Co je merchandising? Tři důležité kroky

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2025-01-24 13:13

Co je merchandising? Přímý překlad tohoto slova z angličtiny zní jako „umění obchodování“, to znamená udělat vše pro to, aby kupujícímu usnadnil výběr a nákup zboží. Jinými slovy, merchandising je systém procedur. Probíhají v prodejně a poskytují zákazníkovi pohodlí a komfort při nákupu. Nejkratší odpovědí na otázku, co je merchandising, je prodej bez účasti prodávajícího. Zboží musí být vystaveno tak, aby bylo možné obchodovat buď zcela bez prodávajícího, nebo s jeho minimální účastí. Skutečnost, že merchandising je nezbytný, byla prokázána po provedení průzkumu trhu. Ukázalo se, že přibližně 66 % nákupních rozhodnutí dělají zákazníci na přepážce. Zvažte tři fáze merchandisingu v obchodě.

Organizační

1. Důležitým bodem při odhalování otázky, co je to merchandising, je, že konkrétní produkt musí zaujímat určité místo v regálech, aby kupující,být před výlohou se snadno orientoval. Například, pokud se jedná o obchod s autodíly, pak by řízení mělo být na jednom místě a brzdový systém na jiném. Nebo na jedné straně stojanu jsou náhradní díly pro Toyotu a na druhé pro Mazdu.
2. Podněcování k neplánovaným a opakovaným nákupům rozšířením prodejního prostoru pro sezónní produkty nebo skupiny produktů, po kterých je vysoká poptávka. A nezapomeňte na umístění příslušenství vedle hlavního produktu.

Managed

1. Poskytování nabídky, která splní očekávání zákazníků. Pokud zákazníci očekávají, že uvidí produkt nebo příslušenství na určitém místě, pak by tam mělo být, a ne někde jinde.
2. Poskytování finanční návratnosti za každé místo obsazené produktem. Zisk by měl přinést každý centimetr prodejní plochy. V tomto ohledu je poptávané zboží určeno na nejlepší místo.
3. Při umisťování zboží je potřeba logická a dobře promyšlená posloupnost. Představte si, že obchod je průvodcem po zemi produktů. A vy jste autorem této knihy. Kupující vás pochopí nebo nepochopí, bude záležet na kvalitě napsání knihy. Čím jednodušší a srozumitelnější průvodce, tím ochotněji a rychleji provedete nákupy.

Svůdné

1. Nepřetržitý vývoj. Aby každý obchod přežil v dnešním konkurenčním prostředí, musí se neustále vyvíjet. Jedná se o rozšíření sortimentu, apřeškolení personálu, organizace parkování a zkvalitnění servisu a systému slev atd.
2. S každým zákazníkem se musí zacházet laskavě. Informace na cenovkách a displejích by měly být dobře čitelné. Věnujte větší pozornost umístění zboží. Jsou nějaké nové položky? Upozorněte na ně propagačními materiály a umístěte je na co nejviditelnější místo. Zákazníci vám budou velmi vděční!

Někteří lidé nejsou schopni pochopit, co je merchandising, a neuplatňují jeho principy v praxi. V takovém případě byste se měli obrátit na odborníky. A přesněji řečeno do merchandisingové agentury. Spolupráce s takovou společností vám umožní zvýšit prodej bez výrazných výdajů na váš rozpočet.