr sami, jiní se rádi obrátí na konzultanty. Jak popisují recenze internetového obchodu Technopoint, nejsou s tím žádné problémy jak ze strany obsluhy, tak ze strany zákazníků.

Práce ve firmě

Abychom se o společnosti samotné a její podstatě dozvěděli více, požádali jsme také o pár informací o práci v ní. Podle uživatelů zde platí dobře, je zde spousta volných míst (bavíme se o přes 1200 prodejnách). Práci však nelze nazvat snadnou.

V „Technopoint“(St. Petersburg), jehož recenze se nám podařilo najít, existuje vážný systém pokut. Pokud se poradce nechá při práci rozptylovat, mluvit irelevantně nebo se smát, dostane pokutu. Totéž platí pro přehlédnutí týkající se nesprávně vloženého čárového kódu, zpoždění při dokončení úkolu a mnoho dalších bodů.

Jak dokládají recenze zaměstnanců popisujících obchod „Technopoint“(Petrohrad), je to místo, kde může člověk získat dobrou zkušenost s prodejem a zároveňzvyknout si na přísnou disciplínu. Tato společnost by mohla být perfektní prací pro studenty, kteří právě začínají svou kariéru.

Recenze

Doporučení kupujících se nám podařilo najít úplně jiná. Abych byl upřímný, lze je rozdělit (obecně) do skupin „chvály“a „pobouření“. V prvním případě uživatelé berou na vědomí profesionální úroveň obchodů Technopoint (Moskva). Recenze jsou mimochodem přibližně stejné ve všech městech.

V pozitivních komentářích kupující zmiňují nízké ceny, nejširší sortiment zboží, pohodlný systém slev a úspor, které vybízejí k opakovaným nákupům. Negativní recenze nejčastěji zmiňují „neslušné“prodejce a nekvalitní zboží.

Pokud jde o chování personálu, můžeme připomenout výše popsaný systém pokut. I když teoreticky předpokládáme možnost hrubého jednání ze strany poradce, obchod vždy přijme tvrdá opatření, pokud má klient skutečně pravdu. Každý z nás však hodnotí „neslušnost“po svém, takže se nedá říct, že by takoví lidé pracovali ve všech prodejnách Technopoint. Ohledně nekvalitního zboží - síť v souladu s platnou legislativou provádí vrácení peněz nebo záruční opravu. Proto byste si toho neměli dělat starosti, pokud jste se sami nestali viníkem poruchy.

Závěry

Síť obchodů, kterou jsme popsali v tomto článku,pokračuje ve svém aktivním růstu. A to znamená, že management bere v úvahu ty faktory, které jsou nutné pro úspěšný rozvoj firmy. Mezi ně patří kvalitní produkty a vysoká úroveň služeb.