Jak odmítnout mobilní banku Sberbank: všechny způsoby

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 10:22

Služba upozornění pomocí SMS největší banky v zemi je mezi zákazníky oblíbená: více než 78 % Rusů používá mobilní bankovnictví každý den. Sberbank nabízí 2 možnosti: bezplatné informování (balíček „Ekonomický“) a placený příjem zpráv („Plný“balíček). Ti, kteří nechtějí dostávat upozornění z jediného krátkého čísla „900“, mohou službu deaktivovat. Operace je zdarma, doba provedení nepřesáhne 24 hodin.

Jak odmítnout mobilní banku Sberbank: všechny způsoby

Pro vypnutí upozornění si zákazník musí vybrat jednu ze 3 možností:

1. Volání kontaktního centra finanční instituce. Ve službách uživatelů - 2 nepřetržité linky: jedno číslo nebo "900".
2. Obraťte se na pobočku Sberbank.
3. Pomocí příkazu USSD na číslo "900".

Varianty jsou vhodné prodržitelé kreditních karet, kteří chtějí opustit mobilní banku Sberbank a změnit službu.

Funkce deaktivace informování SMS z čísla "900"

Ne všichni uživatelé vědí, jak se odhlásit ze služby mobilního bankovnictví Sberbank. Rysy zrušení SMS-informační služby jsou následující pravidla:

1. Tato operace je dostupná pouze držitelům bankovních karet.
2. Odpojení služby se provádí po ústní nebo písemné žádosti klienta. Sberbank není oprávněna jednostranně informovat občana o odmítnutí pokračovat v používání služby.
3. Termín pro úplné vypnutí služby trvá od 1 minuty do 24 hodin.
4. Klient má právo odhlásit se z několika mobilních bank současně.
5. Operace není možná bez identifikace vlastníka kreditní karty. Deaktivaci povoluje přímý majitel karty nebo jeho zákonný zástupce. Ve druhém případě musí klient předložit úředně vydaný doklad potvrzující jeho oprávnění.
6. Zrušení přihlášky není možné. Pokud uživatel změní názor, musí požádat o obnovení služby.

Zrušení mobilního bankovnictví prostřednictvím kontaktního centra

Nejdostupnější způsob, jak odmítnout mobilní banku Sberbank, je zavolat na horkou linku.

Kontaktní centrum je otevřené 24/7. Pro deaktivaci upozornění musí držitel karty:

• Vytočte jednolinkový telefon Sberbank,který je uveden na zadní straně karty. Od roku 2017 platí další číslo – „900“.
• Projděte si příkazy automatické odpovědi. Musíte vybrat vše, co souvisí s mobilní bankou: deaktivovat službu nebo komunikovat s operátorem.
• Sdělte specialistovi call centra důvod hovoru, celé jméno, registrační adresu, číslo karty, kódové slovo a telefonní číslo, pokud je tato možnost povolena.

Klient při otevírání karty zavolal kontrolní informace manažerovi finanční instituce. Pokud majitel zapomněl dříve uvedené údaje, může je změnit na kterékoli pobočce banky. Je povoleno obdržet jednorázový kód pro volání na službu podpory na terminálu Sberbank.

Po hovoru uživatel obdrží SMS upozornění s „900“o požadavku na deaktivaci mobilní banky. Služba bude zrušena do 24 hodin. Pokud vlastník plastové karty požádal o několik čísel současně, bude pro každé z nich zasláno upozornění.

Navštivte banku a zrušte službu

Jak odmítnout mobilní banku Sberbank bez karty, kontrolních informací a kódu v terminálu? To je možné při návštěvě další kanceláře.

K odmítnutí této možnosti stačí, aby si klient vzal s sebou pas. Proces odpojení pomocí služeb operátora netrvá déle než 10 minut.

1. Držitel karty předloží doklad pro identifikaci a uvede důvod odvolání. Mělo by být ujasněno, ze které karty chcete službu odebrat (pokud je několik) a pojmenovat číslo (nebo posledníkombinace číslic).
2. Zaměstnanec Sberbank identifikuje klienta a vyplní žádost o deaktivaci služby.
3. Klient podepíše aplikaci.
4. Operaci potvrzuje jiný zaměstnanec banky. Přihláška se zpracovává.

Držitel plastové karty dostane kopii dokumentu pro zrušení upozornění SMS. Po odeslání přihlášky klientovi přijde i SMS z čísla „900“. Tato možnost bude zcela deaktivována do 24 hodin.

Blokace mobilní banky

V případě ztráty karty nebo dočasného odmítnutí služby mohou zákazníci pozastavit informování SMS pomocí příkazu USSD. Jedná se o krátký požadavek na číslo „900“, které službu zablokuje do doby, než ji držitel karty obnoví. Charakteristickým rysem této metody je úplná absence provize: všechny SMS do banky jsou zdarma, platbu lze účtovat pouze podle tarifu mobilního operátora.

Jak dočasně opustit mobilní banku Sberbank pomocí SMS:

1. Do zprávy napište jeden z příkazů „Blokovat služby“nebo BLOKIROVKAUSLUG. Krátký kód operace je "04".
2. Odeslat zprávu na číslo „900“.
3. Potvrďte, že se chcete zbavit zpráv pomocí kódu zaslaného v oznámení o odpovědi.

Použití příkazu USSD je dočasný způsob, jak odmítnout mobilní banku Sberbank. Pozastaví opci na dobu neurčitou. Běhemblokace platby za balíček "Plný" není zpoplatněna. Chcete-li službu trvale deaktivovat, musíte zavolat na kontaktní centrum nebo navštívit pobočku banky.

Mohu zrušit možnost prostřednictvím bankomatů a terminálů?

Služby mobilního bankovnictví jsou v 90 % případů propojeny prostřednictvím vzdálených servisních kanálů. Ne všichni zákazníci však vědí, jak se odhlásit z mobilní banky Sberbank prostřednictvím terminálu.

V bankomatech nelze tuto možnost deaktivovat, i když máte plastovou kartu a informace o čísle. Zákazníci mohou změnit balíček pouze z "Plný" na "Ekonomický", aby neplatili provizi 30-60 rublů měsíčně.

Jak se odhlásit z mobilní banky Sberbank změnou tarifu:

1. Vložte kartu, zadejte PIN kód.
2. Vyberte sekci „Informace a služby“a poté „Mobilní banka“.
3. Klikněte na balíček „Economy“, zadejte telefonní číslo.
4. Potvrdit operaci.

Po provedení příkazů se služba změní: přejde z placeného tarifu na „Ekonomický“. Stejně tak mohou zákazníci rozšířit rozsah upozornění výběrem balíčku „Plný“. Přechod na nové podmínky informování pomocí SMS je proveden během jednoho dne.

Kdy nelze službu deaktivovat?

Sberbank neodmítá uživatele plastových karet, kteří se rozhodnou zrušit SMS upozornění. Ale ve výjimečných případech mobil odmítnětebanka není povolena, například:

1. Pokud karta nepatří klientovi. Službu může odmítnout pouze majitel kreditní karty. Výjimkou je případ, kdy byla s telefonním číslem klienta omylem spojena kreditní karta jiného občana. V takovém případě můžete problém vyřešit kontaktováním call centra nebo na základě žádosti v kanceláři finanční instituce.
2. Pokud již byla podána žádost o odpojení.
3. Pokud jsou poskytnuté údaje nesprávné. Když zavoláte na technickou podporu, například.
4. Služby na pobočce se nelze zbavit bez pasu.